El documento describe un conflicto que surgió entre empleados y jefes sobre quién era responsable de apagar un incendio. Nadie aceptaba la responsabilidad. Sin embargo, al contactarse las partes e integrar sus esfuerzos, lograron identificar que su intención compartida era apagar el fuego. Al dejar de lado sus posturas contradictorias y asumir una posición flexible, pudieron unir esfuerzos mediante un trabajo en equipo efectivo, resolviendo así el conflicto.