Presentacion EUTL Lanzarote : ¿Cómo conquistar al nuevo viajero digital?: Ten...Esther García
Los estudiantes de las asignaturas del área de Marketing de la #EUTL recibieron la charla "¿Cómo conquistar al nuevo viajero digital?: Tendencias en los Viajes y en el Marketing Turístico" a cargo de Esther García, consultora - especialista en el ámbito turístico.
Con esta actividad académica se les brindó la oportunidad a los alumnos de conocer aún más sobre la importancia de la comunicación y visibilidad online de la empresa, técnicas de comunicación efectivas en redes sociales, su importancia en el Marketing Turístico, ejemplos y casos de éxito de empresas del sector etc.
Deybbi Cuéllar, docente de la materia indicó que estas iniciativas buscan complementar la formación de los estudiantes, desde una óptica real de los aspectos teóricos que se discuten en el aula de clase.
Bajo el marco de la jornada gratuita sobre turismo rural que se celebró en Mallorca el 15 de diciembre de 2016. Miryam Tejada, miembro del departamento de comunicación de Escapadarural.com, impartió el taller sobre comunicación estratégica a los asistentes que acudieron al evento.
Ponencia impartida por josé cantero en el seminario innovación en turismo inn...José Cantero Gómez
Ponencia Explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas.
Seminario de Innovación turística organizado por la Diputación de Cáceres 12/noviembre de 2103
Presentacion EUTL Lanzarote : ¿Cómo conquistar al nuevo viajero digital?: Ten...Esther García
Los estudiantes de las asignaturas del área de Marketing de la #EUTL recibieron la charla "¿Cómo conquistar al nuevo viajero digital?: Tendencias en los Viajes y en el Marketing Turístico" a cargo de Esther García, consultora - especialista en el ámbito turístico.
Con esta actividad académica se les brindó la oportunidad a los alumnos de conocer aún más sobre la importancia de la comunicación y visibilidad online de la empresa, técnicas de comunicación efectivas en redes sociales, su importancia en el Marketing Turístico, ejemplos y casos de éxito de empresas del sector etc.
Deybbi Cuéllar, docente de la materia indicó que estas iniciativas buscan complementar la formación de los estudiantes, desde una óptica real de los aspectos teóricos que se discuten en el aula de clase.
Bajo el marco de la jornada gratuita sobre turismo rural que se celebró en Mallorca el 15 de diciembre de 2016. Miryam Tejada, miembro del departamento de comunicación de Escapadarural.com, impartió el taller sobre comunicación estratégica a los asistentes que acudieron al evento.
Ponencia impartida por josé cantero en el seminario innovación en turismo inn...José Cantero Gómez
Ponencia Explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas.
Seminario de Innovación turística organizado por la Diputación de Cáceres 12/noviembre de 2103
Estrategia de marketing de contenidos - agencia de viajesTeresa Pascual
Presentación de una estrategia de marketing de contenidos. Estudio de necesidades de una agencia de viajes en concreto. La creación de un blog como eje central de una estrategia de contenidos. Objetivos, KPIs y responsabilidad del plan.
Curso presencial turismo experiencial: de la estrategia a la creatividad José Cantero Gómez
Curso de turismo experiencial: aprenderás una metodología que he creado denominada Hosperience, práctica para la creación y desarrollo de productos de turismo experiencial
Presentación que resume la evolución del trabajo realizadoen artiem para aprovechar de forma eficiente las herramientas 2.0 para potenciar una marca en 360º.
Ponencia realizada por mi en el marco del Foro internacional de Benidorm bajo el Titulo : REVOLUCIONAR LA PUBLICIDAD CREATIVA.
Proyecto Paradores Nacionales - Escucha, Segmentación y OfertaJosé Cuadrado Ortiz
Cuestiones a responder:
a. ¿Cómo aumentar la cuota de mercado de clientes extranjeros?
b. ¿Cómo cambiar la percepción de los clientes a través de CRM?
c. ¿Cómo rejuvenecer los clientes que consumen Paradores?
d. ¿Cómo reducir la estacionalidad con una estrategia de CRM?
Los seis (conceptos) que el empresario que se encuentra hoy en el negocio de turismo debe de tener en cuenta para sobrevivir en época post pandemia : REDES SOCIALES, TURISMO SOSTENIBLE, RENTABILIDAD DEL NEGOCIO, PROTOCOLOS, ALIANZAS, REINVENTARNOS.
Presentación empleada dentro del taller de producto turístico en Sao Tome e Príncipe, en esta ocasión para estudiantes de turismo para mostrarles el abanico de opciones de producto de Sao Tome y la necesidad de apostar por el emprendimiento.
Visión de Sostenibilidad para el desarrollo de un modelo de Ecoturismo con gestión comunitaria para la isla Floreana, creada con el apoyo de The Prince`s Foundation for Building Community, es su proyecto Galápagos.
Primer Barómetro del Turismo Rural en España, con datos de destinos, alojamientos y viajeros, durante el tercer trimestre del 2014.
Estudio elaborado por http://www.clubrural.com/ y el Departamento de Turismo de la Universidad Nebrija, con el objetivo de ofrecer información para profesionales y viajeros, que ayude al desarrollo del sector.
En este primer barómetro destacan comunidades autónomas como Castilla y León, Cataluña, Andalucía, Castilla-La Mancha y Principado de Asturias. En cuanto a la tipología de casas rurales, hay más de alquiler íntegro, con una capacidad a partir de 7 personas y un precio que va de los 15 a los 30€ por persona y noche.
Por último, en lo que se refiere al turista rural, es bastante previsor a la hora de hacer sus reservas y cada vez busca más a través de dispositivos móviles.
Estrategia de marketing de contenidos - agencia de viajesTeresa Pascual
Presentación de una estrategia de marketing de contenidos. Estudio de necesidades de una agencia de viajes en concreto. La creación de un blog como eje central de una estrategia de contenidos. Objetivos, KPIs y responsabilidad del plan.
Curso presencial turismo experiencial: de la estrategia a la creatividad José Cantero Gómez
Curso de turismo experiencial: aprenderás una metodología que he creado denominada Hosperience, práctica para la creación y desarrollo de productos de turismo experiencial
Presentación que resume la evolución del trabajo realizadoen artiem para aprovechar de forma eficiente las herramientas 2.0 para potenciar una marca en 360º.
Ponencia realizada por mi en el marco del Foro internacional de Benidorm bajo el Titulo : REVOLUCIONAR LA PUBLICIDAD CREATIVA.
Proyecto Paradores Nacionales - Escucha, Segmentación y OfertaJosé Cuadrado Ortiz
Cuestiones a responder:
a. ¿Cómo aumentar la cuota de mercado de clientes extranjeros?
b. ¿Cómo cambiar la percepción de los clientes a través de CRM?
c. ¿Cómo rejuvenecer los clientes que consumen Paradores?
d. ¿Cómo reducir la estacionalidad con una estrategia de CRM?
Los seis (conceptos) que el empresario que se encuentra hoy en el negocio de turismo debe de tener en cuenta para sobrevivir en época post pandemia : REDES SOCIALES, TURISMO SOSTENIBLE, RENTABILIDAD DEL NEGOCIO, PROTOCOLOS, ALIANZAS, REINVENTARNOS.
Presentación empleada dentro del taller de producto turístico en Sao Tome e Príncipe, en esta ocasión para estudiantes de turismo para mostrarles el abanico de opciones de producto de Sao Tome y la necesidad de apostar por el emprendimiento.
Visión de Sostenibilidad para el desarrollo de un modelo de Ecoturismo con gestión comunitaria para la isla Floreana, creada con el apoyo de The Prince`s Foundation for Building Community, es su proyecto Galápagos.
Primer Barómetro del Turismo Rural en España, con datos de destinos, alojamientos y viajeros, durante el tercer trimestre del 2014.
Estudio elaborado por http://www.clubrural.com/ y el Departamento de Turismo de la Universidad Nebrija, con el objetivo de ofrecer información para profesionales y viajeros, que ayude al desarrollo del sector.
En este primer barómetro destacan comunidades autónomas como Castilla y León, Cataluña, Andalucía, Castilla-La Mancha y Principado de Asturias. En cuanto a la tipología de casas rurales, hay más de alquiler íntegro, con una capacidad a partir de 7 personas y un precio que va de los 15 a los 30€ por persona y noche.
Por último, en lo que se refiere al turista rural, es bastante previsor a la hora de hacer sus reservas y cada vez busca más a través de dispositivos móviles.
Rutas por Galicia de un día acompañadas por profesionales bilingües, ven a conocer la originalidad de nuestra tierra a traves de su gente y de sus iniciativas turísticas. http://www.ponlecaraalturismo.com
Doris Casares, periodista, comunicadora, blogger y viajera, da las claves para relacionarse con bloggers a través de las herramientas 2.0; habló del poder de la recomendación y de cómo ha influido la llegada de los Social Media en el mundo del turismo. Esta presentación resume los principales puntos tratados por Doris Casares en el Taller Social Media Training organizado por Dircom.
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresRaquel Cabanillas
Conceptos básicos: Web 2.0., Social Media Marketing y Storytelling.
Elección del medio social más idóneo según objetivos.
Importancia de las Redes Sociales como influenciadores. Facebook.
Configuración y navegación del usuario en facebook.
Facebook para empresas.
Creación de una página como empresa o marca. Adaptación de la imagen.
Formas de dinamizar la cuenta como empresa: Opciones destacadas,
Creación de hitos, Anuncios, Social Plugins y otras acciones de marketing
Presentación de Doris Casares, Social Media Manager del blog de viajes 3Viajes, en el curso de verano "La nueva comunicación viajera: Blogs y Turismo 2.0 en España", de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, celebrado del 15 al 19 de julio en Aranjuez
Dentro del Programa #Zredes que organiza ZARAGOZA ACTIVA, Marco Sanz de E_Media nos deja su presentación sobre el universo del Marketing Online y viral.
Comunicación estratégica en turismo rural (Castilla-La Mancha)EscapadaRural
Ponencia-taller sobre estrategias de comunicación en turismo rural. El taller analiza los pasos principales de la comunicación estratégica con diversos ejemplos
Comunicar para convencer, convencer para venderHosteltur
La comunicación para el hotel de hoy: qué es comunicar, actores que intervienen, los distintos canales, relación con los clientes, empleados, medios de comunicación, cómo responder a las críticas, estrategia de contenidos, comunicación en situaciones de crisis.
Gestión de la comunicación de tu negocio en redes sociales. Sergio Palacios Celi
Debemos aprender a gestionar adecuadamente la comunicación de nuestro negocio en redes sociales para posicionar nuestra marca gracias a contenido de valor.
V Centenario del nacimiento de Santa Teresa de JesusTurismo de Ávila
Programa de actividades culturales de la Junta de Castilla y León para la conmemoración del V Centenario del nacimiento de Santa Teresa de Jesús - Junta de Castilla y León
#GredosRuralTrip Presentación para los blogueros del "Modelo Gredos"Turismo de Ávila
Les presentamos a: José Luis Sarralde Guias-viajar.com
Miguel A.Cartagena de Miguelenruta.com; Sara Amata de Saltaconmigo.com; Aníbal Trejo de Anibaltrejo.com y
Daniel Gutiérrez de Destinosactuales.com, nuestro modelo de gestión del destino turístico Gredos
Balance de los 5 años del Festival del Piorno en Flor. Acto de entrega de premios del Concurso de Decoración de Exteriores de dicho Festival. - ASENORG
FITUR: Destino Gredos, Festival de Piorno en Flor 2014Turismo de Ávila
Mayo y Junio Gredos se viste de amarillo con la floración de los piornos, tienes que venir a disfrutarlo.
Cada año se celebra el FESTIVAL DEL PIORNO EN FLOR, con múltiples actividades para contemplar o participar.
Isabel Sánchez Tejado
Redes Sociales y el entorno digital. Qué hacer por mejorar la comercializació...Turismo de Ávila
Encuentro Profesional de Turismo Rural 2014:
Juantxo Llantada - Redes Sociales y el entorno digital. Qué hacer por mejorar la comercialización del turismo rural
2. EscapadaRural.com es la web que reúne
alrededor del 80% de la oferta de
alojamientos rurales en España.
En 7 años se ha convertido en un
referente en el sector del turismo rural,
apoyando al propietario e inspirando al
viajero.
Nuestras cifras:
Viajeros registrados: +500.000
Alojamientos publicados: +28.000 (toda Europa)
Artículos de rutas e inspiración: +1.400
Fans en Facebook: + 135.000
Followers en Twitter: 26.000
Visitas al mes: 1.500.000
Páginas vistas al mes: + 12.000.000
4. Comunicación estratégica
“Es aquella en la que existe un Plan
Estratégico de Comunicación que define los
objetivos intangibles – notoriedad,
posicionamiento y reputación corporativa –
que se pretenden lograr…”*
*Fuente: Decálogo del Dircom http://www.dircom.org/catalunya/decalogo-dircom.pdf
12. ejemplo
*Alquiler por habitaciones
*6 habitaciones independientes
*2 personas
*Jacuzzi y piscina privada
*Edificio principal
*Comedor
*Salas de reuniones
*Spa
*Recepción
*Biblioteca
*Huerto ecológico
*Servicios:
*Masajes y terapias naturales
*Paseos guiados por la naturaleza
*Plantas medicinales
*Cenas
*Terapia de pareja
*Reuniones de empresa
*Celebraciones
15. Público objetivo
“Es el grupo de consumidores potenciales
de un producto o servicio que existe en
un mercado determinado.”
*Fuente: Cervera Fantoni, Ángel Luis “Comunicación Total”, Ed. ESIC, Madrid 2008
16. ¿A quién?
* Se trata de buscar a mi “core target”,
mi cliente ideal.
* Segmentar a mi cliente de manera
que obtenga 3 o 4 nichos de mercado
a quién voy a dirigir toda mi
comunicación.
17. Variables a tener en cuenta:
* Edad
* Sexo
* Educación
* Lugar de residencia
* Profesión
* Nivel socioeconómico
* Personalidad
* Costumbres
* Valores
* Intereses
* Hobbies
* Estilos de vida
* Comportamiento de compra
Mi público objetivo
19. Situación turismo rural en Castilla y León
*Fuente: observatorio del Turismo Rural 2014, http://www.escapadarural.com/observatorio
20. Situación turismo rural en Ávila
*Fuente: observatorio del Turismo Rural 2014, http://www.escapadarural.com/observatorio
21.
22. ejemplo
*Tipo de cliente:
*“Child free”
*Parejas jóvenes sin hijos
*Parejas con hijos mayores que viajan solos
*Jubilados
*Singles
*Profesionales
*Edad:
*+ de 30 años
*Buen nivel adquisitivo
*Provenientes de CyL y alrededores (principalmente
Madrid)
*Costumbres:
*Practican deportes
*Necesitan relajarse
*Culto por el cuerpo
*Amantes de yoga y terapias naturales/alternativas
*Preocupados por la ecología
*Gustos caros
25. * Plan de Negocio*
* ¿te planteas cada
año cuántas
reservas quieres
conseguir?
* ¿Rentabilidad?
* ¿Costes fijos?
* ¿Presupuestos?
* …
* Plan de comunicación
* Conseguir clientes
nuevos
* Fidelización
* Notoriedad
* Branding
* Reputación
* Engagement
* …
2 tipos de objetivos
*¿cómo crear tu plan de negocio?
Manuales y guías para aprender a hacer un Plan de negocio
26. ejemplo
*Objetivos de negocio:
*Conseguir una ocupación media anual del 60%
*Rentabilizar en 3 años la inversión realizada
*Conseguir 3 eventos de empresa en 1 año
*Objetivos de comunicación:
*Posicionamiento de marca
*Crear una buena reputación online
*Conseguir una comunidad de seguidores en RRSS
de aprox. 4.000 miembros
29. ¿Qué?
¿qué quiero contar a mis clientes?
¿cuál es mi mensaje clave?
¿cuál va a ser el hilo de conducción
que voy a seguir?
30. Mensaje clave
• Idea a transmitir, muy relacionada con
nuestra visión.
• Mensaje que va a durar en el tiempo
• No es un eslógan
• Define tu negocio y el producto que
vas a vender
“No vendemos camas,
Vendemos emociones”
37. Tipos de acciones
• Campañas de publicidad
• Eventos
• Publicidad en medios
• Sorteos, concursos y ofertas
• Jornadas
• Artículos y reportajes en prensa
• Blogtrips
• Marketing de contenidos
• Marketing de guerrilla
• Email marketing
• Newsletter/boletín
• Vídeos
• Papelería …
38.
39. ejemplo
Acción Objetivo
Artículos en prensa Posicionamiento
Blog sobre terapias naturales Posicionamiento /Reputación /Fidelización
Campaña en Adwords Posicionamiento / Ocupación
Boletín Reputación / Ocupación/ Fidelización
Redes Sociales Fidelización
Campaña San Valentín Fidelización/ Ocupación
Campaña "Tus padres también necesitan
vacaciones"
Fidelización/ Ocupación/ Posicionamiento
Blog "Job&Wellness" MICE
Campaña "Trabajo y bienestar es posible"
Reputación / Fidelización/ Ocupación/
MICE
Blogtrip
Posicionamiento / Ocupación /
Reputación
Vídeo Presentación Posicionamiento / Fidelización
Campaña "Huertos Felices" Posicionamiento
40. Room mate
* Anfitrión Amigo
* Los hoteles tienen nombre de persona
* App sleep Over
* Alquiler de apartamentos “be mate”
(afrontar la nueva situación de alquileres
vacacionales)
* Claim:
“Do you want sleep with me?”
“Tu amigo en cada ciudad”
http://www.room-matehotels.com/index.php/nuestra-filosofia-room-mate
47. ¿Cuándo?
Es necesario tener en cuenta mi
estacionalidad, las épocas en que
tengo menos ingresos, la estacionalidad
de mis clientes, además de las fechas
clave del calendario.
48. ejemplo
Acción Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
prensa
Blog
Adwords
Boletín
Redes Sociales
San Valentín
"Tus padres también..."
"Trabajo y bienestar es posible"
Blogtrip
Vídeo Presentación
Campaña "Huertos Felices"
Campaña para singles