redes sociales

1. Expande tu negocio con nuestros servicios de Marketing Digital…!

2. Expande tu negocio con nuestros servicios
de Marketing Digital

3. Taller de Community Manager

4. ¿Quién es un
Community
Manager?
Persona capaz de crear y dotar a los perfiles de las
empresas de historias congruentes y
creativas, que hagan de la marca un aspecto
sustancial en el día a día de los
consumidores.

5. ¿Quién es un
Community
Manager?
Es quien construye, gestiona y dirige la
comunidad online de la marca permitiendo
crear y preservar relaciones estables y
duraderas con los seguidores que conforman
el público objetivo.

7. El perfil Community Manager
1. Conocer la marca perfectamente.
2. Tener un perfecto conocimiento de las plataformas de las redes sociales.
3. Excelente ortografía y redacción.
4. Seguir la estrategia marcada por el equipo de comunicación.
5. Ser creativo, capaz de innovar, sorprender al usuario, siempre manteniendo los valores de la marca.
6. Respeto hacia la comunidad.
7. Ser un apasionado de las nuevas tecnologías de Internet, de la WEB 2.0.
8. Tener dotes de comunicación. Debe crear un grupo y lograr que los usuarios se sientan parte de él.

8. El perfil Community Manager
9. Gran capacidad de resolución.
10. Capacidad de generar empatía y ser comprensivo.
11. Trabajar en equipo.
12. Ser analítico.
13. Tener conocimiento de posicionamiento web.
14. Tener nociones básicas de diseño multimedia.

9. Claves para crear un sitio WEB
La clave de un sitio usable es que quien navega por él consiga:
o Entender su estructura.
o Realizar con satisfacción aquello que pretendía realizar.

10. ¿Por qué hacemos sitios WEB usables?
Una buena experiencia de usuario ayuda a mejorar la conversión de tu sitio
WEB:
¿Cuáles son los objetivos de una sitio WEB?
 Obtener leads o registros
 Aumentar las ventas

11. Efectividad:
Capacidad del sitio WEB para que el usuario consiga los resultados esperados sin cometer errores.
• Diseño sencillo y minimalista.
• Textos claros y fáciles de leer.
• Buena organización de los contenidos
• Ayudas a la navegación.
¡No me hagas pensar!
Elementos que determinan si una WEB usable

12. Eficiencia:
Relacionado al tiempo empleado por el usuario para la consecución de la tarea.
• Número de pasos
• Número de clicks
• Número de pantallas
• Esfuerzo
• Tiempo
Elementos que determinan si una WEB usable

13. Satisfacción:
Satisfacción de un usuario mientras interactúa con un sitio WEB.
• Relacionado con que el sitio WEB sea subjetivamente agradable.
• Por satisfacción se entiende la ausencia de incomodidad y la actitud positiva en
el uso del producto.
...y por supuesto la velocidad de carga.
Elementos que determinan si una WEB usable

14. Plataformas automatizadas para creación de páginas WEB

15. Elige la red social para tu estrategia en redes sociales