Comfamiliar Risaralda ha establecido recientemente un proceso de gestión de innovación que incluye grupos de trabajo para generar, evaluar e implementar ideas de innovación. El proceso consta de varias etapas: la generación de ideas a través de campañas de innovación, la selección y evaluación de ideas por parte de evaluadores, e implementación como proyectos o mejoras sujetas a aprobación y seguimiento de la alta gerencia. El proceso también incluye un plan de capacitación para los involucrados en innovación.