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El documento analiza el uso de internet y redes sociales en la participación ciudadana, resaltando aprendizajes sobre la comunicación y la construcción de comunidades. Se discuten conceptos como la industria 4.0, el IoT y la importancia de la escucha y conversación en los procesos participativos. Además, se presentan ejemplos de proyectos y sus fases, mostrando cómo la tecnología puede influir en la administración pública y la ciudadanía.




















