Este documento presenta seis conceptos clave para que las empresas turísticas sobrevivan en la era post-pandemia: 1) el uso efectivo de las redes sociales y el marketing digital, 2) enfocarse en el turismo sostenible, 3) mejorar la rentabilidad a través de las finanzas del hotel, 4) establecer protocolos de bioseguridad, 5) formar alianzas con otras empresas turísticas, y 6) reinventar los productos y servicios turísticos.

1. 6 CONCEPTOS CLAVES PARA SOBREVIVIR EN
EPOCA DE POST PANDEMIA
• REDES SOCIALES – MARKETING DIGITAL
• TURISMO SOSTENIBLE
• FINANZAS - RENTABILIDAD DEL HOTEL
• PROTOCOLOS - BIOSEGURIDAD
• ALIANZAS – FAM TRIP
• REINVENTARNOS

2. REDES SOCIALES

4. 4
INTERNET: Nace como una plataforma usada por los militares americanos.
Luego se abrió a médicos, investigadores dirigidas a la curación de
enfermedades. 3 décadas después nacen las Redes Sociales.

5. PARA QUE WEBS O REDES SOCIALES LOGREN
QUE LOS ENCUENTREN
• 1.- Debo de ponerme en los zapatos de quien me esta buscando.
• 2.- Debo de hacer una investigación preguntando que palabras uso
para el tema que deseo ofrecer
• 3.- Debo ir a herramientas de Google relacionados con uso de
palabras claves
• 5.- Debo ir a la competencia y ver a los mejores posesionados que
palabras usan.
• 4.- Debo usar las mismas palabras claves, en titulo, subtitulo y
descripción.

6. TURISMO SOSTENIBLE

7. • Es claro que la apertura sobre el turismo será principalmente
enfocada en el TURISMO SOSTENIBLE, entendiendo por turismo
sostenible tres criterios:
• CRITERIO SOCIO CULTURAL en donde tiene que contribuir al
desarrollo local y bienestar de la comunidad
• CRITERIO MEDIOAMBIENTAL reducción de contaminación, huella de
carbono, conservación de la biodiversidad y
• CRITERIO ECONOMICO que sea rentable económicamente,
prosperidad local, empleo de calidad y que el cliente quede contento.

8. FINANZAS RENTABILIDAD DEL HOTEL

9. RENTABILIDAD DEL HOTEL
• RevPAR = Rentabilidad de un hotel
• REVENUE PER AVAILABLE ROOM
• Ingreso por habitación disponible
• RevPAR = It/Sum Ht
• It= Ingreso obtenido en un determinado tiempo
• Sum Ht= habitaciones disponibles en periodo de tiempo
• Numero de habitaciones por cantidad de noches/periodo.

10. Concepto Básico del Revenue: Rentabilidad de un hotel
p
r
e
c
i
o
Numero de habitaciones
Ventas perdidas
Ventas generadas
Ventas perdidas
$ 195,000 x 7 = 1’365.000
$ 145.800 x 8 habitaciones=1’166.400
$125.000 x 15 = 1’875.000
145,800 x 30 habitaciones= 4’374.000
1’365.000+1’166.400+1’875.000=4’406.400
Ventas perdidas
Ventas perdidas
Ventas perdidas
Ventas perdidas
$4’374.000

11. ALIANZAS – FAM TRIP
El sector turístico está conformado por pequeñas y medianas empresas que cuentan
con pocos recursos

12. • Estamos en la época post-pandemia. Habrán pocos viajeros en los próximos 2 años y una de
las maneras de sobrevivir es haciendo alianzas.
• Las sinergias entre pequeñas empresas dedicadas a industrias auxiliares del turismo ayudan a
las pymes a competir con las grandes.
• Es necesario proporcionar una oferta con varias actividades. Por ejemplo, un hotel en una
zona rural que se alíe con un negocio de bicicletas puede crear rutas de ciclismo para los
huéspedes, o/y con una empresa de avistamiento de aves, o/y excursiones a caballo, o/y
restaurante de comida típica, o/y tour cafetero etc. Y para que cambie de lugar y sea mas
atractivo para el viajero, es muy importante hacer alianzas con municipios vecinos tratando
de ofrecer cosas diferentes.
• Las alianzas pueden ser múltiples y, en este sentido, es importante que lleguen a algún
acuerdo con un operador que ofrezca sus productos. Para realizar una buena unión, las
pymes deben dedicar un tiempo a una fase de diagnóstico en la que estudien a los posibles
socios. Puede ser el caso de un hotel, una empresa de avistamiento de aves, un tour cafetero,
un restaurante y una agencia de viajes que se hayan aliado. Juntos tienen la posibilidad de
realizar una campaña de publicidad conjunta anunciando los servicios de hospedaje y los
itinerarios especiales para los huéspedes que hayan diseñado entre los cinco negocios. la
distinción puede estar en un plato típico del lugar, de manera que el restaurante se pueda unir
para organizar unas jornadas gastronómicas.

13. REINVENTARNOS

14. • REINVENTARNOS EN TURISMO
• Si eres agencia de viajes, operador de turismo, hotelero, restaurante,
tour cafetero, etc , tienes que diseñar un plan que contempla la
diversificación de producto o servicio (TURISMO SOSTENIBLE), debes
ofrecer los mejores precios o sea excelentes promociones
(RENTABILIDAD DEL HOTEL), nuevos canales de distribución digitales
manejados de forma óptima, (REDES SOCIALES), así como medidas
para evitar los contagios en los espacios laborales y atención a los
clientes (PROTOCOLOS) , por mencionar algunas ideas. En algún
momento de este esbozo, ¿has pensado que la competencia podría
ser parte de la recuperación en la que trabajas (ALIANZAS) ?