El Grupo Barrabes experimentó un gran crecimiento desde 1995 gracias a su temprana implementación de nuevas tecnologías como una página web y portales. En 2001, el 50% de sus ventas provenían de Internet. Más tarde, tuvieron éxito al contratar nuevo talento para desarrollar proyectos que promovieran la innovación tecnológica y al desarrollar su propia red social interna y perfiles en redes sociales públicas para interactuar con clientes. Esto los ayudó a convertirse en un líder mundial en su indust

1. Implementación de nuevas tecnologías en marketing o publicidad
Estefanía Cruz GLZ Materia: Seminario de publicidad LDG
EmpresaBarrabés
Creado por los hermanos Carlos, José y Arturo Barrabes, ha experimentado
un gran crecimiento desde las nuevas posibilidades ofrecidas por el boom
del internet en sus comienzos. Éxito dado a través de la creación de la
página web de la misma www.barrabes.com fundada a mediados de los
noventa dedicada al sector de deportes como el esquí y montanismo,
siendo una fecha de comienzos en la navegación y creación de los primeros
portales webs, se creó con la idea de ofrecer un catálogomás extenso con
todas las líneas de productos a nivel mundial además de fundar su propia
editorial dedicada a las montañas, su propia escuela de esquí y sus propias
tiendas físicas en Madrid, Benasque y Huesca, España.
Para el 2001 ya facturaba 6 millones de euros del cual el 50% provenía de ventas a través
de internet, en el 2007 la facturación del grupo paso a 20 millones de euros.
Implementación de nuevas tecnologías
Un factor clave en el éxito de Grupo Barrabes, además de implementación de nuevas
tecnologías fue la contratación de nuevo talento para el desarrollo de nuevos proyectos
administrativos promoviendo el uso de la innovación en las tecnologías online y offline a
los consumidores.
Desarrolla proyectos dirigidos a pymes para empresas públicas y privadas, como objetivo
principal la innovación y la internacionalización de pequeñas y medianas empresas con la
ayuda de la introducción de nuevas tecnologías e internet. El portal de www.barrabes.biz
ofrece servicios de consultoría en áreas estratégicas, internet y nuevas tecnologías,
información de la sociedad, marketing, internacionalización, innovación, aceleradoras,
networking y redes sociales. Por otra parte la implementación de las herramientas
conocidas como redes sociales aumentan la productividad de los empleados de la

2. empresa, facilitando más la comunicación interna y externa con sus clientes cosa que no
era posible con una web tradicional.
Dichos beneficios mejora sustancialmente la búsqueda y selección de personal calificado,
siendo la mejor herramienta para contratar candidatos no solo en España sino a nivel
mundial. Barrabes teniendo a todos sus empleados comunicados y la gran notoriedad en
las redes sociales de mayor uso (Facebook y Twitter) aportan una gran ayuda para la toma
de decisiones dando una gran reducción de tiempo de respuesta a las demandas del
sector que cubre. Esta realidad de disponer en tiempo real toda la información que se
genera, se ha logrado reducir los niveles de jerarquía de la empresa y dando una mayor
flexibilidad.
La empresa prefiere que al cliente se trate de manera personalizada y gracias a las
herramientas de redes sociales son utilizadas como antenas difusoras de información,

3. permitiendo mostrar potenciales clientes además de los nuevos avances en tecnología
como desarrollo de webs, realidad aumentada, geolocalización, etc.
Barrabes cuenta con su propia red social interna llamada Pepperr, donde todos los
empleados tienen un perfil propio. Como herramienta social interna pretende simplificar
la comunicación, creación y desarrollo de proyectos por equipos, reduciendo los tiempos a
diferencia con el email alrededor del 40% y reduciendo de forma significativa el desarrollo
de estos proyectos, incrementando la eficacia operativa con un 20% de reducciones
superiores de tiempo.
Otro factor importante en su éxito, fue el uso de canales RSS y Streaming, dando a los
usuarios o clientes la posibilidad de cargar noticias y videos más precisos en la
reproducción y la interactividad que ofrecen, siendo las mejores formas para
promocionarse por canales audiovisuales de internet.
Algo que no podemos olvidar es sin duda el uso de las redes sociales Facebook y Twitter,
siendo las dos más usadas a nivel mundial, son muestra del éxito rotundo de Barrabes en
ellas. Tal ejemplo es el video producido para el equipo Moto2 patrocinado por Tuenti fue
visto por 2, 500,000 usuarios de la red en solo cuatro días.
La empresa cuenta con perfiles profesionales en Facebook y Twitter para interactuar con
sus clientes, con el objetivo de hablar el mismo lenguaje que se usa actualmente en
negocios. Los empleados tienen la posibilidad de ubicar geográficamente a sus
compañeros en cualquier momento a través del mismo perfil. Este mismo empleado
puede contar con varios perfiles dentro de Facebook y Twitter para un trato más personal
y cercano a distintos clientes.
Para esta empresa las redes sociales han sido una potente herramienta de comunicación
donde se cuentan historias, tendencias y tecnología, con el objetivo de atraer tráfico a sus
páginas y ser referencia en temas actuales o novedosos.
Para finalizaron el gran éxito tenido en estos últimos años, Barrabes crea su propia web
social llamada Barrabes&Friends, externa a la página principal. Esta cuenta con una
presentación en formato de blog, todas las ultimas entradas destacadas de la actualidad
en tecnologías de información y redes sociales. Teniendo todas las entradas, artículos y
paginas anexadas a la barra lateral de la web.
Resultados Obtenidos
Comotienda especializada en deportes de montaña que desde el año 96 vende sus productos a
todo el mundo y que en el año 2007 facturó más de7,3 millones de euros, viniendo de facturar 6,5
millones en 2006 y 4,2 millones en 2005. El beneficio de la empresa en el año 2007 es de más de

4. 180.000 euros. No hay acceso a la base de datos del 2008, lo lógico sería el incremento en ingresos
y beneficio haya seguido creciendo. Barrabesva más allá que una simple tienda y sus cifras de
facturación tan interesantes, existiendo aspectos importantes que la convierten a esta empresa en
un referente para todos los emprendedores de internet.
En síntesis, el éxito rotundo del Grupo Barrabes se debió a que si manejaron bien las
nuevas tecnologías a comienzos de 1995, siendo que el desarrollo de páginas web aún
seguía en pañales. Pero ellos no se quedaron atrás y llevan el mismo ritmo de los usuarios
facilitando la comunicación con estos para conseguir lo que ellos quieren. Otro punto
importante, este grupo apoya / elabora proyectos pymes permitiéndole tener nuevos
talentos en su empresa. Tras años después desarrolla su propia red social que vemos hoy
en día es un líder no solo en España, sino también a nivel mundial por impulsarse al alza
con las nuevas tecnologías.