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La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de aprender y controlar las propias emociones a través de la autoconciencia, el autocontrol, la motivación, la empatía y las habilidades sociales; estos factores incluyen ser consciente de uno mismo, regular las emociones sin dejarse llevar por ellas, ser perseverante ante las frustraciones, comprender los sentimientos de los demás y relacionarse de forma asertiva y respetuosa.
