innovación y desarrollo aplicado a la administración
1. I N N O V A C I Ó N Y
D E S A R R O L L O :
C R E A C I Ó N D E
U N A C U L T U R A
2. P R O D U C T O S “ M A D E
I N
P A Í S E S
S U B D E S A R R O L L A D O
S ”
• Sinónimo de:
Mala Calidad
Poca creatividad
• Comercio como fuente rápida de
ingresos
• Se traduce a: Alta Importación
3. ¿ P O R Q U É N O
F A B R I C A M O S ?
• Por muchos motivos, pero uno de
ellos es:
• Por la FALTA DE CREATIVIDAD
para el desarrollo de productos
innovadores
4. ¿ C U Á L E S L A
S O L U C I Ó N ?
I N N O V A C I Ó N E N
P R O D U C T O S ,
P R O C E S O S Y
S E R V I C I O
5. ¿ Q U É E S L A I N N O VA C I Ó N ?
Básicamente es una idea nueva
hecha realidad o llevada a la práctica
.
“Es el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se
desarrolla un producto, técnica o servicio útil que
sea comercialmente aceptado”. Sherman Gee
6. H A Y U N A P O B R E
C A P A C I D A D
I N N O V A T I V A
• Creencia de que los productos
innovadores deben ser altamente
tecnificados : “Ya todo está
inventado”
• Creencia de que “debo ser genio
para inventar algo”
• Barreras Económicas para la I+D,
producción y mercadeo.
• Barreras legales: sistema legal lento,
complejo y caro
7. N O S O Y
C R E AT I V O
• BARRERAS MENTALES las más DIFICILES
DE SUPERAR!!!
10. I N N O VA C I Ó N
I N D U S T R I A L
• Se utiliza una serie de metodologías
conocidas en el mundo del diseño
industrial, que ayudan a facilitar y
eficientar el proceso de desarrollo.
• Entre ellas:
Ingeniería de Reversa
Diseño Empático
Técnicas de Investigación de
mercados
11. B Ú S Q U E D A D E
O P O R T U N I D A D E
S
En la primera fase se generan ideas de
nuevos productos, utilizando técnicas
de generación de ideas y de
incremento de la creatividad tales
como:
Diseño empatico
Lluvia de ideas
Métodos combinatorios
Métodos intuitivos
Análisis de valor
12. D I S E Ñ O
E M PAT I C O
A través del método se observa a los
usuarios en su ambiente natural, para
detectar problemas en los productos de
uso común.
De la observación se genera una lluvia
de ideas de productos novedosos:
Sostenedor para bote de agua
Pañal marcador
Caja de cereal mejorada
13. S E L E C C I Ó N D E
L A I D E A
De todas las ideas generadas para el
nuevo producto se pasa a un proceso
de selección de la idea para determinar
cual es la mas factible.
Algunos criterios de selección son:
• Criterios financieros
• Criterios de producción
• Criterios de mercadotecnia
• Criterios de investigación y
desarrollo
• Criterios relacionados con los
objetivos y estrategias de la
empresa
15. • Criterios de producción
Costo y disponibilidad materia prima
Costo y disponibilidad mano de obra
Seguridad en el proceso
Disponibilidad de maquinaria y equipo
• Criterios de mercadotecnia
Estimación total del mercado
Estimación de la vida del producto
Probabilidad de éxito
Satisfacción de las necesidades
16. • Criterios de investigación y desarrollo
Probabilidad de éxito técnico
Tiempo y costo de desarrollo
Extensión del ciclo de vida
• Criterios relacionados con los
objetivos y estrategias de la empresa
¿Es compatible con la estrategia de la
empresa?
¿Es congruente con la imagen de la
empresa
¿Es congruente con la actitud de la
empresa ante el riesgo?
17. R E T R O A L I M E N TA
C I Ó N D E L
M E R C A D O
Una vez seleccionada la idea se debe
buscar la retroalimentación del
mercado para determinar qué es lo que
espera el cliente del producto.
En esta fase se utiliza las técnicas de
investigación de mercados y
herramientas de diseño de productos
para estructurar el concepto de lo que
el cliente quiere
18. R E T R O A L I M E N T A C I Ó
N D E L M E R C A D O
Una vez seleccionada la idea se debe
buscar la retroalimentación del
mercado para determinar qué es lo que
espera el cliente del producto.
En esta fase se utiliza las técnicas de
investigación de mercados y
herramientas de diseño de productos
para estructurar el concepto de lo que
el cliente quiere
19. I N V E S T I G A C I Ó N
D E M E R C A D O S
Se ha encontrado bastante útil la
técnica de grupo foco porque permite
obtener mucha información de varios
segmentos de mercado, en poco
tiempo.
Es importante hacer una correcta
segmentación del mercado para que
durante el grupo foco se pueda
detectar el mercado potencial del
producto elegido.
20. D I S E Ñ O D E L
P R O D U C T O
En una primera etapa se atacan los
que y comos de la casa de la calidad,
auxiliándose de los resultados del
grupo foco
21. E L A B O R A C I Ó N
D E L C O N C E P T O
Comienza a estructurar el concepto del
producto que incluye, entre otros:
Mercado meta
Beneficios que aporta el producto
Momento de utilización
Categoría del producto
Nivel de precio
22. C O N C E P T O D E L P R O D U C T O
Es la descripción de las características del producto final
y las expectativas que provoca a un grupo de usuarios.
Funciones
Calidad
Forma
Packaging
Marca
Servicios
Recambios Instalación
Formación
Información
Concepto
De
Producto
23. A N Á L I S I S D E
P R E F A C T I B I L I D A D
E C O N Ó M I C A
Previo a la prueba de concepto es
obligatorio un análisis de prefactibilidad
económica haciendo estimados de
costos directos para ubicar el producto
en un rango de precio.
24. T E S T D E L
C O N C E P T O
Una vez formulado se hace un test al concepto
del producto, que permite detectar aspectos
que de no tomarlos en cuenta pueden
ocasionar el fracaso del producto.
El test se puede realizar mediante un nuevo
grupo foco u otra técnica de investigación de
mercado, aplicada al segmento de mercado al
que se piensa dirigir el producto.
25. T E S T. . .
El resultado final del test
es una reformulación del
concepto del producto,
que es la base para
establecer el
posicionamiento del
producto y las demás
etapas de diseño.
26. D I S E Ñ O D E L
P R O D U C T O
El concepto del producto nos permite
pasar a la etapa de investigación para la
generación de soluciones técnicas del
nuevo producto.
Una herramienta que facilita este proceso
es la ingeniería de reversa, que mediante
el análisis detallado de productos
similares o componentes de otros
productos permite obtener soluciones
técnicas para nuestro producto
27. FA S E T É C N I C A C R E AT I VA
En esta fase se comienza con bocetos técnicos
para terminar con planos detallados del producto
Planos
Técnicos
Planta alzado
Presentación
Cliente
Definición
Bocetos
Soluciones
Técnicas y
Formales
Prototipo
Correcciones
Y ajustes
Nuevo
Producto
Bocetos
Primeras
Búsquedas
28. D I S E Ñ O D E
P R O C E S O S
Las fases posteriores del proceso de
diseño se elaboran tomando como
base el diseño y el concepto teniendo
en mente los atributos importantes del
cliente.
Antes de pasar a la etapa de
producción se deben hacer preseries
que permitan probar los procesos y la
maquinaria.