La Web 2.0 se caracteriza por la participación colaborativa de los usuarios y el diseño centrado en el usuario para compartir información. Incluye herramientas como Google Drive y Dropbox para editar documentos en colaboración, redes sociales como Facebook y Twitter, mapas mentales creados con herramientas como MindMeister, y blogs y wikis para que los estudiantes publiquen contenido y comenten. Estas herramientas aprovechan las ventajas de almacenar datos en la nube de forma segura y accesible desde cualquier dispositivo.