Este documento define la Web 2.0 como un conjunto de aplicaciones y herramientas que permiten compartir información y colaborar entre usuarios, facilitando que los usuarios pasen de ser meros consumidores a productores de contenido. Explica que la Web 2.0 surgió como resultado de cambios culturales donde los usuarios pueden expresarse e intercambiar ideas en la web. También clasifica las herramientas de la Web 2.0 según su uso y describe las diferencias entre la Web 1.0, 2.0 y 3.0, señalando que la 2.