Este documento describe algunas herramientas básicas para la implantación de la gestión de la calidad total (TQM) en una organización, incluyendo el ciclo PDCA, Kaizen, estandarización de puestos de trabajo, cuadro de Hoshin Kanri para establecer objetivos y estrategias, y métodos de medición como diagramas de control e histogramas.

2. dependerá del tipo de
organización y del momento
en el que se encuentren o
hacia donde se quieran dirigir,
se podrían diferenciar como
herramientas básicas para la
implantación del TQM: PDCA,
Kaizen, la práctica de
estandarizar puestos de
trabajo y las actividades que se
realizan en los mismos,
establecer un cuadro de
Hoshin Kanri para fijar
objetivos y planificar
estrategias, y métodos que
ayuden a ver como se
encuentra la organización en
todo momento mediante
herramientas de medición
como diagramas de control o
histogramas.