La Web 2.0 es una evolución de la Web 1.0 hacia aplicaciones dinámicas creadas y actualizadas por los propios usuarios. Algunos ejemplos de servicios de la Web 2.0 son las redes sociales, blogs, wikis, servicios de alojamiento de videos y aplicaciones web. La Web 2.0 se caracteriza por contenidos generados por los usuarios y la colaboración entre ellos.