Este documento describe los protocolos y servicios multimedia para comunicaciones en tiempo real como VoIP y videoconferencia. Explica protocolos como SIP, RTP, RTCP y XMPP que permiten la integración de voz, video, mensajería instantánea y otros servicios. También analiza plataformas como Asterisk y Second Life, y conceptos como presencia, identidad y mundos virtuales.