La comisión de alto nivel evaluó 8 indicadores de calidad en la Universidad Peruana Los Andes. Si bien la universidad cumple con la documentación requerida para cada indicador, se encontró que el personal docente y estudiantil desconoce en gran medida el contenido de los documentos normativos y planes de estudio. La comisión recomienda realizar una mejor socialización de esta información con todos los involucrados, así como internalizar más los componentes claves de los documentos existentes.

1. UNIVERSIDADPERUANA LOSANDES
COMISIÓN DE ALTO NIVEL
N° INDICADOR CUMPLE
NO
CUMPLE
RECOMENDACIONES Y/O
OBSERVACIONES
1
Indicador:1
La universidad tiene definidos
sus objetivos institucionales
Se cuenta con las evidencias
respectivas;asimismose observa
que losresponsablesconocenlos
contenidos; sin embargo en la
entrevista realizada a los
docentes se observa que en su
gran mayoría no conocen el
contenido de los documentos
normativos.
Asimismo en la entrevista
aplicada a los estudiantes se
percibe que la gran mayoría
desconocen la existencia del
Estatuto, PEI. Por lo tanto se
recomienda realizar la respectiva
socialización de estos
documentos con docentes y
estudiantes.
2
Indicador:2
La universidad cuenta con
planes de estudios para cada
uno de los programas de
pregrado
y/o posgrado.
Se evidencia que todos los
programas de estudio cuentan
con sus estructuras curriculares
2015, tanto para la modalidadde
estudios presencial y
semipresencial; asimismo que
observa que los responsables de
las carreras conocen
generalidades de la estructura
curricular; sin embargo en la
entrevista realizada a los
docentes y estudiantes se
observa que no conocen el
contenido de la estructura
curricular.

2. UNIVERSIDADPERUANA LOSANDES
COMISIÓN DE ALTO NIVEL
3
Indicador:3
Existencia de un documento
normativo que regule las
modalidades, y los requisitos
para la obtencióndel gradoy el
título de los programas de
estudio de la universidad.
Se evidenciatodoslosmediosde
verificación; sin embargo falta
internalizarloscomponentesmás
importantes de estos
documentos.
4
Indicador:4
La universidad cuenta con
sistemas de información que
brindan soporte a los procesos
de gestión económica y
financiera, gestión docente,
matrícula y registro académico.
Adicionalmente, en sus
sistemas, se pueden realizar
tres (03) de los siguientes
cuatro (04) procesos:
1) Aprendizaje virtual
2) Gestión de biblioteca
3) Pagos virtuales
4) Gestión institucional con
base en indicadores
Se evidenciatodoslos mediosde
verificaciónenformatofísico; sin
embargo se desconoce la
aplicación del manual o sistemas
de procedimientos de: los
estados financieros, manual del
usuario del AULA VIRTUAL,
manual del sistemade biblioteca.
A la verificación in situ de la
operativización de algunos
sistemasy/omanuales;se solicitó
a un estudiante realizar el
procedimiento para su matrícula
enlíneay se compruebaque si es
posible el acceso.
También se tiene dificultades
para el acceso a internet.
Faltasocializarlaexistenciade los
manuales y/o sistemas con el
personal respectivo. (Ejemplo
responsable de caja, biblioteca,
admisión, personal
administrativo)
5
Indicador:5
Existencia de un documento
normativo que regule los
procesos de admisión.
Se evidencia el reglamento de
admisión de pre grado aprobado
con la resolución 590-2015-CU-
Vrac; asimismo todos los
responsables de las carreras
conocen el contenido del medio
se hizolaspreguntas conrelación
medios de verificación; sin
embargo falta internalizar los
componentes más importantes
de estos documentos.
Sin embargo, el personal a cargo
del área respectiva (apoyo),
desconoce de la existencia del

3. UNIVERSIDADPERUANA LOSANDES
COMISIÓN DE ALTO NIVEL
VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES BÁSICAS DE CALIDAD
SEDE LA MERCED CONDICIÓN I 14/07/17
documento que regula los
procesos de admisión.
6
Indicador:6
La universidad cuenta con
información sobre los procesos
de admisión y los ingresantes
Según modalidades de ingreso
por período académico.
Se evidencia la documentación
pertinente; sin embargo no se
cuenta con las estadísticasde los
2 últimos semestres.
7
Indicador:7
Plan de Gestión de la Calidad /
Plan de Mejora Continua,
orientadoaelevarlacalidad de
la formación académica.
Se evidencia la documentación
pertinente.
8
Indicador:8
La universidad cuenta con un
área de Gestión de la Calidad.
Se evidencia la documentación
pertinente;
Los docentes conocen la
existencia de la DUGC.