manual de bienvenida

1. Gestión de talento
I

2. Actividad 4:
INSTRUCCIONES
 Realiza la identificación de un puesto de trabajo e
identifica lo siguiente:
 1. Análisis de puesto requerido, perfil de la vacante
incluido talentos necesario.
 2. Planificación de actividades a realizar en la
atracción de talento.
 3. Diseño de la vacante de forma atractiva para los
candidatos a través de vía web.
 4. Explica con imagenes cómo deben dar el proceso de
inducción para dicha vacante.
 5. Conclusión de la asignatura

3. Objetivo:
 Examinar la importancia de los
programas de inducción de personal
y sus elementos básicos, como
proceso de incorporación del
personal a la organización.
3

4. VI Contratación e Inducción de personal
4
2. Inducción

5. Subtemas a revisar
2.
Inducción
• 2.1 Objetivos e importancia
• 2.2 Elementos fundamentales de un programa de
inducción
• 2.3 Manual de bienvenida
• 2.4 Reglamento interior de trabajo
5

6. VI Contratación e Inducción de personal 6
.La inducción es la etapa en la cual
se busca socializar, integrar y
orientar al empleado que se
incorpora a la empresa.
Definición

7. VI Contratación e Inducción de personal
Objetivos:
7
Es dar toda la información necesaria al nuevo
trabajador y realizar todas las actividades pertinentes
para lograr su rápida incorporación a los grupos
sociales que existan en su medio de trabajo, a fin de
lograr una identificación entre el nuevo miembro y la
organización y viceversa

8. VI Contratación e Inducción de personal 8
Política: Publicar y difundir los objetivos y
políticas de la organización así como todos
aquello aspectos que la caracterizan, aceptando
las críticas y sugerencia como una forma de
lograr una constante superación y hacer
verdaderamente partícipes de esta a los diferentes
sectores que la componen o se relacionan con
ella.

9. VI Contratación e Inducción de personal
Inducción general
Dirección de Recursos Humanos es responsable de
brindar al recién llegado (esta clase de inducción se
aplica sólo a nuevos ingresos) información precisa
acerca de diferentes .
9

10. VI Contratación e Inducción de personal 10
Inducción específica
La inducción específica se aplica a recién llegados y a todos
los movimientos internos (transferencias y promociones)
El jefe inmediato ejecutará esta inducción mediante las
siguientes acciones:

11. VI Contratación e Inducción de personal
Elementos fundamentales de un programa de inducción
11

12. 2.3. Manual de bienvenida
Manual de bienvenida
Palabras de bienvenida
Historia y antecedentes de la
empresa
Plan de incentivos de ahorro
Evaluación del desempeño y
sistemas de incentivos
Prevención de accidentes
Descripción del giro, productos
y servicios que ofrecen
Organización de la empresa.
Horarios, días de pago.
Misión, visión, valores,
reglamento, filosofía y objetivos
que persigue la empresa.
Número de personas que laboran
en ella.
Reglas de seguridad
Reglamento interior de trabajo
Información sobre el depto. de
seguridad industrial
Políticas de la empresa
Prestaciones y beneficios
Servicios como comedor, baños,
asistencia médica, etc
Un plano de las instalaciones.
Medias de urgencia.
Actividades socioculturales
Políticas y procedimientos de
pago.
Políticas de ascensos
Entrenamiento, desarrollo y plan
de carrera.
12

13. VI Contratación e Inducción de personal
13
Reglamento interior de trabajo
Art. 422 LFT es el conjunto de disposiciones
obligatorias para trabajadores y patrones en
el desarrollo de los trabajos en una empresa
o establecimiento.
Debe imprimirse y repartirse entre los trabaj
adores, es necesario fijarlo en lugares vi
sibles (art. 425 LFT).

14. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
I. Horas de entrada y salida de los trabajadores, tiempo
destinado para las comidas y periodos de reposo
durante la jornada.
II. Lugar y momento en que debe comenzar y terminar la
jornada de trabajo.
III. Días y horas fijados para hacer la limpieza de los
establecimientos, maquinaria, aparatos y útiles de
trabajo.
IV. Días y lugares de pago.
V. Normas para el uso de los asientos o sillas.
VI. Normas para prevenir los riesgos de trabajo e
instrucciones para prestar los primeros auxilios.
VII. Labores insalubres y peligrosas que no deben
desempeñar los menores y la protección que deben
tener las trabajadoras embarazadas
14

15. VIII. Tiempo y forma en que los trabajadores deben
someterse a los exámenes médicos, previos o
periódicos, y a las medidas profilácticas que dicten las
autoridades.
IX. Permisos y licencias.
X. Disposiciones disciplinarias y procedimientos para su
aplicación. La suspensión en el trabajo, como medida
disciplinaria, no podrá exceder de ochos días. El
trabajador tendrá derecho a ser escuchado antes de
que se aplique la sanción.
XI. Las demás normas necesarias y convenientes, de
acuerdo con la naturaleza de cada empresa o
establecimiento, para conseguir la mayor seguridad en
el desarrollo del trabajo.
15

16. Integración del personal a la
empresa
 Cuando una persona se integra a una nueva empresa,
desconocida para él, o a un nuevo grupo de trabajo, se
da un proceso llamado "socialización” entre el nuevo
empleado y la organización.
16

17. 17
Socialización: Concepto: Es el proceso a través del
cual el empleado empieza a comprender y aceptar
los valores, normas y convicciones que se postulan
en una organización.
Al ingresar a una empresa, un nuevo trabajador,
experimenta:
Incertidumbre, por la situación nueva y el cambio.
Expectativas poco realistas de lo que la empresa es y
de lo que se espera de él como trabajador.

18.  Angustia por las sorpresas con que se enfrenta el
trabajador en su encuentro inicial con la organización.
 Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos
compañeros de trabajo. Para ayudar al nuevo empleado en
su ingreso a una empresa, y acortar el tiempo de
adaptación y aprendizaje de las nuevas funciones en esa
organización, es conveniente llevar a cabo un programa
que recibe el nombre de inducción, este proceso nos
permite conseguir que los nuevos empleados tengan un
buen comienzo en la organización y según estudios
realizados un buen programa de inducción nos ayuda a
retener y motivar a los empleados.

19. Bienvenida
Esto es, apoyar el
ingreso del nuevo
empleado a la empresa
en forma cordial,
invitándole desde el
inicio a sentir
confianza, gusto y
compromiso porque va
a colaborar contigo.
19

20. Recorrido por la empresa
 Al recorrer la empresa con el empleado asegúrate que haya
entendido con claridad cada punto importante de la empresa,
como son las salidas de emergencia, las rutas de evacuación,
áreas de peligro o restringidas, áreas de recreación en los
tiempos de descansos, etc.
20

21.  Háblale de tu empresa En este punto tratas de que tu
empleado empiece a familiarizarse con la empresa. Los
aspectos que debes tocar son los siguientes:
 Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual.
Quiénes integran tu empresa.
 Quiénes iniciaron tu empresa y qué puestos ocupan
actualmente.
21

22. Presentaciones
 Es especialmente importante presentar al nuevo
empleado con el grupo de trabajo.
 De la bienvenida que le den, depende muchas veces
la futura integración del trabajador con sus
compañeros.
 Te recomendamos tener una reunión informal de un
máximo de quince minutos para presentar al nuevo
empleado con sus compañeros, jefes y subordinados,
en su caso.
 Preséntalo, diciendo su nombre, el puesto que va a
ocupar y desde cuándo, y encárgale a alguien de tu
personal que le dé la bienvenida por parte del grupo
de trabajo.
22

23.  Si esto no es posible y tus presentaciones las haces
de manera individual, se recomienda el siguiente
orden:
 Administración de Recursos Humanos Inducción
 a) Con el supervisor o jefe directo.
 b) Con los compañeros de trabajo.
 c) Con los subordinados, si los va a tener.
23

24. Ubicación del empleado en
su puesto de trabajo
 En este punto se explica al nuevo empleado, en qué
consiste específicamente su puesto, se le ubica dentro
de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar.
Los puntos que se deben desarrollar son los
siguientes:
 Nombre del puesto.
 Objetivo del puesto.
 Por qué y para qué está hecho este puesto.
 Funciones del puesto. Es decir, las labores que están
a cargo del empleado.
24

25.  Describe con claridad y minuciosidad qué es lo que va
a hacer el trabajador y cómo tiene que hacerlo.
 Cómo esperas que se desempeñe en el trabajo. Qué
se espera que logre con sus funciones el empleado.
Debe de hablársele del desempeño, de la
responsabilidad, de cómo debe manejar la
información.
 Explicarle cómo debe ser su conducta y su
presentación. En caso de que deba usar uniforme,
decirle por qué y para qué.
25

26.  Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño.
Como parte del programa de inducción debe
hacérsele sentir al nuevo empleado que siempre están
las puertas abiertas para comunicar cualquier
inquietud, preguntar alguna duda o expresar alguna
inconformidad respecto al trabajo.
26

27. Beneficios
 Un programa de inducción ayuda al empleado a
integrarse a la empresa y tiene como beneficios:
 Menor rotación de personal.
 Aumento en la productividad.
 Bajar la angustia del cambio.
 Disminuir el desconcierto.
 Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
 Evitar errores debidos a falta de información que puedan
repercutir en costos para la empresa.
 Clarificar expectativas del trabajador.
 Facilitación del aprendizaje.
27

28.  La inducción puede darse en dos partes, una al firmar
el contrato y otra en el primer día de trabajo del nuevo
empleado, de la siguiente manera:
 Inducción Genérica – Admón. Recursos Humanos
1. Bienvenida.
2. Recorrido
3. Platica acerca de la empresa.
4. Políticas generales de tu empresa.
28

29.  Inducción Específica.
 - Jefe inmediato Primer día de trabajo:
1. Presentaciones.
2. Ubicación del empleado en el puesto.
29

30.  Vale la pena que a los quince días o al mes de trabajo del
empleado, se mande a llamar para preguntarle cómo va y
quizá repasar con él alguno de los puntos del Programa
de
inducción.
 Un método sencillo y económico, para introducir al
personal de nuevo ingreso, es el llamado método del
“acompañante”, que puede ser otra persona que
desempeñe un puesto similar en la misma área y que lo
presente e introduzca en su nuevo puesto.
30

31. Bibliografía
 IVANCEVICH, John M., Administración de
Recursos Humanos, México, Novena edición,
Edit. McGraw-Hill, 2005.
 LLANOS Rete, Javier, Integración de Recursos
Humanos, México, Trillas, 2005
31