El documento describe las etapas del proceso de planificación de investigación de mercados, incluyendo la investigación interna, preliminar y el plan definitivo. Explica que los objetivos e hipótesis se establecen en la planificación definitiva y son cruciales para los resultados. También detalla diferentes métodos de investigación cualitativa y cuantitativa como grupos focales, encuestas y observación, así como el análisis histórico, inductivo, deductivo y experimental para la recopilación de datos.