El documento define el término Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, blogs y wikis. El término Web 2.0 está asociado con una conferencia de 2004 y se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web, más que una actualización técnica.