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Investigación de Mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis
de información, en lo que respecta al mundo de la
empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones
dentro del campo del marketing estratégico y
operativo.
Contribución de la investigación de mercados
En la toma de decisiones
 La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de
decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los
hechos.
En la tarea directiva
 La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los
productos en el lugar, momento y precio adecuados.
En la rentabilidad de la empresa
 Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
 Perfecciona los métodos de promoción.
 Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores,
así como reduce el coste de ventas.
 Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
 Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento
completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos
objetivos bien seleccionados.
 Aplicaciones de la investigación de mercados
se detectan las siguientes utilidades:
Análisis del consumidor
 Usos y actitudes.
 Análisis de motivaciones.
 Posicionamiento e imagen de marcas.
Efectividad publicitaria
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 Análisis de las herramientas internet.
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Investigación mercados

  • 1. Investigación de Mercados Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
  • 2. Contribución de la investigación de mercados En la toma de decisiones  La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos. En la tarea directiva  La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados.
  • 3. En la rentabilidad de la empresa  Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.  Perfecciona los métodos de promoción.  Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, así como reduce el coste de ventas.  Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.  Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
  • 4.  Aplicaciones de la investigación de mercados se detectan las siguientes utilidades: Análisis del consumidor  Usos y actitudes.  Análisis de motivaciones.  Posicionamiento e imagen de marcas. Efectividad publicitaria  Efectividad promocional.  Análisis de las herramientas internet. Análisis de producto  Test de envase y/o etiqueta.  Test de marca.