Este documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración. Explica que la Web 2.0 permite el acceso a información actualizable desde cualquier lugar con conexión a Internet y que incorpora nuevas herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Además, clasifica las herramientas de la Web 2.0 y proporciona fuentes de consulta.