Este documento describe diferentes tipos de herramientas web. Explica que las herramientas web permiten satisfacer opciones en la web como blogs, wikis y documentos. Describe las barras de herramientas en Internet Explorer y distingue entre Web 1.0, 2.0 y 3.0. Web 1.0 es de solo lectura mientras que Web 2.0 facilita compartir y colaborar. Web 3.0 permite interactuar con agentes de software.