El documento describe diferentes herramientas web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos. Los blogs permiten a los autores publicar artículos cronológicamente y a los lectores comentar. Las wikis son espacios colaborativos donde varias personas pueden editar contenido de forma asíncrona. Las redes sociales como Facebook y Twitter permiten a los usuarios publicar contenido y comunicarse. Los entornos para compartir recursos como YouTube y Flickr permiten almacenar y compartir videos, fotos u otras cosas.