2. Inteligencia Emocional
Rafael Bizquerra Alsina
Inteligencia emocional es:
Habilidad de manejar los sentimientos y las
emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos
conocimientos para dirigir los propios
pensamientos y las acciones.
Salovey y Mayer (1990)
3. Inteligencia Emocional
Rafael Bizquerra Alsina
Daniel Goleman (1995)
1. Conocer las propias emociones.
2. Manejar las emociones.
3. Motivarse a si mismo.
4. Reconocer las emociones de los
demás.
5. Establecer relaciones.
4. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
Conjunto de conocimientos, capacidades,
habilidades y actitudes necesarias para realizar
actividades diversas con un cierto nivel de
calidad y eficacia.
En el concepto de competencia se integra
el saber, saber hacer y saber ser.
5. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
Dentro de las competencias emocionales
pueden distinguirse dos grandes bloques:
a. Capacidades de Autorreflexión. (Inteligencia
intrapersonal). Identificar propias emociones
y regularlas de forma apropiada.
b. Habilidad de reconocer lo que los demás
están pensando y sintiendo (Inteligencia
interpersonal). Habilidades sociales. Empatía,
captar la comunicación no verbal.
6. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
1. Conciencia emocional
Toma de conciencia de las propias emociones.
Dar nombre a las propias emociones
Comprensión de las emociones de los demás
7. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
2. Regulación emocional.
Tomar conciencia de la interacción entre
emoción, cognición y comportamiento.
Expresión emocional.
Capacidad para la regulación emocional.
Habilidades de afrontamiento.
Competencia para auto- generar emociones
positivas.
8. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
3. Autonomía personal (Autogestión)
Autoestima.
Automotivación
Actitud positiva
Responsabilidad
Análisis crítico de normas sociales
Buscar ayuda y recursos.
Auto – eficacia emocional.
9. Competencias emocionales
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4. Inteligencia interpersonal (Buenas relaciones con
otros)
Dominar las habilidades sociales básicas. Escuchar,
saludar, despedirse, dar las gracias, pedir un favor, pedir
disculpas, actitud dialogante.
Respeto por los demás.
Comunicación receptiva. (Verbal y no verbal)
Comunicación expresiva.
Compartir emociones.
Comportamiento pro-social y cooperación.
Asertividad.
10. Competencias emocionales
Rafael Bizquerra Alsina
5. Habilidades de vida y bienestar
Identificación de problemas
Fijar objetivos adaptativos.
Solución de conflictos
Negociación
Bienestar subjetivo
Fluir. (Generar experiencias óptimas en la vida
personal, profesional y social)