Internet ha revolucionado la industria del turismo al permitir que los viajeros planifiquen, reserven y compartan experiencias de viaje en línea de manera más fácil. El documento discute la importancia de optimizar los sitios web para los motores de búsqueda, vincular procesos off y online, identificar los hábitos de los usuarios, y crear contenido y comunidades para diferenciarse de la competencia y aumentar la visibilidad.