1. Administración
de Empresas
Programa de Administración de Empresas
Curso Habilidades Gerenciales
Docente Juan Carlos Morales Gaviria

2. Según Wikipedia, inteligencia es la capacidad de
entender, asimilar, elaborar información y utilizarla para
resolver problemas. El Diccionario de la lengua española
de la RAE define inteligencia como la «capacidad para
entender o comprender» y como la «capacidad para
resolver problemas» [de acuerdo con el contexto].
Entender: Tener idea clara del sentido de las cosas;
Formar juicio a partir de señales o datos.
Comprender es hacer propio lo que se entiende y actuar
congruentemente con ello (compartirlo).

3. Teoría de las inteligencias múltiples del Dr.
Howard Gardner, de la Universidad de Harvard.
Plantea que las personas tenemos 7 tipos de
inteligencia que nos relacionan con el mundo.
A grandes rasgos, estas inteligencias son:

4. Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con
nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las
palabras.
Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de
pensamiento abstracto, con la precisión y la organización
a través de pautas o secuencias.
Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las
habilidades musicales y ritmos.
Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar
elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder
establecer relaciones de tipo metafórico entre ellos.

5. Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con
el movimiento tanto corporal como el de los objetos, y
los reflejos.
Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de
establecer relaciones con otras personas.
Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de
uno mismo y todos los procesos relacionados, como
autoconfianza y automotivación.

6. Las emociones negativas más frecuentes son:
1.Incomodidad.
2.Temor.
3.Sentirse Herido.
4.Enfado.
5.Frustración.
6.Desilusión – Tristeza – Depresión.
7.Culpa.
8.Sentirse indigno.
9.Abrumado – sobrecargado.
10.Soledad.

7. Las emociones son reacciones psico-físicas
momentáneas. Los sentimientos son emociones, pero
con duración.
EMOCIONES + PENSAMIENTO = SENTIMIENTO
EMOCIONAL
(activación física) + (etiqueta cognitiva) = sentimiento
emocional

8. Las emociones son:
a.un regalo
b.una guía
c.un sistema de apoyo
d.una llamada a la acción

9. 1. Evitarlas: dejamos de hacer cosas por evitar
experimentar alguna sensación desagradable.
2. Negarlas: estamos ignorando el mensaje que
nuestras emociones tratan de comunicarnos y
esto lo único que consigue es empeorar las cosas.
3. Soportarlas: preferimos no luchar contra las
emociones dolorosas y las soportamos. En lugar
de escuchar el mensaje que trae la emoción
negativa, las intensificamos (y hacemos de la vida
un verdadero infierno).

10. En lugar de evitarlas: encontrar lo que esa
emoción en particular significa y superarla de una
manera en la que nos ayude a crecer y disfrutar
más de la vida.
En lugar de negarlas: identificarlas,
comprenderlas y usarlas para nuestro beneficio.
En lugar de Soportarlas : empezar a ver las
emociones como una verdadera brújula que
puede indicar acciones concretas que
debemos llevar a cabo para alcanzar lo que
queramos.

11. 4. Utilizarlas para nuestro
beneficio:
Aprender a identificar lo
que nuestras emociones
tienen para decirnos, nos
liberará de temores y nos
permitirá empezar a
experimentar cosas
verdaderamente
extraordinarias .

12. Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy
sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el
grado exacto, en el momento oportuno, con el
propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles

13. «Una forma de inteligencia social que implica la
habilidad para dirigir los propios sentimientos y
emociones y los de los demás, saber discriminar
entre ellos y usar esta información para guiar el
pensamiento y la propia acción».
Peter Salovey y John Mayer (1990)

14. 1. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por
cualquiera de nuestros sentidos.
2. Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la
retentiva (o capacidad de almacenar información) y el
recuerdo, la capacidad de acceder a esa información
almacenada.
3. Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas
y el procesamiento de la información.
4. Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto
creativo, incluso del pensamiento.
5. Control: Función requerida a la totalidad de las funciones
mentales y físicas.

15. El concepto de la inteligencia emocional postula ampliar la
noción de inteligencia incorporando una serie de habilidades
emocionales:
1.Conciencia de las propias emociones.
2.Manejo de las emociones.
3.Capacidad de automotivación.
4.Empatía.
5.Manejo de las relaciones.

16. Daniel Goleman determina que las condiciones
intelectuales no son la única garantía de éxito en el
ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo un factor,
que unido a las necesidades emocionales cubiertas del
personal como equipo, desarrollará el desempeño y
los resultados de todo líder y trabajador motivándolo
emocionalmente a ser productivo

17. El trabajador, en cualquier organización, debe :
1.Saber que tiene que hacer y conocer sus
herramientas.
2.Saber cómo hacerlo.
3.Saber que lo que hace tiene valor; sentirse
retribuido afectivamente.

18. Rosabeth Moss Kanter asegura que se requieren cinco
poderes para enfrentar exitosamente una cambiante
sociedad :
1.El poder de la voz
2.El poder de la imaginación
3.El poder de la retribución
4.El poder del compromiso
5.El poder de la asociación

19. 7 Ss de la persona competitiva y feliz:
1.Saludable.
2.Sereno.
3.Sincero.
4.Sencillo.
5.Simpático.
6.Servicial.
7.Sinérgico.