Este documento resume varios servicios de Internet como el correo electrónico, los chats, los grupos de noticias y foros, las conferencias, la transferencia de archivos, y la comunicación colectiva a través de listas de correo, foros y grupos de noticias. También describe brevemente las ventajas e inconvenientes de las videoconferencias, las comunidades virtuales, la mensajería instantánea, y las páginas wiki. Finalmente, pide completar ejercicios relacionados con estos temas.