El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir y la interoperabilidad de información, con un diseño centrado en el usuario que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Da como ejemplos de la Web 2.0 las comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de video, wikis, blogs, mashups y folksonomías.