Las herramientas web 2.0 permiten compartir información y colaborar entre usuarios en la World Wide Web, facilitando la interacción y colaboración entre ellos. Algunas ventajas son que permiten compartir información de manera sencilla y conocer la información que otros comparten, mientras que las desventajas incluyen el abuso de la información compartida y que los usuarios no siempre conocen las licencias de la información.