1. Módulo
HABILIDADES DIRECTIVAS
Inteligencia Emocional

2. LIBROS

3. ¿Qué es una inteligencia emocional?
Es la capacidad del
Es la capacidad de adquirir
individuo, de poder nuevos conocimientos y
conocer y manejar de aplicarlos en situaciones
forma asertiva sus nuevas, para resolver problemas
emociones y sentimientos; no programados. Los científicos
para lograr resultados dicen que un animal, el más
evolucionado, es más inteligente
favorables en su desarrollo que otro cuando sabe adaptarse
persona, comercial y al medio ambiente; este principio
profesional. de adaptación al medio ambiente
trasladado al terreno
humano, es una buena conexión
con los principios y técnicas de
inteligencia emocional.

4. ¿Por qué algunas personas les va mejor en la
vida que a otras?
 Por qué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se
desarrollan en su profesión no pueden aplicar la inteligencia emocional
en su vida y van a la deriva del sufrimiento al fracaso?
 Por qué personas con alto coeficiente intelectual terminan trabajando
para otras personas que tienen un coeficiente intelectual más bajo, pero
que saben influir y relacionarse mejor?

5. ¿Puede haber algo más importante que entender lo que nos
pone felices, enojados, nos entristece, nos da miedo o nos
deleita?
¿Cómo influyen nuestras emociones en nuestros
recuerdos, percepciones, pensamientos y sueño?
¿Están las emociones gravadas a fuego en nuestros genes o
el cerebro los aprende de su entorno?

6. En los últimos diez años se llamó la decadencia del cerebro
y se avanzo más en el conocimiento de la mente, de las
hormonas, de neurotransmisores del sistema nervioso, que
en todo la historia anterior de la humanidad. En la década
del cerebro se produjeron más de cien mil trabajos
científicos acerca de todo el funcionamiento biológico de
nuestra mente; veinticinco mil de esos cien mil trabajos
involucran las emociones.

7. ¿Qué es entonces la inteligencia?
Es la capacidad de adquirir nuevos conocimientos y aplicarlos en
situaciones nuevas, para resolver problemas no programados.
La inteligencia a la vez es el arte de gestionar, de comprender
parámetros, pero también de adaptarnos a estos. Pensamos que la
inteligencia es saber muchas cosas, pero por ejemplo una enciclopedia
contiene mucha información, las computadoras almacenan enormes
cantidades de información, pero no se aprovecha de toda medida;
porque la inteligencia tiene que probarse y adaptarse a la prueba de la
existencia y de la cotidianidad de lo concreto; por tanto, la inteligencia
es como me adapto, como entro en relación con mi entorno.

8. •Edward Thorndike en 1920 Inteligencia Social
•Howard Gardner 1983, Teoría de las inteligencias Múltiples.
•Peter Salovey y John D. Mayer, 1990, Inteligencia Emocional. la capacidad
de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y
servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno
mismo".
Daniel Goleman, 1995, es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos :a) Propios y b) Ajenos.
Estando siempre dispuestos a ser felices, es inevitable no serlo alguna vez.
Blaise Pascal

9. ¿Cuál es la función original de las
emociones?
Todos los sentimientos y todas las emociones
tienen una razón de ser, ningún sentimiento es
malo en sí, simplemente cumple su función.
Ningún sentimiento hace daño si lo sabemos
aprovechar .

10. Las emociones comunican nuestros estados internos y nuestros
deseos a las demás personas.
El enojo por ejemplo señala que tenemos la intención de
proteger nuestros límites. Tener un enojo es una cosa
natural sobre todo si apelamos a nuestra conciencia en ese
enojo y lo controlamos. Pero si un enojo no está
acompañado de conciencia, es decir, si no es
controlado, puede convertirse en ira. Y la ira con facilidad
puede generar un odio

11. Marco Aurelio en el siglo II D.C. manifiesta una frase :
“Son más penosas las consecuencias del enojo
que las produjeron”
Es decir, él advertía de ese modelo que cada vez que nos enojamos
empeoramos las cosas y no sabemos qué hacer con el enojo. La esencia
del enojo es la respuesta a una frustración que se experimenta en ese
momento. Pero es normal enojarse, es inherente a la condición humana
que ese enojo se sienta; pero lo que es de enorme importancia es
evaluar que hacer con ese enojo y el cómo expresarlo. Como se le da
canal de expresión a esa vivencia, a ese plus de energía que es el enojo
que se experimenta por un momento, cuya esencia es darnos más
fuerza para resolver el problema que nos enoja.

12. Aristóteles habla del enojo :
“Enojarse con la persona correcta, en la intensidad
correcta, en el momento correcto, de la forma correcta y por
el motivo correcto eso no es fácil. Cinco elementos
descubrió Aristóteles en un enojo.
¿Esta es la persona correcta con la que me tengo que
enojar?, muchas veces no lo es.
¿Es esta la intensidad correcta, tiene que ser enojo, ira o
afectación?
¿Este es el momento o tengo que esperar?
¿Es esta la forma que yo tengo que utilizar, es decir, tengo
que insultar, puedo golpear la mesa? ¿Qué es lo que tengo
que hacer?

14. La inteligencia emocional determina nuestro potencial para aprender
y desarrollar las habilidades prácticas que se basan en cinco
elementos:

15. Competencias Emocionales
• AUTO-CONCIENCIA :
• AUTO- REGULACIÓN /
CONTROL
AUTO-MOTIVACIÒN
Inteligencia Intrapersonal
• EMPATIA
• HABILIDADES SOCIALES Inteligencia Interpersonal

16. AUTOCONCIENCIA
Conocer las propias emocionas

17. Autodominio
Controlar las emociones

18. Motivación
La motivación es el combustible que nos permite llevar a
cabo lo que nos proponemos y la capacidad de motivarse a
uno mismo se pone especialmente a prueba cuando surgen
las dificultades, el cansancio o el fracaso.

19. Empatía
La empatía significa que soy capaz de ponerme
en el lugar del otro

20. Habilidades Sociales
Favorecen las relaciones con los demás, permiten la
comunicación, la resolución de problemas, para
persuadir, dirigir o negociar y el trabajo en equipo

21.  Como bien se evidencia en la propia esencia de la
inteligencia emocional, las emociones son el motor
de cualquier acción. Si no utilizamos métodos que
contacten directamente con el interior y el
“corazón” de las personas difícilmente lograremos
provocar cambios en ellos, o en nosotros mismos.

22. Si estamos concientes de que la vida es un
conflicto y si se gestionar mis emociones, me
habré enriquecido al superar esa crisis.

23. La Inteligencia Emocional
'Sabemos demasiado, sentimos muy poco. Al
menos, sentimos muy poco de esas emociones
creativas de las que surge una buena vida'.
Bertrand Russell