El documento describe cómo Internet se está convirtiendo en una plataforma para aplicaciones empresariales estratégicas como el comercio electrónico. Explica que Internet, las intranets y extranets son la infraestructura para el comercio electrónico y que los clientes deben recibir una variedad de servicios de información, marketing, procesamiento de transacciones y pagos. Además, señala que Internet está redefiniendo el modelo de comercio electrónico para respaldar la relación total desde el vendedor hasta el comprador a través de la