Este documento presenta la idea de negocio de una heladería llamada Lecker S.A. fundada por Alejandra Aguirre Monsalve y Manuela Díaz Rueda en 2015 en Bello, Antioquia. El objetivo general es ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. La visión es ser la empresa más rentable en la industria de la hospitalidad en Colombia para 2015 a través de la creación de productos y experiencias de alto valor.

1. IDEA DE NEGOCIO
• ALEJANDRA AGUIRRE
MONSALVE
• MANUELA DIAZ RUEDA
10*3

2. IDEA DE NEGOCIO
• ANTECEDENTES: sus propietarios son
Alejandra Aguirre Monsalve y Manuela Díaz
Rueda, se encuentra ubicada en la parte de
media del barrio San Martin en Bello-
Antioquia, se dedica a la venta y
comercialización de helados y productos
complementarios, cuenta con 2 empleados,
no cuenta con sucursales ya que el negocio
apenas inicia.

3. Como nació la empresa?
Dos personas emprendedoras decidieron buscar
una idea la cual les pudiera generar ingresos
económicos para el mejoramiento de su vida,
buscaron una necesidad que hubiera en los
habitantes de este sector de Bello- san Martin,
llegaron a la conclusión de que había bastantes
negocios, pero no una heladería. Así fue como
decidieron en que negocio iban a invertir. Luego
de esto comenzaron a planear como querían que
fuera su heladería, le pusieron un nombre, logo,
lugar.

4. Objetivo General
Mantener altos niveles de calidad en la
producción de helado y de servicios
complementarios, cumplir con los requisitos
legales e internos para entregarle al cliente
productos de la mejor calidad, además de
entregar al cliente sus pedidos completos y a
tiempo para así lograr un excelente servicio.

5. Objetivos Especifico
- Garantizar helados saludables, seguros y confiables certificado bajo normas
de calidad.
- Atender quejas y reclamos para obtener un mejoramiento continuo de
acuerdo a las necesidades del consumidor.
- Capacitar continuamente al recurso humano para proporcionar un excelente
servicio y lograr un crecimiento personal y profesional.
- Prestar un servicio ágil y oportuno, garantizando la cadena de frio para
superar las expectativas del consumidor.
-hacer que al cliente tenga fidelidad hacia el negocio proporcionando un
ambiente atrayente y productos agradables al consumidor, para aumentar
nuestro prestigio.

6. Razón Social.
Lecker S.A
Es una sociedad anónima por que sus
accionista ponen capital por partes desiguales
y no responden con su patrimonio propio.

7. Objeto social
compra y venta, al mayor y menor,
representación y comercialización de toda
clase de helados.

8. propietarios
Sus propietarias son Alejandra Aguirre Monsalve y
Manuela Díaz Rueda, ya que ellas son las
accionistas que dedicidieron llevar a cabo la idea
de negocio e invertir un capital en el. Su dirección
es carrera 65ª Nº 73-225 en el barrio San Martin-
Bello se decidió elegir este lugar por que
pertenece a una de las accionistas lo que
beneficiaria el negocio ayudando con el ahorro,
además se encuentra ubicado en el centro del
sector y es una buena ubicación.
NIT.430933341524

9. Régimen Tributario
El régimen seria nulo, ya que el negocio
esta ubicado en un de las casas de los
accionistas, este seria un ahorro para la
empresa.

10. Historia de la empresa
Fue fundada el 26 de mayo de 2015, por
Alejandra Aguirre Monsalve y Manuela Díaz
Rueda, su nombre se origina de la palabra
delicioso en Alemán, apenas esta iniciando
pero su es deseo tener un gran alcance y
expandirse por todo el país e incluso
internacionalmente llegando a ser una de las
mayores empresas en el mundo, reconocida
por sus excelentes productos.

11. Misión
Unimos con sabor al 100%
• Unimos a familias, amigos, colegas alrededor de una
mesa con nuestros productos y experiencias.
• Unimos a nuestros equipos en el día a día de
nuestros quehaceres
¿Y cómo lo hacemos?
• Desarrollando productos y experiencias con “Sabor”
divertidas, ricas.
• Disfrutando cada momento del proceso de creación
• Cumpliendo al 100% los objetivos

12. Visión
• Mediante la creación de productos, servicios y
experiencias de alto valor percibido, seremos
los más rentables en la industria de la
hospitalidad en Colombia en 2015.

13. lecker
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