Este documento resume la influencia de la tecnología de la información (TI) en la industria maquiladora de exportación mexicana. Explica cómo la TI se usa internamente para gestionar la cadena de suministro y externamente para crear clusters industriales virtuales y realizar transacciones en línea. También describe cómo la ley Sarbanes-Oxley afecta el uso de la TI en la gestión de la cadena de suministro. Finalmente, proporciona ejemplos de cómo una empresa maquiladora usa un sistema de software para procesar declaraciones

1. Influencia de la TI en
la Industria
Maquiladora
Alejandro Domínguez
División de Estudios de Posgrado
jadoming@mail.unitec.mx,
www.unitec.mx
Conferencia en UNITEC, marzo de 2006.

2. 2
Agenda
 La Industria Maquiladora de Exportación
 Panorama General de la TI y la IME
 Uso interno de la TI en la IME
 Uso externo de la TI en la IME
 Usos interno y externo de la TI en la IME
 Predicción del Uso de la TI en la IME en 2001
 Ejemplos de la TI en la IME

3. La Industria
Maquiladora de
Exportación

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Antecedentes de la IME – 1
 El término maquila se origina en España, con
los propietarios de los molinos, que cobraban
por procesar el trigo a los agricultores locales
 Actualmente el término se refiere a cualquier
manufactura parcial, ensamble o empaque
llevado a cabo por una empresa que no sea el
fabricante original

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Antecedentes de la IME – 2
 En México la Industria Maquiladora de
Exportación, nace a mediados de la década de
los sesenta, como una respuesta económica al
encarecimiento de la mano de obra que tuvo
lugar en Japón y Estados Unidos, países
altamente industrializados
 El 20 de mayo de 1965 se establece la Política
de Fomento a la Industria Maquiladora de
Exportación en el norte del país; con la
instrumentación del Programa de
Industrialización de la Frontera Norte, por parte
del Gobierno Federal

6. 6
Importancia de la IME
 La actividad maquiladora de exportación en el país ha
adquirido importancia, puesto que ha permitido a México
 Tener un desarrollo tecnológico
 Una participación creciente en los mercados internacionales
 Una capacitación constante para los trabajadores que se
emplean en este tipo de industrias
 Al menos existen cuatro aspectos que hacen muy
atractivo el establecimiento de Industrias Maquiladoras
en México
 Capacidad de infraestructura en servicios y comunicaciones
 Su situación geográfica y cercanía a mercados industriales
comerciales
 Cercanía a ciudades norteamericanas importantes, lo que
permite un fácil acceso y el establecimiento de plantas
generales
 Mano de obra calificada y estabilidad laboral

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Modalidades del Programa Maquila
 El Programa de Maquila tiene cuatro modalidades
 Operaciones de Maquila Cien por Ciento para la Exportación
 Es la empresa o persona moral que le sea aprobado un Programa
de Operación de Maquila y exporte la totalidad de su producción
 Operaciones por Capacidad Ociosa
 Es la persona moral, que establecida y orientada a la producción
para el mercado nacional le sea aprobado un programa de maquila
para la exportación
 Operaciones de Servicios
 Es la persona moral que le sea aprobado un programa de
operación de maquila, y cuya actividad sea la de realizar servicios
que tengan como finalidad la exportación o apoyar a ésta respecto
de empresas maquiladoras
 Operaciones con Programas de Albergue
 Es la persona moral que le sea aprobado un proyecto de
exportación, y a la cual las empresas extranjeras le facilitan la
tecnología y el material productivo, sin que estas últimas operen
directamente dichos proyectos

8. 8

9. 9
Tendencias
 La industria actualmente ha adoptado nuevos
patrones de organización que tienden a
 Una mayor especialización en capacitación y
tecnología
 Creciente adaptabilidad a los cambios del entorno
 Una mayor diversificación de productos ofrecidos

10. Panorama General de
la TI y la IME

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Información de la TI en la IME
 No existe un estudio específico
 El Consejo Nacional de la Industria Maquiladora de
Exportación (www.cnime.org.mx) no cuenta con
estadísticas
 Existen estudios de casos de experiencias
particulares que datan de fines del Siglo XX y
principios del Siglo XXI
 El impacto de la TI se estudia desde las PYMES

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Posición de la TI en las organizaciones
Personas
Información
Procesos
Infraestructura
y Tecnología
Producto

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Uso de la TI en la IME
 La IME utiliza la TI de la siguiente forma
 Bases de datos para el control de gestión de la
cadena de suministro
 Internet para
 Crear portales para la promoción y venta
 Crear Clusters Industriales Virtuales para complementar sus
áreas de especialización y sus capacidades productivas
 Efectuar transacciones en línea
 Redes locales para la comunicación interna de los
sistemas
 Redes WAN para la comunicación externa
 Aplicaciones de oficina para la administración de las
operaciones

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Uso de la TI en la IME
Optimización de la
Gestión de la Cadena
de Suministro
Creación de Clusters
Industriales Virtuales
Transacciones en Línea
USO INTERNO USO EXTERNO
USO
INTERNO
Y EXTERNO

15. Uso Interno de la TI
en la IME

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Aplicación a la cadena de suministro
 Integración y gestión de la cadena de suministro
 Que hoy día es débil localmente, ya por la naturaleza
del régimen, la mayoría de los insumos vienen del
extranjero
Retail Store
Replenishment
Cycle
Shelf
Management
System
Distribution Center
Replenishment
Cycle
Shelf
Management
System
Manufacturer
Replenishment
Cycle
Order
Management
System
Production
Cycle
Production
Systems
Procurement
Cycle
Purchasing
Systems
DATA DATA DATA DATA DATA
D
E
M
A
N
D
S
U
P
P
L
Y
Dis-integrated Legacy System

17. 17
Data Warehouse Systems
Corporate
Database
Sales Application
Service Application
Billing Application
Purchasing Application

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Two-Layer EDW Structure
Source
Data
(databases)
Enterprise Data
Warehouse
(EDW)
Terminal
Terminal
Terminal
Transformation
and
Integration
End-User Groups
Source
Data
(databases)
Source
Data
(databases)

19. 19
Material Requirement Planning (MRP)
Sales
forecast
file
Customer
order
file
Finished-
goods
inventory
file
Production
capacity
file
Production
scheduling
system
Bill of
material
file
Raw
materials
inventory
file
Master
production
schedule
Material
requirements
planning system
Changes to
planned
orders
Planning
reports
Performance
reports
Exception
reports
Capacity
requirements
planning
Planned
order
schedule
Order
release
system
Order
release
report
Order
release
report
Purchasing
system
Shop floor
control
system
TI en IMEs

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Manufacturing Resource Planning (MRP II)
Materials
requirements
planning
Purchasing
Receiving
Accounts
payable
Order entry
Billing
Accounts
receivable
Executive
information
system
Other
functional
information
systems
General ledger
Benefits of MRP II
• More efficient use of
resources
• Better priority planning
• Improved customer service
• Better management
information

21. 21
A model of a Manufacturing Information
System
Accounting
Information
System
Industrial
Engineering
Subsystem
Manufacturing
Intelligence
Subsystem
Database
Internal
sources
Internal
sources
Production
Subystem
Inventory
Subystem
Quality
Subystem
Cost
Subystem
USERS
Data Information
Input subsystems Output subsystems

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Ley Sarbanes-Oxley
 Dos senadores de EU se preocuparon por evitar que las
empresas falsearan información para poder publicar
resultados positivos, cuando en verdad están perdiendo
dinero
 Las acciones tienen un valor mayor al que en verdad tienen y
cuando esto se descubre el precio de las acciones baja de
manera estrepitosa hasta llegar a hacer quebrar a una empresa
 La ley establece ciertas normas o reglas para que
 Se impidiera que la información financiera de las organizaciones
fuera alterada de manera dolosa por los CFO (Director
Financiero) o CEO (Director General)
 Los accionistas estuvieran enterados de manera fehaciente del
comportamiento del valor de sus acciones

23. 23
Ley Sarbanes-Oxley y la TI
 Dentro de la Ley existen tres Cláusulas que involucran
directamente al departamento de TI: 302, 404 y 409
 Cláusula 302
 Habla de la obligación de generar reportes donde muestren el
resultado financiero de la empresa y que éste debe de estar
avalado en cuanto a su integridad por el CEO y el CFO
 Cláusula 404
 Indica que deben de existir procedimientos y políticas que
aseguren la integridad de la información, así como la
disponibilidad de ella
 Cláusula 409
 Indica que toda organización debe de notificar en menos de 48
horas cuando una de los procesos de la cadena de proveedores
no va a ser entregado a tiempo y esto afecte de manera seria a
las ventas de la organización

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Ley Sarbanes-Oxley y la Cadena de
Suministro
 Cláusula 409
 Indica que toda organización debe de notificar en
menos de 48 horas cuando una de los procesos de la
cadena de proveedores no va a ser entregado a
tiempo y esto afecte de manera seria a las ventas de
la organización
 La Cadena de Suministro es
 Un sistema de acercamientos utilizados para integrar
eficientemente a proveedores, fabricantes y
almacenes para producir la mercancía y distribuirlas
en las cantidades correctas, a las localidades
correctas y en el tiempo correcto

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Ley Sarbanes-Oxley, SCM, TI e IME
 La Ley Sarbanes-Oxley aplica para aquellas
empresas que a partir del 15 de noviembre del
2004 generan más de 75 millones de dólares al
año
 Nuestro país en este 2005 va a exportar cerca de
180,000 millones de dólares y un gran porcentaje a
empresas transnacionales ubicadas en nuestro país
 En este aspecto es cuando la ley afecta a las
empresas mexicanas

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Ley Sarbanes-Oxley, SCM, TI e IME -
Ejemplo
 Imaginemos que una maquiladora de pantalones de
mezclilla no puede entregar a tiempo un lote de la
empresa Levi´s
 Si la empresa maquiladora no atiende el pedido que
Levi´s le ha solicitado, ésta última puede hacer rescindir
el contrato de la maquiladora
 Teniendo como consecuencia la desaparición completa de la
empresa y por consiguiente el despido impresionante de
trabajadores
 Esto obliga a la IME a tener un verdadero control de sus
procesos internos para poder asegurar que van a poder
cumplir con los acuerdos aceptados

27. Uso Externo de la TI
en la IME

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Los VICs y la IME – 1
 Los Clusters Industriales Virtuales (Virtual
Industry Clusters) son agrupaciones de micro,
pequeñas y medianas empresas, alrededor de
un portal de Internet
 Tienen entre sus objetivos principales el de
complementar sus áreas de especialización y sus
capacidades productivas a fin de proveer mejores
bienes y servicios a las empresas manufactureras de
equipo original (OEMs) o industria maquiladora
(Galeano y Molina, 2001)

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Los VICs y la IME – 2
 Un cluster virtual industrial, no representa
únicamente una agrupación de empresas en
una lista o padrón, sino que permite
 La identificación de sus habilidades y tecnologías
 El establecimiento de alianzas entre ellas
 El desarrollo de las competencias, a fin de
proporcionar mejores bienes o servicios (Galeano, N.
et al.)

30. Usos Interno y
Externo de la TI en la
IME

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Internet EDI with Virtual Private Networks
(VPNs)
VIRTUAL PRIVATE NETWORK
INTERNET
Tunneling protocols: PPTP, L@F, L2TP
CORPORATE HEADQUARTERS
REMOTE CLIENTADSL, ISDN, or
Modem connection
ROUTER at HQ
strips off tunneling
protocols and forwards
transmission to local
LAN.
Local Internet Service
Provider creates a Virtual
Private Tunnel using
tunneling protocols

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Future Supply Chain Model
Suppliers
Suppliers
Suppliers
Suppliers
Supplier Collaboration Demand Planning
Enterprise
Supply Chain Network
ATP
Plant
Production
Scheduling
Plant
Manufacturing
Planning
Distribution
Center
Distribution
Planning
Customers
Customers
Customers
Customers
SUPPLY CHAIN PLANNING

33. Predicción del Uso
de la TI en la IME en
2001

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Maquiladora de componentes
electrónicos para automóviles
Transacciones en línea en la planta hoy (2001) y en el futuro

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Maquiladora del vestido
Transacciones en línea en la planta hoy (2001) y en el futuro

36. Ejemplos de la TI en
la IME

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Ejemplo
 Ivaplús 5.0 es nuestro nuevo sistema de la
familia de aplicaciones de Prisma Computación
 Enfocado primordialmente a la industria maquiladora
 Permite procesar las declaraciones y solicitudes de
IVA de manera fácil y eficiente
 Permite obtener informes y declaraciones anuales
solicitadas por Hacienda

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Ejemplo
 PLAMEX (auriculares) fue distinguida con el
Premio Nacional de Tecnología (febrero de
2006) después de recibir altas calificaciones en
cada una de las categorías en las que se juzga
a las compañías
 Conocimientos estratégicos e integración del
mercado y clientes
 Competitividad en productos, procesos y servicios
 Tecnología y planeación estratégica
 Legado y capacidad tecnológica
 Valor creado a través de la administración de la
tecnología