El documento define la Web 2.0 como aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Explica que la Web 2.0 ha reducido los costos de difusión de información y ha democratizado los medios al permitir que cualquiera publique noticias. También enumera varias aplicaciones populares de la Web 2.0 como blogs, wikis, YouTube y redes sociales.