Introducción a Arquitectura de Información
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El documento presenta una introducción a la arquitectura de información. Explica que la arquitectura de información implica el diseño de ambientes compartidos de información y organizar y etiquetar sitios web y software para apoyar la usabilidad y encontrabilidad. Describe diferentes comportamientos de búsqueda de información como buscar elementos conocidos, explorar, refinar, comparar y mantenerse actualizado. También cubre sistemas de clasificación como temático, geográfico y alfabético, y la importancia del etiquetado claro y consistente
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- 2. Bibiana Nunes - @bibinex ¡Hola! Soy Bibiana Nunes Senior Manager ecommerce adidas México Me pueden encontrar en: @bibinex
- 3. Bibiana Nunes - @bibinex AGENDA ▷¿Qué es IA (Arquitectura de información)? ▷Comportamientos de búsqueda de información ¿Cómo busca información la gente y qué hacen con ella Encontrabilidad ▷Sistemas de clasificación Formas de organizar la información y cuándo funcionan ▷Etiquetado ▷Preguntas
- 4. Bibiana Nunes - @bibinex ¿QUÉ ES IA? ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
- 5. Bibiana Nunes - @bibinex
- 6. Bibiana Nunes - @bibinex “1. El diseño estructural de ambientes de información compartida DEFINIMOS ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN COMO…
- 7. Bibiana Nunes - @bibinex “2. La ciencia y el arte de organizar y etiquetar sitios web, intranets, comunidades en línea, y software para apoyar la usabilidad y encontrabilidad. DEFINIMOS ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN COMO…
- 8. Bibiana Nunes - @bibinex “3. Una comunidad práctica y emergente enfocada en llevar principios de diseño y arquitectura al espacio digital. DEFINIMOS ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN COMO…
- 9. Bibiana Nunes - @bibinex
- 10. Bibiana Nunes - @bibinex
- 11. Bibiana Nunes - @bibinex COMPORTAMIENTOS DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
- 12. Bibiana Nunes - @bibinex ¿BÚSQUEDA O NAVEGACIÓN? ▷Muchos piensan que las personas buscan o navegan no es cierto, depende de qué necesitan hacer.
- 13. Bibiana Nunes - @bibinex ENCONTRANDO ELEMENTOS CONOCIDOS ▷Sabe lo que quiere ▷Tiene palabras que lo describe ▷Tiene muy buena idea por donde empezar ▷Sabe que hay una respuesta ▷Sabe cuál es cuando la ve
- 14. Bibiana Nunes - @bibinex
- 15. Bibiana Nunes - @bibinex EXPLORANDO ▷Tiene idea de lo que quiere saber ▷Puede que no tenga conocimiento de cómo articularlo o la terminología ▷Puede que no sepa por donde empezar ▷Puede que nunca acabe
- 16. Bibiana Nunes - @bibinex REFINAR Y REDUCIR ▷Gran lista de elementos ▷Ciertos criterios que importan ▷Reducción a aquellos que le interesan
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- 18. Bibiana Nunes - @bibinex COMPARANDO ▷Generalmente le sigue a refinar y reducir ▷Ver artículos uno al lado del otro para comparar
- 19. Bibiana Nunes - @bibinexhttp://es.shop.gopro.com/compare?category=cameras
- 20. Bibiana Nunes - @bibinex OBTENIENDO UNA IDEA GENERAL ▷A veces, las personas solo necesitan saber lo básico ▷No necesitan detalles
- 21. Bibiana Nunes - @bibinex
- 22. Bibiana Nunes - @bibinex DESCUBRIENDO LO DESCONOCIDO ▷Cosas que no sabía que estaban ahí pero que le interesan.
- 23. Bibiana Nunes - @bibinex
- 24. Bibiana Nunes - @bibinex MANTENIÉNDOSE ACTUALIZADO ▷No necesita una respuesta, pero necesita mantener visibilidad de ciertas cosas
- 25. Bibiana Nunes - @bibinex
- 26. Bibiana Nunes - @bibinex REENCONTRANDO ▷Encontrar algo que ha visto antes ▷No subestimes la importancia de esto
- 27. Bibiana Nunes - @bibinex
- 28. Bibiana Nunes - @bibinex
- 29. Bibiana Nunes - @bibinex BUSQUEDA INTERNA
- 30. Bibiana Nunes - @bibinex ERRORES DE ORTOGRAFÍA
- 31. Bibiana Nunes - @bibinex ARTÍCULOS NO ETIQUETADOS
- 32. Bibiana Nunes - @bibinex ARTÍCULOS DE LA COMPETENCIA
- 33. Bibiana Nunes - @bibinex PALABRAS COMPUESTAS
- 34. Bibiana Nunes - @bibinex PLURALES
- 35. Bibiana Nunes - @bibinex PLURALES
- 36. Bibiana Nunes - @bibinex
- 37. Bibiana Nunes - @bibinex COMPORTAMIENTOS DE INFORMACIÓN ▷En tus proyectos, piensa sobre lo que la gente necesita hacer ▷Luego, encuentra la manera de diseñar para ello.
- 38. Bibiana Nunes - @bibinex SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN
- 39. Bibiana Nunes - @bibinex ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN ▷Para cualquier contenido hay diferentes formas de clasificarlo y organizarlo ▷Algunos de los más comunes: Temático Geográficamente Alfabéticamente Tareas Audiencia Mixtos
- 40. Bibiana Nunes - @bibinex Temático
- 41. Bibiana Nunes - @bibinex Geográfico
- 42. Bibiana Nunes - @bibinex Alfabéticamente
- 43. Bibiana Nunes - @bibinex Tareas
- 44. Bibiana Nunes - @bibinex Audiencia
- 45. Bibiana Nunes - @bibinex Mixto
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- 48. Bibiana Nunes - @bibinex ETIQUETADO
- 49. Bibiana Nunes - @bibinex BUENAS ETIQUETAS ▷Son aburridas ▷Llaman a las cosas por su nombre correcto ▷Son consistentemente usadas ▷Usa términos que la audiencia usa ▷Son lo más claras posible
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- 56. Bibiana Nunes - @bibinex Al nombrar un producto…
- 57. Bibiana Nunes - @bibinex Cuando nombras algo, inmediatamente limitas lo que puede y no puede ser
- 58. Bibiana Nunes - @bibinex En resumen 1. Está en nosotros cambiar la dinámica con la que el usuario encuentra lo que busca. 2. Debemos conocer lo que el usuario necesita saber y diseñar para eso. 3. Debemos comunicarnos en un lenguaje que sea consistente con el contexto del usuario. 4. Está en nuestro control cómo queremos que el usuario consuma nuestro contenido.
- 59. Bibiana Nunes - @bibinex ¿PREGUNTAS?
- 60. Bibiana Nunes - @bibinex Hoy hemos aprendido que… 1. UX no es únicamente diseño visual. Es una estrategia. 2. No es solo UX, sino U 3. Todos hacemos experiencias, la diferencia es hacerlas buenas o malas 4. No se pueden hacer buenas experiencias sin hacer investigación 5. Las experiencias deben ser únicas del negocio
- 61. Bibiana Nunes - @bibinex Bibliografía • Information Architecture for the World Wide Web – Lou Rosenfeld/Peter Morville - http://www.amazon.com/Information- Architecture-World-Wide-Web/dp/0596527349 • Information Architecture Intro – Donna Spencer - http://www.slideshare.net/donnam/information-architecture-intro- 6569484 • Designing for the Digital Age: How to Create Human-Centered Products and Services – Kim Goodwin - http://www.amazon.com/Designing-Digital-Age-Human-Centered- Products/dp/0470229101/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=144 2437453&sr=1-1&keywords=designing+digital+products
Notas del editor
- I kept an eye for keywords being searched and kept adding synonyms for those search queries returning zero results: it was usually misspellings, items not properly labeled, site content that we called differently, articles that the competition sells, variations of sports names. This decreased the zero results pages that people were getting, but even then people were not getting what they were looking for. Misspellings, Items not properly labeled. Site content that we called differently Articles that the competition sells I.E. Nike’s Hypervenom as a counterpart of our Nitrocharge. Variations of sports names I.E. Tae kwon do vs Taekwondo
- Very different actually and here’s my best example If you’re going into the latin american market, please consider that even though we speak the same language, we don’t have the same accent or use the same phrasing to express what we want to say. Just like US English is not like UK English or Australian English. Colombian Spanish is not the same as Venezuelan Spanish or Mexican Spanish. Here’s an example (a rather extreme one) The word used in Colombia for Jacket, which is “Chaqueta”, in Mexico means masturbation. Of course, when put in that context it is clear what it actually means, however it feels awkward. Not all words are those extreme differences, but you want the user to relate to the language you’re using, otherwise the dialogue feels awkward. I know I’ve felt that way when reading Spanish (from Spain) websites. Like the website is not actually talking to me. It doesn’t understand me or what I’m looking for.
- Very different actually and here’s my best example If you’re going into the latin american market, please consider that even though we speak the same language, we don’t have the same accent or use the same phrasing to express what we want to say. Just like US English is not like UK English or Australian English. Colombian Spanish is not the same as Venezuelan Spanish or Mexican Spanish. Here’s an example (a rather extreme one) The word used in Colombia for Jacket, which is “Chaqueta”, in Mexico means masturbation. Of course, when put in that context it is clear what it actually means, however it feels awkward. Not all words are those extreme differences, but you want the user to relate to the language you’re using, otherwise the dialogue feels awkward. I know I’ve felt that way when reading Spanish (from Spain) websites. Like the website is not actually talking to me. It doesn’t understand me or what I’m looking for.
- Moving on to article naming… Regularly we have internal names that we use to idenfity articles. We know that SN means supernova and SHO means shorts. But any person outside of the company clearly will not. They know what the item is by looking at the picture but there’s no real connection to the product. So we went into the stores to ask the salesmen how people asked for certain articles. To figure out what was the local interpretation of shorts, tights, tee shirts, jerseys and include that in our product communication. Because, and here’s something you may not know, each country in Latin America has a different naming for these products. Items with custom naming converted to purchases 25% More than when they kept the label naming.
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