SlideShare una empresa de Scribd logo
1Universidad Técnica Particular
                   De Loja
                             Simulación de Sistemas


           Mejoramiento de la atención en la sucursal
                  (Mejoramiento de la cajera)

                                      Paralelo ¨C¨

Julio Wladdimir Criollo Cabrera, Wladdy1023@gmail.com
José Marcelo Juca Aulestia , josemarcel_j@hotmail.com


                                   20 de mayo de 2008

Introducción

La demanda de clientes en la Cooperativa Cristo Rey para realizar sus tramites, lo
cual hace dificultoso l a atención a los miembros ya que existe mucha concurrencia
en horas picos ya que solo existe una cajeta que atiende en la sucursal ya que la
ubicación de esta es en la parte céntrica de la ciudad y la matriz en la parte norte
de la ciudad, es por eso que la sucursal se encuentra muy concurrida.

Por ello se ha decido realizar un análisis y simulación del tiempo de atención a los
clientes (tiempo de espera en fila, tiem
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas
Informe Final  Del Proyecto De Simulacion De Sistemas

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

339020374 medicion-del-trabajo
339020374 medicion-del-trabajo339020374 medicion-del-trabajo
339020374 medicion-del-trabajo
Jonathan Vissoni
 
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias AdamErrores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
AngelaRivas120
 
Metodologia de checkland para sistemas suaves
Metodologia de checkland para sistemas suavesMetodologia de checkland para sistemas suaves
Metodologia de checkland para sistemas suaves
Duno Winchester
 
Simulacion-unidad 1
Simulacion-unidad 1Simulacion-unidad 1
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libro
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libroSolucion de ejercicios_capitulo_7_libro
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libro
Darkmono
 
Calculo de operadores por estacion de trabajo
Calculo de operadores por estacion de trabajoCalculo de operadores por estacion de trabajo
Calculo de operadores por estacion de trabajo
Eloen13
 
Proyecto de simulacion
Proyecto de simulacionProyecto de simulacion
Ejercicios resueltos io 1 parte 2
Ejercicios resueltos io 1   parte 2Ejercicios resueltos io 1   parte 2
Ejercicios resueltos io 1 parte 2
fzeus
 
Simulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
Simulación: Teoría y aplicaciones con PromodelSimulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
Simulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
Alvaro Gil
 
Ejercicios resueltos-programacion-lineal
Ejercicios resueltos-programacion-linealEjercicios resueltos-programacion-lineal
Ejercicios resueltos-programacion-lineal
Gabriel Chavez
 
Ejercicios plani pdf
Ejercicios plani pdfEjercicios plani pdf
Ejercicios plani pdf
henrry rojas simeon
 
Promodel
PromodelPromodel
Promodel
zully tatiana
 
REGLAS DE DESPACHO
REGLAS DE DESPACHOREGLAS DE DESPACHO
REGLAS DE DESPACHO
CPSI-INGENIERIA INDUSTRIAL
 
Líneas de espera (1) ejercicio
Líneas de espera (1) ejercicioLíneas de espera (1) ejercicio
Líneas de espera (1) ejercicio
Machado Mauricio
 
Tipos de distribución de planta
Tipos de distribución de plantaTipos de distribución de planta
Tipos de distribución de planta
Hector García Cárdenas
 
Cadena de Suministro Coca-Cola
Cadena de Suministro Coca-ColaCadena de Suministro Coca-Cola
Cadena de Suministro Coca-Cola
Gabriela Olmedo
 
Gestión por Procesos
Gestión por ProcesosGestión por Procesos
Gestión por Procesos
Universidad Tecnológica del Peru
 
ejercicios-resueltos-programacion-lineal
 ejercicios-resueltos-programacion-lineal ejercicios-resueltos-programacion-lineal
ejercicios-resueltos-programacion-lineal
Andres Sanchez
 
Ejercicios de investigación operativa resueltos
Ejercicios de investigación operativa resueltosEjercicios de investigación operativa resueltos
Ejercicios de investigación operativa resueltos
Rodrigo Guirao Diaz
 
Muestreo doble y muestreo múltiple
Muestreo doble y muestreo múltipleMuestreo doble y muestreo múltiple
Muestreo doble y muestreo múltiple
yaz de Zurita
 

La actualidad más candente (20)

339020374 medicion-del-trabajo
339020374 medicion-del-trabajo339020374 medicion-del-trabajo
339020374 medicion-del-trabajo
 
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias AdamErrores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
Errores comunes en simulación. Software Simul8. Por Elias Adam
 
Metodologia de checkland para sistemas suaves
Metodologia de checkland para sistemas suavesMetodologia de checkland para sistemas suaves
Metodologia de checkland para sistemas suaves
 
Simulacion-unidad 1
Simulacion-unidad 1Simulacion-unidad 1
Simulacion-unidad 1
 
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libro
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libroSolucion de ejercicios_capitulo_7_libro
Solucion de ejercicios_capitulo_7_libro
 
Calculo de operadores por estacion de trabajo
Calculo de operadores por estacion de trabajoCalculo de operadores por estacion de trabajo
Calculo de operadores por estacion de trabajo
 
Proyecto de simulacion
Proyecto de simulacionProyecto de simulacion
Proyecto de simulacion
 
Ejercicios resueltos io 1 parte 2
Ejercicios resueltos io 1   parte 2Ejercicios resueltos io 1   parte 2
Ejercicios resueltos io 1 parte 2
 
Simulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
Simulación: Teoría y aplicaciones con PromodelSimulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
Simulación: Teoría y aplicaciones con Promodel
 
Ejercicios resueltos-programacion-lineal
Ejercicios resueltos-programacion-linealEjercicios resueltos-programacion-lineal
Ejercicios resueltos-programacion-lineal
 
Ejercicios plani pdf
Ejercicios plani pdfEjercicios plani pdf
Ejercicios plani pdf
 
Promodel
PromodelPromodel
Promodel
 
REGLAS DE DESPACHO
REGLAS DE DESPACHOREGLAS DE DESPACHO
REGLAS DE DESPACHO
 
Líneas de espera (1) ejercicio
Líneas de espera (1) ejercicioLíneas de espera (1) ejercicio
Líneas de espera (1) ejercicio
 
Tipos de distribución de planta
Tipos de distribución de plantaTipos de distribución de planta
Tipos de distribución de planta
 
Cadena de Suministro Coca-Cola
Cadena de Suministro Coca-ColaCadena de Suministro Coca-Cola
Cadena de Suministro Coca-Cola
 
Gestión por Procesos
Gestión por ProcesosGestión por Procesos
Gestión por Procesos
 
ejercicios-resueltos-programacion-lineal
 ejercicios-resueltos-programacion-lineal ejercicios-resueltos-programacion-lineal
ejercicios-resueltos-programacion-lineal
 
Ejercicios de investigación operativa resueltos
Ejercicios de investigación operativa resueltosEjercicios de investigación operativa resueltos
Ejercicios de investigación operativa resueltos
 
Muestreo doble y muestreo múltiple
Muestreo doble y muestreo múltipleMuestreo doble y muestreo múltiple
Muestreo doble y muestreo múltiple
 

Destacado

Proyecto de Simulacion de Sistemas
Proyecto de Simulacion de SistemasProyecto de Simulacion de Sistemas
Proyecto de Simulacion de Sistemas
Stalin Rojas
 
Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”
Alberto Camacho Hernández
 
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
OSCAR ALEJANDRO ORTIZ MARTINEZ
 
Proyecto Simulación Lavandería
 Proyecto  Simulación Lavandería Proyecto  Simulación Lavandería
Proyecto Simulación Lavandería
Rimac Seguros y Reaseguros
 
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
ROSA IMELDA GARCIA CHI
 
Proyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller IProyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller I
guestb9bf58
 
Proyecto Farmacia
Proyecto FarmaciaProyecto Farmacia
Proyecto Farmacia
José Zambrano
 

Destacado (7)

Proyecto de Simulacion de Sistemas
Proyecto de Simulacion de SistemasProyecto de Simulacion de Sistemas
Proyecto de Simulacion de Sistemas
 
Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”
 
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
PROMODEL EJERCICIO DE PROCESO
 
Proyecto Simulación Lavandería
 Proyecto  Simulación Lavandería Proyecto  Simulación Lavandería
Proyecto Simulación Lavandería
 
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
MODELADO, SIMULACION Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICOS USANDO LA HERRAMIE...
 
Proyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller IProyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller I
 
Proyecto Farmacia
Proyecto FarmaciaProyecto Farmacia
Proyecto Farmacia
 

Informe Final Del Proyecto De Simulacion De Sistemas

  • 1. 1Universidad Técnica Particular De Loja Simulación de Sistemas Mejoramiento de la atención en la sucursal (Mejoramiento de la cajera) Paralelo ¨C¨ Julio Wladdimir Criollo Cabrera, Wladdy1023@gmail.com José Marcelo Juca Aulestia , josemarcel_j@hotmail.com 20 de mayo de 2008 Introducción La demanda de clientes en la Cooperativa Cristo Rey para realizar sus tramites, lo cual hace dificultoso l a atención a los miembros ya que existe mucha concurrencia en horas picos ya que solo existe una cajeta que atiende en la sucursal ya que la ubicación de esta es en la parte céntrica de la ciudad y la matriz en la parte norte de la ciudad, es por eso que la sucursal se encuentra muy concurrida. Por ello se ha decido realizar un análisis y simulación del tiempo de atención a los clientes (tiempo de espera en fila, tiem