Este documento describe los conceptos de rol, estatus, percepción y conflicto. Explica que el rol se refiere al comportamiento que desempeña un individuo según su posición social o estatus. El estatus puede ser adscrito u obtenido y define la posición social de una persona. La percepción es cómo los individuos procesan la información a través de los sentidos. Un conflicto ocurre cuando dos personas no están de acuerdo en la forma en que una de ellas actúa. Las personas interactúan según los roles y estatus que tienen, y pueden