La comunicación virtual permite el intercambio de información e ideas a través de entornos virtuales como Internet, y ha crecido rápidamente en los últimos años. Las comunidades virtuales son grupos de personas conectadas en un espacio virtual como Internet para intercambiar información, ofrecer apoyo y socializar. Las herramientas de comunicación virtual como el chat permiten la comunicación síncrona en tiempo real a través de mensajes de texto.