El documento describe varias herramientas web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales que permiten a los usuarios interactuar y compartir contenido. Explica que los blogs son espacios donde los autores publican artículos y los lectores dejan comentarios, las wikis son páginas colaborativas donde los usuarios editan contenido de forma asíncrona, y las redes sociales son sitios donde los usuarios comparten contenido y se comunican. También menciona entornos para compartir recursos como documentos, videos, fotos y noticias.