El documento describe el impacto de las nuevas tecnologías de comunicación como el correo electrónico, las redes sociales y las conferencias electrónicas en la comunicación corporativa. Estas tecnologías han cambiado los procesos comunicativos al permitir una interacción más rápida y facilitar la transmisión de mensajes sin contacto directo. También han transformado las relaciones entre empresas y consumidores al permitir que los consumidores compartan sus opiniones en línea y las empresas escuchen la retroalimentación de los clientes.

1. Cecilia Novo C Impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa