Este documento presenta un taller sobre iniciación a la comunicación digital y nuevas formas de llegar al público. El taller cubre temas como estrategia de comunicación, identidad corporativa, marca personal, conocimiento del público objetivo, y la importancia de la presencia digital. El objetivo es proveer las herramientas necesarias para establecer una estrategia efectiva de comunicación digital.
Presentación el día 19 de junio de 2013 con notas generales sobre cómo crear y desarrollar una marca personal online para Dircom Castilla y León.
La fotografía de Nacho Bruyel es de Carlos Cazurro (http://www.cazurro.com) y la fotografía de Clara Ávila es de Xosé Castro (http://about.me/xose). Resto de imágenes con licencia desconocida.
Presentación del curso "Marca personal" para periodistas, impartido en el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) Huelva el 16/10/14
Por Daviz Melero
Taller Brand User Experience 04: Eco-sistema de Marca
Descubre como una marca interactúa con sus Stakeholders y como ellos interactúan entre si
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como desarrollar un Eco-sistema de Marca y usarla como estrategia de comunicación
· Como identificar las interactuaciones entre una marca y sus públicos
· Saber como descubrir los diferentes canales de comunicación de una marca
· Descubrir cómo los stakeholders interactúan y se influyen entre si
¿Para qué sirve el Eco-sistema de Marca?
Un Eco-sistema de Marca es una visualización, o mapa, donde podemos ver como los distintos stakeholders de una marca interactúan con ella y entre si. Nos permite identificar, analizar y entender mejor las relaciones e intercambios entre los diferentes actores además de agruparles por segmentos de interés.
Taller de de personal branding, conceptualizado para el desarrollo de tu marca personal, tanto si buscas emprender, posicionar tu marca, crecer en tu empresa o buscas empleo.
Ebook "Guía para el desarrollo de tu Marca Personal: 100 buenas prácticas par...Luis Tapia
El Ebook titulado “Guía para el desarrollo de tu marca personal digital: 100 buenas prácticas para que te digan te sigo…te compro” #100bpmarcapersonal, de 60 páginas, está estructurado en los siguientes capítulos:
1. Tu futuro, puede depender de estas palabras
2. Modelo de gestión del personal branding
3. De qué trata esta guía
4. Construcción de la pirámide de la marca personal
· Marca personal y visibilidad
· Autoconocimiento
· Estrategia
· Posicionamiento
· Identidad digital
· Networking
· Comunicación
· Reputación
5. 20 pasos y consejos para crear una identidad digital
6. Autodiagnóstico: plantilla de recogida de datos
7. Plan de marca personal versus plan comercial
Presentación realizada el Jueves 21 de Enero de 2010, en el Curso Especialización en Marketing Digital, que impartimos Mondragon Unibertsitatea y Arabatik conjuntamente, un formato de clases presenciales Martes y Jueves de 16:00 a 20:00
Las herramientas de la web 2.0 permiten que seamos generadores de ideas; estas ideas se convirtien en posibilidades claras de acrecentar la marca personal.
Teórica DCV4 - Sistemas de Identidad: recorrido histórico y síntesis de diferentes abordajes en torno a la noción de Programa Visual, Identidad Corporativa o institucional, Branding.
Aportes teóricos y Corpus de casos.
NOTA: ESTA PRESENTACIÓN ES COMPARTIDA SÓLO A EFECTOS DE MATERIAL DE APOYO Y NO PUEDE CONSIDERARSE EQUIVALENTE NI REEMPLAZAR LA TEÓRICA PRESENCIAL, LOS APORTES EN CLASE NI LA BIBLIOGRAFÍA.
dcv4, Licenciatura en Diseño de Comunicación Visual, Farq, UdelaR.
Lucas Giono, profesor agregado (G4)
Encargado Área Proyectual LDCV.
Presentacion del Donostweets del 4 de octubre "Cómo comunicas en la red" sobre estrategia digital y cómo construir una identidad digital coherente orientada a objetivos y rentabilidad.
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
Presentación el día 19 de junio de 2013 con notas generales sobre cómo crear y desarrollar una marca personal online para Dircom Castilla y León.
La fotografía de Nacho Bruyel es de Carlos Cazurro (http://www.cazurro.com) y la fotografía de Clara Ávila es de Xosé Castro (http://about.me/xose). Resto de imágenes con licencia desconocida.
Presentación del curso "Marca personal" para periodistas, impartido en el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) Huelva el 16/10/14
Por Daviz Melero
Taller Brand User Experience 04: Eco-sistema de Marca
Descubre como una marca interactúa con sus Stakeholders y como ellos interactúan entre si
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como desarrollar un Eco-sistema de Marca y usarla como estrategia de comunicación
· Como identificar las interactuaciones entre una marca y sus públicos
· Saber como descubrir los diferentes canales de comunicación de una marca
· Descubrir cómo los stakeholders interactúan y se influyen entre si
¿Para qué sirve el Eco-sistema de Marca?
Un Eco-sistema de Marca es una visualización, o mapa, donde podemos ver como los distintos stakeholders de una marca interactúan con ella y entre si. Nos permite identificar, analizar y entender mejor las relaciones e intercambios entre los diferentes actores además de agruparles por segmentos de interés.
Taller de de personal branding, conceptualizado para el desarrollo de tu marca personal, tanto si buscas emprender, posicionar tu marca, crecer en tu empresa o buscas empleo.
Ebook "Guía para el desarrollo de tu Marca Personal: 100 buenas prácticas par...Luis Tapia
El Ebook titulado “Guía para el desarrollo de tu marca personal digital: 100 buenas prácticas para que te digan te sigo…te compro” #100bpmarcapersonal, de 60 páginas, está estructurado en los siguientes capítulos:
1. Tu futuro, puede depender de estas palabras
2. Modelo de gestión del personal branding
3. De qué trata esta guía
4. Construcción de la pirámide de la marca personal
· Marca personal y visibilidad
· Autoconocimiento
· Estrategia
· Posicionamiento
· Identidad digital
· Networking
· Comunicación
· Reputación
5. 20 pasos y consejos para crear una identidad digital
6. Autodiagnóstico: plantilla de recogida de datos
7. Plan de marca personal versus plan comercial
Presentación realizada el Jueves 21 de Enero de 2010, en el Curso Especialización en Marketing Digital, que impartimos Mondragon Unibertsitatea y Arabatik conjuntamente, un formato de clases presenciales Martes y Jueves de 16:00 a 20:00
Las herramientas de la web 2.0 permiten que seamos generadores de ideas; estas ideas se convirtien en posibilidades claras de acrecentar la marca personal.
Teórica DCV4 - Sistemas de Identidad: recorrido histórico y síntesis de diferentes abordajes en torno a la noción de Programa Visual, Identidad Corporativa o institucional, Branding.
Aportes teóricos y Corpus de casos.
NOTA: ESTA PRESENTACIÓN ES COMPARTIDA SÓLO A EFECTOS DE MATERIAL DE APOYO Y NO PUEDE CONSIDERARSE EQUIVALENTE NI REEMPLAZAR LA TEÓRICA PRESENCIAL, LOS APORTES EN CLASE NI LA BIBLIOGRAFÍA.
dcv4, Licenciatura en Diseño de Comunicación Visual, Farq, UdelaR.
Lucas Giono, profesor agregado (G4)
Encargado Área Proyectual LDCV.
Presentacion del Donostweets del 4 de octubre "Cómo comunicas en la red" sobre estrategia digital y cómo construir una identidad digital coherente orientada a objetivos y rentabilidad.
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
Gestión de la comunicación de tu negocio en redes sociales. Sergio Palacios Celi
Debemos aprender a gestionar adecuadamente la comunicación de nuestro negocio en redes sociales para posicionar nuestra marca gracias a contenido de valor.
Webinar de EAE, Marca personal: ¿Por dónde empiezo?
El Marketing Personal es la estrategia y la mejor solución que cada uno puede aplicar a sí mismo para alcanzar, satisfactoriamente, los objetivos deseados y poder así ser valorado por los talentos personales.
Hoy, más que nunca, hay que estar “bien posicionado” para afrontar las oportunidades, los desafíos o las crisis. Esto significa tener en claro cuáles son las potencialidades a capitalizar y las propias limitaciones a superar, para no fracasar en el intento.
¿Qué es el Personal Branding? ¿Qué importancia tiene? ¿Para qué sirve? ¿Qué beneficios se obtienen? ¿Cuándo empezar? ¿Cómo empezar? ¿Cómo se desarrolla?
Ver vídeo completo de la sesión y más info: http://goo.gl/NWXG29
www.eae.es
Webinar "Cómo crear una comunidad de seguidores en las redes sociales" IEBSchool
Alberto Chinchilla nos explica, en este nuevo webinar de IEBS, cómo podemos gestionar y crear una comunidad de seguidores en las redes sociales. Si quieres conocer más cursos acerca de esta área puedes entrar aquí: http://www.iebschool.com/social-media/
Cuidar a la comunidad, conseguir embajadores de marca, saber identificar a los influencers, captar nuevos leads, fidelizar clientes, etc… Todo esto es a posteriori, ¿pero por dónde y cómo debo empezar a construir esa comunidad de seguidores en las redes sociales?
A través de este webinar descubriréis los pasos que se tienen que dar para crear esa comunidad de seguidores. No obstante, cabe destacar que en este caso las prisas son muy malas compañeras. Asimismo, hay que comprender que el número ahora ya no es lo más importante, sino las interacciones que generas con dichos seguidores y el alcance que obtiene cada una de tus publicaciones. De qué sirve tener 20.000 seguidores en tu comunidad si no tienes interacciones…
Analiza tus recursos, determina tu situación actual y márcate unos objetivos reales. Y hazte una primera pregunta: En qué canales se mueve tu público, y a qué horas puede estar más activo. El resto de pasos y estrategias las veremos en este webinar.
Máster class en el cual se orienta con pautas básicas para la construcción de nuestro ADN de marca personal en los entornos digitales. Así como también conocer nuestra huella digital y cómo optimizar nuestras redes sociales.
Presentación utilizada en la sesión de Marketing para emprendedores del Proyecto Sherpa (programa de apoyo a emprendedores de la Diputación de Albacete y la Confedereación de Empresarios de Albacete), el 23 de julio de 2013.
Mi exposición se centraba en exponer los principios de una estrategia de marketing online, con el objeto de que los aistentes pudieran disponer de los conceptos más básicos antes de la realización de acciones concretas.
Webinar sobre Marketing 4.0, por supuesto basado en los conceptos de Philip Kotler pero apoyado en la experiencia personal sobre el manejo de campañas y estrategias digitales para varios clientes.
Llega a mas personas utilizando las principales redes sociales del medio y aprende su importancia para poder crear una comunidad de seguidores para tu empresa, institución o marca personal.
Cómo Planificar tu Estrategia en Social Media | Webinar para Doppler AcademyGema Molina García
Presentación utilizada en el Webinar para Doppler Academy, en el que se trataron todos los pasos necesarios para poder desarrollar y dejar lista tu estrategia de social media marketing
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"Brand the Gap
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresRaquel Cabanillas
Conceptos básicos: Web 2.0., Social Media Marketing y Storytelling.
Elección del medio social más idóneo según objetivos.
Importancia de las Redes Sociales como influenciadores. Facebook.
Configuración y navegación del usuario en facebook.
Facebook para empresas.
Creación de una página como empresa o marca. Adaptación de la imagen.
Formas de dinamizar la cuenta como empresa: Opciones destacadas,
Creación de hitos, Anuncios, Social Plugins y otras acciones de marketing
Similar a Taller de iniciación a la comunicación digital para museos (20)
When I recieved the invitation to any place, I asked myself if it is because of my professional work; or just because I am a woman. Have you ever asked yourself this?
My prediction, and my dream, is that in the near future the problem will be the opposite. There will have to be a quota for men… because our generation is empowering the girls
Presentación del “Observatorio de nuevos medios en español” en el 9º Coloquio Iberoamericano de Periodismo Digital del "17th International Symposium on Online Journalism"
XXIII asamblea general de la Alianza de Agencias de Noticias del Mediterráneo (AMAN), celebrada en la sede de Casa Mediterráneo, en Alicante en junio 2014.
La presentación pertenece a la mesa redonda "Innovación y comunicación" que, moderada por el secretario general de AMAN y de la agencia chipriota CNA, George Penintaex ha acogido la participación de responsables de contenidos digitales de agencias, catedráticos y gerentes de empresas impulsoras de estrategias de comunicación.
Más información: http://www.eldiario.es/cultura/urgente-adaptacion-innovacion-agencias-noticias_0_269823563.html
Presentación del taller en Comunica2 sobre emprender en nuevos medios, basado en el libro: 'Emprender en periodismo' (http://www.emprenderenperiodismo.com)
Presentación para el personal de la Biblioteca Nacional de España sobre las claves de la comunicación interna: cultura corporativa, público interno, canales de comunicación y herramientas.
This is an introduction about a 3 year experience using “Facebook groups” to complete the communication with Audiovisual Communication students. We cover the concepts and tasks of the teacher as a Community Manager for the communication through graduated and post-graduated students. We discuss the uses of this social networking service as a tool for teaching and promoting students participation.
Repaso de la evolución del lenguaje de los medios tradicionales a los nuevos.
Cómo está evolucionando la comunicación y cómo hemos de proceder al comunicar en internet.
Taller de iniciación a la comunicación digital para museos
1. TALLER DE INICIACIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL
Nuevas formas de llegar al público
2. El mundo existía antes de Google
Marga Cabrera
@MargaTwita
mcabrera@upv.es
• Bellas Artes
• Dra. Comunicación Audiovisual
• Profesora Comunicación digital
• Máster en gestión cultural
• Máster en comunicación transmedia
20. ¿Banalización de la cultura?
• Hemos sustituido los abrazos por los fríos
“me gusta” y las cálidas tertulias de café por
los tuits.
• Ahora todo es terriblemente inmediato.
• Ahora todo es descorazonadoramente frío.
• Se marginan la razón y la cultura en pos de la
superficialidad de lo inmediato y lo virtual.
http://loquesomos.org/la-banalizacion-del-arte-y-la-cultura/
21. premisas
• Lo virtual y lo digital deben ir de la mano
• Se debe involucrar a toda la organización
• Nuevas formas de llegar al público
• Existen detractores: banalización de la cultura
31. LA MARCA PERSONAL ES UN ELEMENTO
QUE DEBEMOS APROVECHAR
Target
¿A quién me dirijo?
Público objetivo:
• En qué les puedo ayudar
• Qué les gusta
• Qué necesitan
• Qué piensan
• Qué valoran
• Dónde están
Para quién: Tengo que conocer al público
36. Ser un referente en….
En la zona...
Con la especialidad de...
Con la propuesta de valor...
¿Cuál es mi objetivo?
Por qué: Identificar el objetivo
37. LA MARCA PERSONAL ES UN ELEMENTO
QUE DEBEMOS APROVECHAR
¿Cuál es mi objetivo?
MEDIBLE
ESPECÍFICO ALCANZABLE REALISTA ACOTADO EN
EL TIEMPO
Por qué: Identificar el objetivo
38. Cuál es el tesoro: mis fortalezas
Sin producto no atraigo,
por mucho digital que usemos
44. NO VENDEMOS TOMATES POR KILOS….
inmediatez
móvil
nuevas redes
formatos
dispositivos
conversación en tiempo real
24 horas
internacional
mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas
CONCRETO – CORTO – AUDIOVISUAL - STORYTELLING
Necesitáis una estrategia de comunicación
45. ¿SIRVE TENER MÁS SEGUIDORES EN TWITTER?
¿MÁS VISITAS A LA WEB?
¿O LO QUE QUIERO SON SOCIOS?
Hay que poner objetivos medibles.
Sin medición no evaluaremos resultados de la estrategia
NO VENDEMOS TOMATES POR KILOS….
Necesitáis una estrategia de comunicación
46. Comparten información
Intercambio de fotos, videos, etc.
Hablan de la marca libremente.
Tienen poder : La opinión.
Internet como comunidad.
Relaciones constantemente.
Feedback con los usuarios.
USUARIO COMO CENTRO
Necesitáis una estrategia de comunicación
51. - Conocimiento del público
- Objetivos medibles
- Llegar a él (espacios donde interactúe)
- Involucrar a los de la casa
- Buscar influenciar opiniones y usuarios
- Mejorar los resultados
- Analizar la información
- Optimizar el rendimiento de las acciones
tomadas
La estrategia de comunicación debe incluir:
52. ¿Qué soy?
¿Quién es mi público?
¿Qué contar?
¿Cuándo contar?
¿Cómo y dónde?
La estrategia de comunicación debe incluir:
53. ¿ Cuál es mi
propuesta única
de valor?
¿Qué soy?
54. Los deberes hechos:
- Misión y visión
- Valores
- Contenido de calidad
- Actividades / agenda
- Personal
- Público
- Competencia
La estrategia de comunicación debe incluir:
56. Toda organización, para ser
conocida y reconocida, necesita
establecer con precisión su
Identidad Corporativa.
¿qué es eso y para qué sirve?
Claves de la identidad corporativa
57. Claves de la identidad corporativa
La Identidad Corporativa es:
la forma de ser de la organización (su
cultura, su historia, su filosofía, sus
valores…)
Son los rasgos que la identifican y
diferencian frente a las demás
entidades.
Es su esencia
58. DEFINIDA POR ATRIBUTOS
1
2
3
HISTORIA
Desde cero a hoy
EL PROYECTO
Lo que hace y cómo lo hace
CULTURA
Comportamiento, valores y
convicciones
Claves de la identidad corporativa
Es su esencia
59. Claves de la identidad corporativa
Es su esencia CON UNA ESTRATEGIA
1
2
3
MISIÓN
Cómo se va a cumplir la visión
VISIÓN
Lo que quiere llegar a ser
FILOSOFÍA Y POLÍTICAS
Proyectos que va a desarrollar
para cumplir la misión
60. ES LA PERSONALIDAD DE LA ENTIDAD
Significa que todos pueden identificar la
imagen visual de una organización con su
cultura o con su actividad
=
OPINIÓN FAVORABLE DE LA MARCA
Claves de la identidad corporativa
Es su esencia
61. VIENE DEFINIDA POR ATRIBUTOS
HISTORIA
NOMBRE
ACTIVIDADES
POLITICA
REPUTACIÓN
…
Claves de la identidad corporativa
Es su esencia
62.
63. ATRIBUTOS INTRÍNSECOS:
• color negro u oscuro
• sabor dulce
• olor inapreciable
• bebida gaseosa refrescante como finalidad de uso
• producto destinado al consumo personal o familiar
• puede adquirirse fácil y económicamente en establecimientos
minoristas por cualquier persona.
64. APOYADO EN EL MARKETING
• Coca Cola como nombre y logotipo
• Color rojo
• Botellas diferentes
• Submarcas: DIET, Zero, Light, Sin Cafeína…
• Fórmula secreta que solo conocen 2 personas.
65. APOYADO EN EL MARKETING
Eslóganes que han hecho historia:
• La chispa de la vida
• Sensación de vivir
• Al mundo entero quiero dar un mensaje de paz
85. Las claves de la marca
Autenticidad
Diferenciación
Relevancia
Coherencia
Claridad
mi marca
86. Mi marca personal
La fórmula de Lasswell (5w/h fórmula) nos dice que toda comunicación responde
prioritariamente a seis preguntas:
Quién
Qué
Cuándo
Dónde
Cómo
Por qué
Por lo tanto una buena comunicación deberá responder a estas preguntas.
La estrategia de comunicación debe incluir:
87. RECUERDA LO MÁS IMPORTANTE:
Te van a buscar en Google…
Quieras o no tienes que aparecer en Google
89. ¿Qué es la reputación online?
Tú reputación online es el resultado de lo que los clientes,
familia, amigos, ex clientes, futuros clientes, empleados,
etc. dicen, escriben y transmiten a otros en cualquier parte
de la web social.
Hay que decidir si se deja que fluya sin control alguno de
forma espontánea, o no.
REACTIVO O PROACTIVO
Tienes que saber qué dice Google de tu marca
94. MI MARCA...
Qué quiero contar, a quién, cómo
Valores
Destinatario
Coherencia
Colores
Fotos
Fondos
Tipografía
…
Qué quiero contar, a quién, cómo
95. …MI FOTO...
Es una herramienta clave para transmitir en
pocos segundos quiénes somos, qué marca
(oficio, faceta) representamos y qué valores
inspiramos.
Los perfiles con fotografías son hasta 7 veces
más vistos que aquellos que no lo tienen.
¿Qué dice de nosotros nuestra foto de perfil?
La importancia de la foto de perfil
96. …MI FOTO...
Foto para perfil
Foto para fondo
Foto para Bio
Foto para About.me
…
Necesitas varias
http://www.clasesdeperiodismo.com/2013/06/23/c
onoce-las-medidas-que-deben-tener-tus-imagenes-
en-las-principales-redes-sociales/
La importancia de la foto de perfil
97. MI NOMBRE - NAMING
EL PERFIL PERSONAL
Único
Libre
Memorable
Que te represente
Creativo
Idiomas
Que no se asocie a algo que no interese
15 caracteres máximo
Mejor no usar números
Tampoco _ (Guión bajo)
El mismo siempre
La importancia del nombre de perfil
98. MI NOMBRE - NAMING
Que te identifique
(procedencia, especialidad, empresa,…)
@MargaDJ
@MargaCalp
@MargaDigital
@MargaFundeu
@MargaCultural
@MargaDigital
@MargaOnline
La importancia del nombre de perfil
99. MI NOMBRE - NAMING
http://usernameideas.com
La importancia del nombre de perfil
100. MI NOMBRE - NAMING
BUSCA UNO LIBRE ANTES DE EMPEZAR
http://namechk.com
http://checkusernames.com
La importancia del nombre de perfil
112. ¿es el que quiero que sea?
Franja de edad
Nivel socio-cultural
Gustos
…
HAY QUE CONOCERLOS BIEN
Prescriptores
Qué cuentan de nosotros
¿repiten? ¿recomiendan?
¿llego al que quiero?
USUARIO EN EL CENTRO
¿Quién es mi público?
113. LA MARCA PERSONAL ES UN ELEMENTO
QUE DEBEMOS APROVECHAR
¿A quién me dirijo?
Para quién: Tengo que conocer al público
115. PÚBLICO INTERNO
NUNCA olvidar a los de la casa.
Cualquier estrategia de comunicación empieza dentro.
La población debe conocer el proyecto.
¿Quién es mi público?
116. La “teoría del conocimiento”
nos dice que:
cuanto más conozca el público
a la entidad y su
funcionamiento,
más motivado estará.
Claves de la comunicación interna
118. PERSONAS QUE FORMAN UNA INSTITUCIÓN
O ESTÁN VINCULADAS A ELLA
DIRECTIVOS
EMPLEADOS
AMIGOS DEL MUSEO
PROVEEDORES
PATROCINADORES
PERSONAL FRONTERA
…
PÚBLICO INTERNO
¿y yo?
Si, tú también
Claves de la comunicación interna
119. LAS PUEDE TENER CUALQUIERA
Claves de la comunicación interna
120. | INVESTIGACIÓN | QUEJA | SUGERENCIA | MEJORA |
| RUMOR | NOTICIA | DUDA | CONOCIMIENTO |
INFORMACIÓN DE VALOR = IDEA
Claves de la comunicación interna
122. La clave es cómo nos sienten los de fuera.
Llegar a ellos es la clave de la comunicación externa.
La estrategia de comunicación nos ayudará.
PÚBLICO EXTERNO
124. USUARIOS:
PERSONAS A LAS QUE PUEDE INTERESAR LA
INSTITUCIÓN
VISITANTES
FORMADORES
INVESTIGADORES
TURISTAS
POLÍTICOS
VECINOS…
PÚBLICO EXTERNO
125. ENTORNO:
PERSONAS CERCANAS O RELACIONADAS CON LA
INSTITUCIÓN
OTROS EXPERTOS
ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES CULTURALES
OCIO EN EL ENTORNO
…
PÚBLICO EXTERNO
131. Qué es una comunidad
1. Conjunto de personas que viven juntas bajo
ciertas reglas o que tienen los mismos intereses.
2. Grupo social del que forma parte una persona.
Qué es comunidad
132. Qué es una comunidad
¿A qué jugabas en el colegio?
Qué es comunidad
133. Qué es una comunidad
¿eras el dueño del balón?
Qué es comunidad
144. COMUNIDAD EN EL TRANSMEDIA
• Múltiples medios y plataformas:
(TV, podcast, redes sociales, comic, revista, diario, manga, video, juego,
mapas, visualización de datos, simulación, realidad aumentada,
interactivo, app, puzzle, fanart, mensajería instantánea (whastapp), bots,
VR, juego de mesa, merchandising, resort, QR, concurso, encuesta,
directos…)
• Consumo participativo: generar comunidad.
• Presencial y virtual: Ampliar las experiencias del universo con historias en
el plano de lo real y lo digital.
• Seriado: Debe permitir la serialidad.
145. De los libros salen películas, juegos, etc.
Hay guionistas que traducen las palabras en todo un mundo
LA COMUNIDAD ES EL TESORO
171. Pasos para hacer comunidad
1.- Por qué. Intereses comunes
2.- Dónde (evitar la curva de aprendizaje, estar donde ellos)
3.- Quién. Con quién quiero generar comunidad
4.- Cuándo. Convocatoria
5.- Qué. Contenido
6.- Cómo. Alimentar a la comunidad. Compartir, dejar
espacio para que otros compartan
7.- ¿Reglas?
Si no participas eres audiencia, no comunidad.
Es ser compañeros / colegas / tribu / familia / panas…
Es ayudar y recibir ayuda
LA COMUNIDAD ES EL TESORO
172. • Por qué es influyente para vosotros, qué intereses os unen.
• Quiénes la forman (historia, vínculo, ámbito de acción…)
• Cómo se define
• Con qué asiduidad se comunican
• Dónde interactúan
• Qué vías utilizan para comunicar y cómo está su marca (Nick, bio, foto, descripción, enlaces…)
• Cómo amplían y dan a conocer la comunidad
• ¿Es accesible?
• De qué temas trata
• Quién es el dinamizador, cómo lo hace
• En qué redes está y cuál es su estrategia en cada una
• Cómo integran a los miembros
• ¿Has podido formar parte?
• Elementos que te han sorprendido o encantado
• Elementos que podría mejorar
• Plantear una estrategia para aumentar el número de participantes a corto, medio y largo plazo.
Análisis de comunidad
LA COMUNIDAD ES EL TESORO
Elementos a analizar de cada comunidad:
194. Cumpleaños / boda / aniversario
Alquiler de espacios
Labshop o mercadillos locales
Festivales
Conciertos / fiestas (sesiones de jazz)
Radio en directo
Cursos
Tienda (merchandising)
Voluntariado (jóvenes, mayores, personas sin empleo)
Talleres para docentes y niños
Yoga en el museo
Retos instagramers
Family tours
Cine forums
Campamentos de verano / guardería
Noche en el teatro
…
Qué ofrezco - ¿amigos – embajadores?
196. LA PROPUESTA DE VALOR:
Qué interesa en torno a la institución
COLECCIÓN
Contexto
General
Piezas destacadas
Fondos
FUNCIONES / EXPOSICIONES / OBRA
ACTIVIDADES
Agenda
Conferencias
Conciertos
Didáctica: talleres, visitas guiadas, material de apoyo…
Labor social
BENEFACTORES
Patrocinadores
Amigos de la Institución
HISTORIA
Y
CONTEXTO
197. LA PROPUESTA DE VALOR:
Qué interesa en torno a la institución
¡Y TODO LO QUE NO SE VE!
-EQUIPO
-ENSAYOS
-ESCENOGRAFÍA
-CONSERVACIÓN DE FONDOS
-RESTAURACIÓN DE PIEZAS
-MONTAJE DE UNA OBRA
-RECORRIDO DE UNA PIEZA EN PRÉSTAMO
-ENTREVISTAS (TRABAJADORES, ACTORES, VISITANTES…)
-REFORMAS EN SALAS
-REUNIONES DE EQUIPO
-…
SACA A LA LUZ EL DÍA A DÍA
204. Cuándo interesa a la institución
¿siempre?
-HORARIOS
-ATENCIÓN AL USUARIO
-REDES SOCIALES
-CRISIS DE COMUNICACIÓN
-ESTRATEGIA DE EVENTOS/ACTIVIDADES
-CUIDADO CON LO OBSOLETO
-EVENTOS RELACIONADOS
HAY QUE ESCUCHAR SIEMPRE
Comunicación permanente
207. Físicos y virtuales
Equipos multidisciplinares y especializados
-Muchas disciplinas: gestión cultural, comunicación, documentación,
diseño, marketing, programación, audiovisual, …
-Todos a una y con prioridades
-Obligatoria la estrategia y analizar resultados
Transmedia en la cultura
Convergencia de medios
250. VISITAS VIRTUALES: Llevar la institución a casa
http://www.clicatic.org/museos/visitas-virtuales-arte#tic
Visitas virtuales – llevar el museo a casa
260. un mismo contenido adaptado: Comic, tuit, libro, video, poster…
Versioning – usos de un mismo contenido
261. (Minecraft)
El Museo de Londres
está creando un mapa
que representa el gran
incendio que asoló la
ciudad en 1666 y que
todos los jugadores de
PC y Mac podrán
descargar.
YouTubers famosos
como Adam "Wizard
Keen" Clarke y Johan
Kruger, alias Dragnoz
han colaborado en la
creación de los tres
mapas
Gamificación – aprender jugando
262. RETRANSMISIÓN EN DIRECTO
Facebook live, Periscope, Hangouts…
https://www.streamyng.com/ideas-para-directos-en-instagram-y-facebook-live/
Directos – aprender en directo
268. Wikis
Artículo en medios digitales
Comic / Animación
Slideshare
Linkedin
Ejercicios pre y post visita
Ilustración: versionar piezas
Promociones
Experiencias de usuarios
Content marketing
Inbound marketing
Búsqueda de pistas
Sensores
Telenovelas
...
Más ideas…
Más ideas
269. Con análisis de resultados por hitos
¿Dónde está el usuario?
El mundo es móvil
El NYT 50% visual
Plan de acción