1. Karina Abad
Fernanda Chica

2.  La mercadotecnia es aquella actividad que se
encamina a ofrecer al cliente lo que
realmente necesita para satisfacer sus
necesidades

4.  La investigación de mercado
 Se encarga de estudiar los hechos más
sobresalientes del mercado para conocer los
gustos y necesidades de los consumidores y
así introducir al mercado el producto
idóneo, el cual beneficie a ambas partes.

5.  Planeación y desarrollo de los productos o
servicios que van a ponerse a la venta
 El desarrollo del producto se lleva a cabo con
la finalidad de mejorarlo, corregirlo y
perfeccionarlo para la satisfacción total del
consumidor.

6.  Estudios económicos
 Efectuada la investigación de mercados y
determinadas las características del
producto, es conveniente complementar la
investigación con otros estudios económicos
previos, que permitan garantizar el éxito de la
organización.
 Estos estudios se refieren al precio, costo del
producto y la gráfica del punto de equilibrio.

7.  Distribución y logística.
 Los canales de distribución son los medios o
conductos que cada empresa escoge para
distribuir sus productos, de ,manera que el
consumidor pueda adquirirlos con el menor
esfuerzo posible.

8.  Administración de ventas
 Las ventas son el punto
central de la
mercadotecnia, pues a
través de ella puede hacerse
llegar el producto al
consumidor.

9.  Publicidad
 Para nadie es desconocida la influencia de la
publicidad sobre los hábitos de compra de las
personas.
 Su importancia radica en que, a través de
ella, se:
• Da a conocer la existencia de la
organización y los productos que ofrece.
• Incrementa las ventas.
• Contribuye a mejorar la imagen de la
organización.
• Dan a conocer las características de los
productos.
• Promueven la confianza de los
inversionistas.

10.  Estrategias de mercado
 Son las técnicas que permiten hacerse de
mayores cantidades de clientes.
 Una estrategia de mercado debe comenzar con
ciertas valoraciones explícitas del
macroentorno, los factores
favorables, desfavorables, las oportunidades y
las dificultades. Después se procede a
análisis de mercado, las
situaciones competitivas, los
mercados establecidos y las
tecnologías disponibles.