Ponencia de D. Álvaro Carrillo, Director General del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
¿Móvil o mostrador? La transformación digital del comercioCYC
¿Móvil o mostrador?
El próximo 27 de noviembre llega el Black Friday. Los contadores del IVA se ponen a cero durante cuatro días de compras locas y descuentos que finalizan el lunes 30, conocido como Cibermonday.
Este fenómeno, que surge de los cambios en el mercado y los hábitos de consumo, se ha visto reforzado con el auge de la tecnología. Desde Reimagina el trabajo, el proyecto digital de CYC, aprovechamos el Black Friday para extraer una serie de reflexiones aportadas por profesionales de distintos sectores: eBay, Microsoft, Forrester, Yaap o IBM reflexionan sobre e-commerce, tecnología y servicio al cliente
Descubre las 99 entrevistas en www.reimaginaeltrabajo.com
¿Móvil o mostrador? La transformación digital del comercioCYC
¿Móvil o mostrador?
El próximo 27 de noviembre llega el Black Friday. Los contadores del IVA se ponen a cero durante cuatro días de compras locas y descuentos que finalizan el lunes 30, conocido como Cibermonday.
Este fenómeno, que surge de los cambios en el mercado y los hábitos de consumo, se ha visto reforzado con el auge de la tecnología. Desde Reimagina el trabajo, el proyecto digital de CYC, aprovechamos el Black Friday para extraer una serie de reflexiones aportadas por profesionales de distintos sectores: eBay, Microsoft, Forrester, Yaap o IBM reflexionan sobre e-commerce, tecnología y servicio al cliente
Descubre las 99 entrevistas en www.reimaginaeltrabajo.com
Presentación de Dña. Nagore Espinosa, de INRouTe, sobre "Cómo medir la sostenibilidad de un territorio", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación de Mrs. Marlies Glatz, de la organización austríaca “Vacaciones en granjas” (Urlaub am Bauernhof), sobre "Wie wir leben” – Ganar a través de la autenticidad: Cómo las historias emocionales de la vida rural llenan camas en las granjas turísticas austríacas", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es/
"El eco-label austríaco para el turismo: Una oportunidad para la calidad de producto sostenible."
Presentación de Mrs. Regina Preslmair, Responsable de Eco-Label en Austria, Ministerio de Agricultura, Bosques, medio ambiente y gestión del agua de Austria. en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación del proyecto “Goierri Gastronomika: Territorio Idiazabal”. Ganador del Premio Eden Destinos de Excelencia. Un destino que se promociona en base a un producto gastronómico: el queso; Y un producto turístico de turismo activo como la GR283, Ruta del Queso Idiazabal, donde la gastronomía también juega un papel importante
Presentación "Turismo deportivo como medio, no como fin" por D. Juanma Murua, consultor independiente experto en Turismo y Deporte, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Ponencia de D. José Luis Córdoba, Managing Director de Andalucia Lab sobre "PYMES inteligentes para Destinos inteligentes", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es
Presentación de Moturisme Ara Lleida. Rutas, alojamientos y servicios para los amantes del turismo en moto, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
Presentación de D. Egoitz Rodríguez, Director de Proyectos y Desarrollo de Baleuko, sobre "Las nuevas tecnologías y el turismo cultural", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
http://www.congresoturismorural.es/
Ponencia sobre "El deporte de naturaleza favorece y promociona el turismo rural, genera economía y mantiene la población en el medio", por D. Biktor Andueza, responsable de eventos como Navarra Cycling Xperience, Irati Xtrem e Irati Xtrem BTT en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
El potencial del cicloturismo para la dinamizacion del territorio, por D. Chus Blázquez, coordinador de proyectos de Rutas Pangea, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
Crear iconos en turismo activo para atraer visitantes. Ponencia de Luis Poch, Director General y socio de BikeFriendly Torus y BikeFriendly Consulting, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación de Dña. Ana Alonso, de EscapadaRural.com, del "Estudio sobre turismo rural" del Observatorio de Turismo Rural, en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
http://www.congresoturismorural.es/
El consumidor ha dejado de ser el receptor final de la cadena de valor. No podemos dirigirnos a ellos como meros consumidores sino también como potenciales elementos de generación de valor para nuestro negocio.
Presentación de Dña. Nagore Espinosa, de INRouTe, sobre "Cómo medir la sostenibilidad de un territorio", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación de Mrs. Marlies Glatz, de la organización austríaca “Vacaciones en granjas” (Urlaub am Bauernhof), sobre "Wie wir leben” – Ganar a través de la autenticidad: Cómo las historias emocionales de la vida rural llenan camas en las granjas turísticas austríacas", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
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"El eco-label austríaco para el turismo: Una oportunidad para la calidad de producto sostenible."
Presentación de Mrs. Regina Preslmair, Responsable de Eco-Label en Austria, Ministerio de Agricultura, Bosques, medio ambiente y gestión del agua de Austria. en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación del proyecto “Goierri Gastronomika: Territorio Idiazabal”. Ganador del Premio Eden Destinos de Excelencia. Un destino que se promociona en base a un producto gastronómico: el queso; Y un producto turístico de turismo activo como la GR283, Ruta del Queso Idiazabal, donde la gastronomía también juega un papel importante
Presentación "Turismo deportivo como medio, no como fin" por D. Juanma Murua, consultor independiente experto en Turismo y Deporte, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Ponencia de D. José Luis Córdoba, Managing Director de Andalucia Lab sobre "PYMES inteligentes para Destinos inteligentes", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es
Presentación de Moturisme Ara Lleida. Rutas, alojamientos y servicios para los amantes del turismo en moto, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
Presentación de D. Egoitz Rodríguez, Director de Proyectos y Desarrollo de Baleuko, sobre "Las nuevas tecnologías y el turismo cultural", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
http://www.congresoturismorural.es/
Ponencia sobre "El deporte de naturaleza favorece y promociona el turismo rural, genera economía y mantiene la población en el medio", por D. Biktor Andueza, responsable de eventos como Navarra Cycling Xperience, Irati Xtrem e Irati Xtrem BTT en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
El potencial del cicloturismo para la dinamizacion del territorio, por D. Chus Blázquez, coordinador de proyectos de Rutas Pangea, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
Crear iconos en turismo activo para atraer visitantes. Ponencia de Luis Poch, Director General y socio de BikeFriendly Torus y BikeFriendly Consulting, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación de Dña. Ana Alonso, de EscapadaRural.com, del "Estudio sobre turismo rural" del Observatorio de Turismo Rural, en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
http://www.congresoturismorural.es/
El consumidor ha dejado de ser el receptor final de la cadena de valor. No podemos dirigirnos a ellos como meros consumidores sino también como potenciales elementos de generación de valor para nuestro negocio.
Ebook Innovacion en Turismo. Concurso Comunidad HostelturHosteltur
Recopilación de artículos realizados por miembros de la Comunidad Hosteltur y otros profesionales del sector fruto del concurso de ideas ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?
itSMF JEVI Gobierno TI - La transformacion de lo conocidoCarlos Francavilla
Presentación realizada en las jornadas virtuales de itSMF sobre gobierno de TI donde se destaca el rol transformador de mercados de la tecnología de la información y las comunicaciones y que se puede realizar para ser protagonistas en la transformación de mercados
Ponencia de Jorge Ponce Dawson, Holdings Board Director de Broadway Malyan, sobre su visión del Retail en 2050, realizada en el marco de la II Jornada de Arquitectura Retail en Marineda City, La Coruña, España, el 15 de Febrero de 2018, y organizada por Merlin Properties.
12 inventos tecnológicos más importantes de los últimos 20 años, según el periodista Walter Mossberg del Wall Street Journal. Estos inventos cambiaron dramáticamente la industria digital y los hábitos de los consumidores
Presentación del D. Erik van Erp, fundador de Around the Globe.nl, sobre "El negocio del SEO y cómo hacer que Google quiera tu web" (The Business case for SEO & How to Get Google to Love You), en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es/
Contenidos para seducir a un consumidor digital. Caso práctico de un destino:...Congreso Turismo Rural
Ponencia de D. Tirso Maldonado, de Witcamp, sobre "Contenidos para seducir a un consumidor digital. Caso práctico de un destino: Granada", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es
Pastor por un día: desde la experiencia en Gorbeia hasta el storytelling en B...Congreso Turismo Rural
Presentación de Dña. Itxaso Bruna, Asociación de Desarrollo Rural de Gorbeialde, sobre "Pastor por un día: desde la experiencia en Gorbeia hasta el storytelling en Basquemountains", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
http://www.congresoturismorural.es/
Un destino, una cultura. Estrategia de comunicación 2.0 de Turismo de NoruegaCongreso Turismo Rural
Presentación de D. Luca Bocci, Marketing Manager de Turismo de Noruega en España, sobre "Un destino, una cultura. Estrategia de comunicación 2.0 de Turismo de Noruega" en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es/
Presentación de D. Mario Schumacher en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra sobre "Blogtrip: Una nueva forma de promoción turística"
http://www.congresoturismorural.es/
Coherencia, contenido y continuidad: las claves de una buena promoción de des...Congreso Turismo Rural
Presentación de Dña. Ana Santos, de Eventosfera, sobre "Coherencia, contenido y continuidad: las claves de una buena promoción de destino" en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
La nueva comunicación social con base territorial: comunicando el territorio implicando a la sociedad. Presentación de Dña. Gemma Suñer Oller, de la Diputación de Girona, en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Estrategias de comunicación e interacción adecuadas: integrando la sociedad en la experiencia de usuario en el destino. Ponencia de D. Joantxo Llantadas en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Presentación de "León Enoturismo": Mejor aplicación turística nacional de Turismo Cultural y Enogastronómico 2015, en The AppTourism Awards 2015 de SEGITUR y FITUR. Ponente: D. Adolfo Beato, director de ATMovilidad – MediaPhone, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Acoustic Trail, aplicación móvil de ayuda a la navegación personal que te guiará por caminos de montaña desconocidos sin necesidad de mirar la pantalla del móvil, y aunque no tengas cobertura GPRS. Ponente: D. Rafael Olmedo de Geko Navsat, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
Customizando la experiencia – Turismo más allá del simple selfie: uniendo aventura, gastronomía y experiencias en la naturaleza, ¿es de lo más cool?
Ponencia del Dr. Peter Varley. Senior Research Fellow. The University of The Highlands and Islands. Director de los Estudios de Grado de Turismo de Aventura, en el 7.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra.
Innovación e inteligencia competitiva: dos pilares sobres los que se construye el futuro de la industria turística.
1. La innovación e Inteligencia
competitiva: dos pilares sobre
los que se construye el futuro
de la industria turística
Pamplona – 23 febrero 2017
Alvaro Carrillo de Albornoz - ITH1
10. 10
La investigación es transformar dinero en Ideas. La
innovación es transformar ideas en dinero. Via
@Marc_Alba
@alvarocarrillo
¿qué es innovación?
11. 11
“Innovación es todo cambio basado en el
conocimiento que aporta valor al cliente y a la
empresa”. Via @turismo2020
¿qué es innovación?
@alvarocarrillo
12. 12
para crecer…
para mejorar la rentabilidad…
Para adaptar nuestra oferta a las
necesidades del cliente…
Pero sobre todo…
¿qué es innovación?
@alvarocarrillo
14. 14
Innovación→ cambio→ riesgo→ posible fracaso
Para innovar es necesario cambiar la cultura
empresarial
¿qué es innovación?
@alvarocarrillo
-Cultura empresarial anglosajona: comete
tus propios errores.
-Cultura empresarial latina: cómete
tus propios errores.
21. Economía colaborativa con costes de
producción / transacción marginal 0
21
@alvarocarrillo
• La mayor compañía de servicios de
transporte, UBER, no tiene ningún coche.
• La mayor compañía de alojamiento del
mundo, AirBnB, no tiene ninguna cama.
• La mayor tienda del mundo, amazon, no
tiene ningún producto.
¿dónde se puede innovar?
Gestión: Nuevos modelos de negocio
34. Foco en el cliente: no nos podemos olvidar que los
servicios en turismo, son Personas tratando con
Personas…. La tecnología es una herramienta
34
¿cómo lo puedo hacer?
@alvarocarrillo