'Arte de la guerra de los negocios' ITESM, Campus Sinaloa Culiacán, Sinaloa, México Noviembre 9, 2002

1. Inteligencia empresarial: un arma
para competir
Jesús Lau, Ph.D.
Jlau@uv.mx / jlau@uacj.mx
Director USBI Veracruz y Coordinador de la Biblioteca Virtual UV
Universidad Veracruzana /UACJ (Sabático)
Veracruz, México
“Arte en la guerra de los negocios”
ITESM - Campus Sinaloa
Culiacán, Sinaloa, México
Noviembre 9, 2002; 10:00 horas

2. Objetivos
 Concepto de inteligencia empresarial
 Carácterísticas de la información de negocios
 Las fuentes de datos mexicanas
 Cómo localizar información de negocios
 Herramientas principales disponibles

3. Catalizadores informativos
 Tratados de libre comercio
 Bloque norteramericano
 Unión Europea
 Países Latinoamericanos
 OECD, OMC
 Japón posiblemente

4. Lastres Vs Competitividad
 Empresas al desnudo
 Salen de un cobijo de décadas
 Directivos de sistemas educativos caducos
 Clientela sin derecho de voz
 Mercados cautivos

5. Frentes de guerras competitivas
 Clientela
 Proveedores
 Competidores actuales
 Nuevos posibles competidores
 Productos subtitutos

6. Inteligencia empresarial
 Inteligencia tipo FBI
 Debe seguir principios éticos
 Monitoreo informativo de la competencia
 Investigación informativa
 Sistematización de datos de competidores
 Información de negocios

7. Génesis de demanda
informativa
 Empresas extranjeras llegan a México
 Nuevas corporaciones entran al mercado
 Antiguas expanden operaciones
 Clientela madura
 Proveedores se integran verticalmente

8. Actitudes de empresarios
 Directivos tienen baja demanda informativa
 Negocios locales aún ignoran como competir
 Rechazan dar información sobre su negocio
 Inteligencia empresarial apenas emerge

9. Compilación de datos
 Datos dispersos en diferentes dependencias
 Compilación es limitada
 México un país todavía oral
 Fuentes informativas de negocios aún
escasas
 Nuevas ediciones toman tiempo en aparecer

10. Estratos informativos
 Información internacional es fácil de accesar
 La nacional es relativamente accesible
 A nivel estatal se vuelve escasa
 En el plano municipal es casi inexistente

11. Estrategia para localizar
información
 Defina su objetivo / necesidad
 Qué, quiénes, porqué, cuándo, dónde, cuánto
 Crée o adquiera un sistema de software /
manual
 Sistematice sus tareas de búsqueda

12. Empresas que cotizan en bolsa
(públicas)
 Más fácil de localizar que empresas privadas
 Publican sus resultados por ley
 Bolsa de valores excelente fuente
 Revistas de negocios y periódicos

13. Empresas privadas / pequeñas
 Dificultad para investigar
 Libros telefónicos son mejores
 Asociaciones comerciales
 Las llamadas telefónicas son una necesidad

14. Compañías Subsidarias
 Periodicos
 Directorios
 Asociaciones comerciales
 Expansión: corporaciones

15. Investigación Industrial
 Revistas y periódicos
 Estadísticas del INEGI
 Publicaciones de asociaciones empresariales
 Directorios

16. Temas fáciles
 Estadísticas nacionales
 Información legal
 Temas sobre política
 Tendencias del mercado

17. Fuentes escasas
 Fuentes biográficas
 Enciclopedias
 Diccionarios
 Bibliografías
 Resumenes e índices
 Estudios de mercado

18. Asociaciones empresariales
 Asociaciones cúpula
 Asociaciones especializadas
 Tienen directorio de miembros
 Pocos directorios son publicados
 Algunas preparan los reportes de su industria
 Algunas datos publicados en web

19. Revistas y boletínes
 Más de 50 revistas comerciales disponibles
 Los periodicos de negocios son una buena
fuente
 Algunos editores proveen consultoría e
información
 A nivel internacional múltiples fuentes
 Oferta en todas las gamas informativas

20. Base de datos en línea
 Alrededor de 500 base de datos en línea
 Infoestratégica es el proveedor principal
 Acceso desde cualquier punto del país
 Facil acceso en la Cd. de México
 Recomendable usar un corredor informativo
 La mayoría disponible en web
 Algunos miles de revistas electrónicas
 Portales web

21. Información de campo
 Datos específicos requieren de estudios de campo
 Contactos personales son buenos
 Puede contratarse un consultor
 Muestreos son suficientes
 No necesariamente aplican métodos de
investigación
 Existen buenos centros de investigación y
consultoría
 Algunas empresas extranjeras son buenas

22. Repertorios principales
 Bolsa Mexicana de Valores: datos financieros
 El Finaciero: noticias económicas y negocios
 Servicios de noticias de negocios
 Asociaciones Industriales: directorios
 INFOSEL: servicios de noticias de negocios
 Lexis Nexis, Dialog, West Law

23. Principales Agencias de
Gobierno
 INEGI
 Banco de México
 Secretaría de Comercio
 BANCOMEXT
 Dependencias de gobierno

24. Conclusiones
 Inteligencia empresarial: estrategia a
aprender
 Un arma para competir con efectividad
 Las fuentes mexicanas son limitadas
 La información de negocios fortalece las
empresas

25. .
“Si compiten,
háganlo con recursos informativos”
¡AGRADEZCO SU ATENCIÓN!
Presentación disponible en:
http://lyris.uacj.mx/lau