Las herramientas web 2.0 permiten compartir conocimiento a través de medios como imágenes, videos y blogs. Ofrecen la ventaja de que los usuarios pueden compartir sus ideas con el mundo y comentar e interactuar sobre las ideas de los demás. Sin embargo, también presentan desventajas como que el contenido compartido puede ser visto, copiado y distribuido por cualquier persona, y al compartir demasiada información personal se expone la privacidad del usuario.