1. La investigación y auditoría tienen como objetivo definir la imagen de la organización, evaluando las actitudes de los públicos hacia ella y sus puntos fuertes y débiles en comunicación. 2. Esto requiere sondear opiniones, actitudes y reacciones de personas relacionadas con la organización para evaluar la información obtenida y conocer cómo afectan los hechos a la organización. 3. El objetivo es perfilar el entorno y posicionamiento, y conocer los puntos fuertes y débiles de las relaciones con el entorno para reconducirlos
El documento presenta un resumen del papel estratégico de las relaciones públicas en la formación de opinión. Explica que las RRPP deben reconciliar los factores externos y las políticas internas de una organización. Luego describe el proceso de planificación estratégica de RRPP, que incluye investigación, diagnóstico, planificación, ejecución, seguimiento y adaptación. Finalmente, detalla los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos que se pueden usar para evaluar la imagen y notoriedad de una organización entre sus públicos objet
Técnicas de investigación en imagen corporativaGinis Cortes
La investigación en imagen corporativa presenta dificultades porque los atributos de imagen no siempre están claramente definidos y una cosa es la impresión sobre una empresa y otra es precisar esa impresión. La técnica de investigación utilizada puede afectar los resultados. Cualquier investigación requiere definir el universo a analizar, los mecanismos de observación y registro, y las reglas de interpretación. Existen técnicas cuantitativas, cualitativas y mixtas.
La auditoría de imagen es el proceso de investigar la percepción que tienen grupos objetivos sobre una persona o institución, con el objetivo de reunir información para crear una estrategia de imagen pública efectiva. La investigación cuantitativa y cualitativa son métodos utilizados, donde la cuantitativa usa encuestas y la cualitativa se enfoca en la experiencia del consumidor. Al evaluar una propuesta, se debe verificar que los objetivos de investigación se tradujeron en un diseño sólido que incluya la definición de la muestra y métodos de m
El documento describe el diagnóstico estratégico de una organización llamada Nature's Garden. El diagnóstico estratégico analiza el ambiente interno y externo de la organización para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto permite a la organización determinar su posición actual y futuros cursos de acción para alcanzar sus objetivos. El diagnóstico incluye un análisis de los productos, finanzas, recursos humanos, cultura organizacional y ambiente externo de Nature's Garden.
¿Qué es un diagnóstico? Para qué y porqué del diagnóstico.¿Con qué elementos se diseña? Identificando las brechas. Elementos esenciales para el reporte de diagnóstico o estudio organizacional.
Este documento describe la investigación cualitativa de mercados. Explica que la investigación cualitativa se enfoca en aspectos como las motivaciones, actitudes y preferencias de los consumidores para determinar el comportamiento humano. También describe las técnicas cualitativas como entrevistas en profundidad y grupos focales, así como sus objetivos de explorar, orientar y comprender clínicamente un tema. El documento concluye explicando que la investigación cualitativa permite entender el comportamiento de los consumidores para diseñar productos que se ajusten a sus
Componentes básicos de la comunicación corporativaZULAYBRICENO
El documento describe los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de las organizaciones y permite coordinar actividades, fijar objetivos y lograr metas. También describe los elementos clave de la comunicación organizacional como el comunicador, mensaje, medio, receptor, retroalimentación y ruido. Finalmente, explica que el diagnóstico de la comunicación corporativa es importante para examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de una organización.
Este documento describe el diagnóstico organizacional de comunicación como un proceso para examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de una organización. Explica las ventajas y desventajas de realizar un diagnóstico, así como los elementos clave a evaluar como la realidad corporativa, la comunicación y las técnicas utilizadas como entrevistas y cuestionarios.
El documento presenta un resumen del papel estratégico de las relaciones públicas en la formación de opinión. Explica que las RRPP deben reconciliar los factores externos y las políticas internas de una organización. Luego describe el proceso de planificación estratégica de RRPP, que incluye investigación, diagnóstico, planificación, ejecución, seguimiento y adaptación. Finalmente, detalla los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos que se pueden usar para evaluar la imagen y notoriedad de una organización entre sus públicos objet
Técnicas de investigación en imagen corporativaGinis Cortes
La investigación en imagen corporativa presenta dificultades porque los atributos de imagen no siempre están claramente definidos y una cosa es la impresión sobre una empresa y otra es precisar esa impresión. La técnica de investigación utilizada puede afectar los resultados. Cualquier investigación requiere definir el universo a analizar, los mecanismos de observación y registro, y las reglas de interpretación. Existen técnicas cuantitativas, cualitativas y mixtas.
La auditoría de imagen es el proceso de investigar la percepción que tienen grupos objetivos sobre una persona o institución, con el objetivo de reunir información para crear una estrategia de imagen pública efectiva. La investigación cuantitativa y cualitativa son métodos utilizados, donde la cuantitativa usa encuestas y la cualitativa se enfoca en la experiencia del consumidor. Al evaluar una propuesta, se debe verificar que los objetivos de investigación se tradujeron en un diseño sólido que incluya la definición de la muestra y métodos de m
El documento describe el diagnóstico estratégico de una organización llamada Nature's Garden. El diagnóstico estratégico analiza el ambiente interno y externo de la organización para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto permite a la organización determinar su posición actual y futuros cursos de acción para alcanzar sus objetivos. El diagnóstico incluye un análisis de los productos, finanzas, recursos humanos, cultura organizacional y ambiente externo de Nature's Garden.
¿Qué es un diagnóstico? Para qué y porqué del diagnóstico.¿Con qué elementos se diseña? Identificando las brechas. Elementos esenciales para el reporte de diagnóstico o estudio organizacional.
Este documento describe la investigación cualitativa de mercados. Explica que la investigación cualitativa se enfoca en aspectos como las motivaciones, actitudes y preferencias de los consumidores para determinar el comportamiento humano. También describe las técnicas cualitativas como entrevistas en profundidad y grupos focales, así como sus objetivos de explorar, orientar y comprender clínicamente un tema. El documento concluye explicando que la investigación cualitativa permite entender el comportamiento de los consumidores para diseñar productos que se ajusten a sus
Componentes básicos de la comunicación corporativaZULAYBRICENO
El documento describe los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de las organizaciones y permite coordinar actividades, fijar objetivos y lograr metas. También describe los elementos clave de la comunicación organizacional como el comunicador, mensaje, medio, receptor, retroalimentación y ruido. Finalmente, explica que el diagnóstico de la comunicación corporativa es importante para examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de una organización.
Este documento describe el diagnóstico organizacional de comunicación como un proceso para examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de una organización. Explica las ventajas y desventajas de realizar un diagnóstico, así como los elementos clave a evaluar como la realidad corporativa, la comunicación y las técnicas utilizadas como entrevistas y cuestionarios.
1) Bad Idea Company had a subscription plan called Praxis Plan that was targeted by fraudsters Sally, Vince, and Virginia who would make calls only during certain time frames each day.
2) The problem is classified as a supervised learning problem where the goal is to infer a function to classify subscribers as fraudulent or not from labeled training data consisting of call logs.
3) Various classification algorithms like Naive Bayes, decision trees, and random forests were tested on 138 training instances and the Naive Bayes classifier was found to have the best performance with an accuracy of 73.3% according to a 10-fold cross validation.
El documento resume los hallazgos del autor sobre la distribución global de los ingresos y la pobreza a nivel mundial. El autor construyó distribuciones de ingresos para cada país y año que muestran que, contrario a lo que afirman algunos críticos, la pobreza a nivel global ha disminuido considerablemente debido a la globalización. Mientras los ricos en países como China y EE.UU. han aumentado sus ingresos más rápido, los pobres también han mejorado sus ingresos, y en China cientos de millones han sido sac
Este documento discute estrategias para usar Internet en el aula, incluyendo el uso de webquests. Señala problemas comunes que tienen los estudiantes al usar tecnología, como copiar información sin análisis. Luego introduce el concepto de webquest, definido como una investigación guiada por el maestro usando páginas web seleccionadas sobre un tema curricular. Finalmente, lista ejemplos de webquests y herramientas en línea para crear webquests y cazas del tesoro.
IJRET : International Journal of Research in Engineering and Technology is an international peer reviewed, online journal published by eSAT Publishing House for the enhancement of research in various disciplines of Engineering and Technology. The aim and scope of the journal is to provide an academic medium and an important reference for the advancement and dissemination of research results that support high-level learning, teaching and research in the fields of Engineering and Technology. We bring together Scientists, Academician, Field Engineers, Scholars and Students of related fields of Engineering and Technology.
Este documento presenta 20 preguntas de opción múltiple sobre temas de ciencias sociales como geografía, historia y economía de diferentes países de América Latina y el mundo. Las preguntas abarcan tópicos como la geografía física y humana de Chile, factores que influyen en el clima de México, características de la población latinoamericana, modelos económicos y sectores productivos.
El documento proporciona información sobre sistemas operativos. Explica que un sistema operativo es un programa que gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación. También describe algunos ejemplos de sistemas operativos populares como Windows, Linux y Android. Además, brinda detalles sobre características de sistemas operativos multiprogramados y portátiles.
La Revolución de Mayo en Argentina se produjo en 1810, cuando las juntas de gobierno coloniales en España habían caído y el poder español en América se debilitaba. Esto llevó a una semana de mayo de disputas en Buenos Aires sobre si formar una junta de gobierno local o mantener al virrey. Finalmente el 25 de mayo se formó la Primera Junta de Gobierno que gobernaría en nombre del rey Fernando VII de España, aunque esto marcó el inicio del proceso de independencia de Argentina de España.
El documento resume el libro "Plan B 3.0: Mobilizing to Save Civilization" de Lester R. Brown. Describe los crecientes problemas ambientales y sociales a los que se enfrenta la civilización, incluyendo el cambio climático, escasez de alimentos y recursos, y el riesgo de más estados fallidos. Propone un "Plan B" con cuatro metas: estabilizar la población, erradicar la pobreza, restaurar los ecosistemas, y estabilizar el clima. Este plan requeriría inversiones anuales adic
El cuento y_sus_caracteristicas_j_cortazar_flamer_y_o_connorsiranonymus93
El documento presenta un análisis de las características del cuento como género literario según dos autores: Julio Cortázar y Flamer y O'Connor. Cortázar define al cuento como una síntesis viviente que surge de la batalla entre la vida y su expresión escrita, y que se basa en la significación, intensidad y tensión. Flamer y O'Connor destacan que el cuento compromete la personalidad humana a través de la acción dramática de los personajes y debe transmitir experiencias sensoriales al lector. Ambos coinciden
El documento habla sobre la seguridad industrial y sus objetivos de prevenir accidentes en el trabajo y daños a la propiedad de la empresa. Define conceptos como riesgo, peligro, pérdida y accidente, y clasifica diferentes tipos de accidentes. Explica que las causas de los accidentes son actos y condiciones inseguras, y proporciona ejemplos de cada una. También cubre riesgos específicos como eléctricos, de calderas, montacargas y más, y recomienda medidas de reconocimiento, ruido, vibrac
El documento habla sobre los nombres en español y su género (masculino o femenino). Explica las reglas generales para determinar el género de los nombres según su terminación y algunas excepciones. También cubre las reglas para formar el femenino de los sustantivos y el plural.
O documento discute as cores primárias, secundárias e terciárias, e como elas se relacionam no círculo cromático. Também aborda as cores complementares e como cada cor pode ter influências psicológicas e emocionais positivas ou negativas.
Running time + walking time = total time of marathon
Walking time = 1 hour
Running time = total time - walking time
If walking speed is 4 miles/hour and running speed is 8 miles/hour, then the relationship between running time and walking time can be shown with an equation.
El documento describe los síntomas y características de los trastornos bipolares, incluyendo un caso clínico de una paciente llamada Elena que actualmente se encuentra en un estado de manía. El tratamiento propuesto consiste en evaluación inicial, sesiones semanales de terapia enfocadas en explicar el trastorno y dar recomendaciones, y un plan de seguimiento a largo plazo que incluye terapia de pareja y farmacoterapia.
El documento presenta la información del Programa de Gerontología de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. El programa busca formar profesionales con enfoque interdisciplinario para comprender los cambios demográficos y sus efectos en el contexto regional, nacional e internacional. Actualmente el programa atiende a 147 estudiantes y ofrece tutorías, descuentos y orientación.
Este documento habla sobre la planificación estratégica en relaciones públicas. Explica que la planificación es una etapa clave en el proceso de relaciones públicas y consiste en cuatro pasos: investigación, definición de objetivos, desarrollo de estrategias y tácticas, y evaluación. También describe diferentes modelos y elementos de planificación, así como técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas para realizar el análisis situacional necesario antes de establecer los objetivos.
El documento habla sobre la planificación estratégica de la imagen corporativa de una organización. Explica que dicha planificación debe basarse en tres elementos claves: la organización, sus públicos y su competencia. Asimismo, detalla las tres etapas de la planificación: análisis del perfil corporativo, definición del perfil corporativo y comunicación del perfil corporativo.
1) Bad Idea Company had a subscription plan called Praxis Plan that was targeted by fraudsters Sally, Vince, and Virginia who would make calls only during certain time frames each day.
2) The problem is classified as a supervised learning problem where the goal is to infer a function to classify subscribers as fraudulent or not from labeled training data consisting of call logs.
3) Various classification algorithms like Naive Bayes, decision trees, and random forests were tested on 138 training instances and the Naive Bayes classifier was found to have the best performance with an accuracy of 73.3% according to a 10-fold cross validation.
El documento resume los hallazgos del autor sobre la distribución global de los ingresos y la pobreza a nivel mundial. El autor construyó distribuciones de ingresos para cada país y año que muestran que, contrario a lo que afirman algunos críticos, la pobreza a nivel global ha disminuido considerablemente debido a la globalización. Mientras los ricos en países como China y EE.UU. han aumentado sus ingresos más rápido, los pobres también han mejorado sus ingresos, y en China cientos de millones han sido sac
Este documento discute estrategias para usar Internet en el aula, incluyendo el uso de webquests. Señala problemas comunes que tienen los estudiantes al usar tecnología, como copiar información sin análisis. Luego introduce el concepto de webquest, definido como una investigación guiada por el maestro usando páginas web seleccionadas sobre un tema curricular. Finalmente, lista ejemplos de webquests y herramientas en línea para crear webquests y cazas del tesoro.
IJRET : International Journal of Research in Engineering and Technology is an international peer reviewed, online journal published by eSAT Publishing House for the enhancement of research in various disciplines of Engineering and Technology. The aim and scope of the journal is to provide an academic medium and an important reference for the advancement and dissemination of research results that support high-level learning, teaching and research in the fields of Engineering and Technology. We bring together Scientists, Academician, Field Engineers, Scholars and Students of related fields of Engineering and Technology.
Este documento presenta 20 preguntas de opción múltiple sobre temas de ciencias sociales como geografía, historia y economía de diferentes países de América Latina y el mundo. Las preguntas abarcan tópicos como la geografía física y humana de Chile, factores que influyen en el clima de México, características de la población latinoamericana, modelos económicos y sectores productivos.
El documento proporciona información sobre sistemas operativos. Explica que un sistema operativo es un programa que gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación. También describe algunos ejemplos de sistemas operativos populares como Windows, Linux y Android. Además, brinda detalles sobre características de sistemas operativos multiprogramados y portátiles.
La Revolución de Mayo en Argentina se produjo en 1810, cuando las juntas de gobierno coloniales en España habían caído y el poder español en América se debilitaba. Esto llevó a una semana de mayo de disputas en Buenos Aires sobre si formar una junta de gobierno local o mantener al virrey. Finalmente el 25 de mayo se formó la Primera Junta de Gobierno que gobernaría en nombre del rey Fernando VII de España, aunque esto marcó el inicio del proceso de independencia de Argentina de España.
El documento resume el libro "Plan B 3.0: Mobilizing to Save Civilization" de Lester R. Brown. Describe los crecientes problemas ambientales y sociales a los que se enfrenta la civilización, incluyendo el cambio climático, escasez de alimentos y recursos, y el riesgo de más estados fallidos. Propone un "Plan B" con cuatro metas: estabilizar la población, erradicar la pobreza, restaurar los ecosistemas, y estabilizar el clima. Este plan requeriría inversiones anuales adic
El cuento y_sus_caracteristicas_j_cortazar_flamer_y_o_connorsiranonymus93
El documento presenta un análisis de las características del cuento como género literario según dos autores: Julio Cortázar y Flamer y O'Connor. Cortázar define al cuento como una síntesis viviente que surge de la batalla entre la vida y su expresión escrita, y que se basa en la significación, intensidad y tensión. Flamer y O'Connor destacan que el cuento compromete la personalidad humana a través de la acción dramática de los personajes y debe transmitir experiencias sensoriales al lector. Ambos coinciden
El documento habla sobre la seguridad industrial y sus objetivos de prevenir accidentes en el trabajo y daños a la propiedad de la empresa. Define conceptos como riesgo, peligro, pérdida y accidente, y clasifica diferentes tipos de accidentes. Explica que las causas de los accidentes son actos y condiciones inseguras, y proporciona ejemplos de cada una. También cubre riesgos específicos como eléctricos, de calderas, montacargas y más, y recomienda medidas de reconocimiento, ruido, vibrac
El documento habla sobre los nombres en español y su género (masculino o femenino). Explica las reglas generales para determinar el género de los nombres según su terminación y algunas excepciones. También cubre las reglas para formar el femenino de los sustantivos y el plural.
O documento discute as cores primárias, secundárias e terciárias, e como elas se relacionam no círculo cromático. Também aborda as cores complementares e como cada cor pode ter influências psicológicas e emocionais positivas ou negativas.
Running time + walking time = total time of marathon
Walking time = 1 hour
Running time = total time - walking time
If walking speed is 4 miles/hour and running speed is 8 miles/hour, then the relationship between running time and walking time can be shown with an equation.
El documento describe los síntomas y características de los trastornos bipolares, incluyendo un caso clínico de una paciente llamada Elena que actualmente se encuentra en un estado de manía. El tratamiento propuesto consiste en evaluación inicial, sesiones semanales de terapia enfocadas en explicar el trastorno y dar recomendaciones, y un plan de seguimiento a largo plazo que incluye terapia de pareja y farmacoterapia.
El documento presenta la información del Programa de Gerontología de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. El programa busca formar profesionales con enfoque interdisciplinario para comprender los cambios demográficos y sus efectos en el contexto regional, nacional e internacional. Actualmente el programa atiende a 147 estudiantes y ofrece tutorías, descuentos y orientación.
Este documento habla sobre la planificación estratégica en relaciones públicas. Explica que la planificación es una etapa clave en el proceso de relaciones públicas y consiste en cuatro pasos: investigación, definición de objetivos, desarrollo de estrategias y tácticas, y evaluación. También describe diferentes modelos y elementos de planificación, así como técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas para realizar el análisis situacional necesario antes de establecer los objetivos.
El documento habla sobre la planificación estratégica de la imagen corporativa de una organización. Explica que dicha planificación debe basarse en tres elementos claves: la organización, sus públicos y su competencia. Asimismo, detalla las tres etapas de la planificación: análisis del perfil corporativo, definición del perfil corporativo y comunicación del perfil corporativo.
Diagnóstico previo al plan estratégico, metodología de evaluación de empresas que posibilita un análisis en profundidad de las principales áreas de gestión de un negocio.
Que se analiza en un diagnóstico empresarial:
Estrategia de corto plazo, de medio plazo, de largo plazo, análisis ambiental,Finanzas, control financiero,planificación financiero, margen de contribución y rentabilidad indicadores financieros
Marketing, planificación de marketing, medios online, medios offline, relación con clientes Recursos Humanos, reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, retención de talentos Operaciones, procesos, cualidad y logística.
Elementos del diagnóstico organizacional.
Beneficios de hacer un diagnóstico empresarial.
El documento proporciona información sobre diagnósticos empresariales. Explica que un diagnóstico empresarial evalúa las principales áreas de gestión de un negocio como estrategia, finanzas, marketing, recursos humanos y operaciones. Realizar un diagnóstico permite entender mejor la organización y resolver problemas de manera efectiva. También describe los beneficios de un diagnóstico como comparar el desempeño actual de la empresa y descubrir su grado de madurez.
Este documento describe las fases clave para el desarrollo e implementación de un programa de relaciones públicas. Estas incluyen la investigación, planificación, ejecución y evaluación. En la fase de investigación, se identifican los públicos objetivo y se analiza la imagen actual de la organización. Luego, en la planificación, se establecen los objetivos de imagen según cada público. Finalmente, la ejecución implica llevar a cabo las acciones de comunicación planificadas y medir su efectividad.
El documento describe el proceso de análisis y estructuración de problemas en una organización. Este proceso permite identificar problemas y áreas de oportunidad mediante el examen de sistemas como la comunicación interna y externa. Se utilizan diversas herramientas para realizar diagnósticos funcionales y culturales que ayudan a mejorar el funcionamiento de la organización.
Administración de Recursos Informáticos
Evidencia de Aprendizaje
TM_ KARI_U3_EA_DADG
TM-KARI-1702-B2-001
Luis Alberto Pérez Macías
DANIEL DÍAZ GARCÍA
ES1611303415
04 de Diciembre de 2017
Administración de Recursos Informáticos
Evidencia de Aprendizaje
TM_ KARI_U3_EA_DADG
TM-KARI-1702-B2-001
Luis Alberto Pérez Macías
DANIEL DÍAZ GARCÍA
ES1611303415
04 de Diciembre de 2017
La investigación cualitativa tiene como objetivo obtener una comprensión profunda de las opiniones, actitudes y motivaciones de las personas mediante métodos como entrevistas y grupos focales con pequeñas muestras. Estos métodos se utilizan comúnmente para identificar problemas, evaluar experiencias de usuario y determinar tipos de clientes. La investigación cualitativa implica definir objetivos, diseñar el estudio, recopilar datos a través de dichos métodos y analizarlos y presentarlos en un informe detallado. Tiene la ventaja de brindar información en prof
La auditoría de imagen es un procedimiento para evaluar los recursos de imagen de una entidad desde adentro y afuera. Se analizan cuatro aspectos clave: la imagen interna, la imagen comercial, la imagen financiera y la imagen pública. El objetivo es conocer el estado actual de la imagen y mejorarla mediante el fortalecimiento de puntos fuertes y la corrección de debilidades.
El documento presenta una introducción al diagnóstico organizacional, describiendo que es un proceso analítico para conocer la situación real de una organización y descubrir problemas y oportunidades. Explica los diferentes tipos de diagnóstico como funcional y cultural, así como los métodos y técnicas utilizadas en cada uno. También describe los pasos del proceso de diagnóstico organizacional y las diferentes perspectivas que se pueden considerar.
La auditoría de imagen es un procedimiento para evaluar los recursos de imagen de una entidad desde adentro y afuera con el objetivo de mejorarla. Consiste en analizar cuatro aspectos claves: la imagen interna, la imagen comercial, la imagen financiera y la imagen pública. El proceso incluye identificar los puntos fuertes y débiles actuales, definir la imagen ideal, compararla con la imagen proyectada y real, y tomar medidas para optimizar la imagen de acuerdo a los hallazgos.
La investigación de mercados es el proceso de recopilar, procesar y analizar información relacionada con el marketing para ayudar a las empresas a comprender mejor a los clientes, competidores y el mercado. Existen cuatro tipos principales de investigación: cualitativa, cuantitativa, de campo y de gabinete. El proceso de investigación de mercados incluye definir el problema, diseñar la investigación, recopilar datos, analizar hallazgos y realizar un seguimiento.
El documento describe seis tipos principales de diagnósticos empresariales: 1) Diagnósticos integrales que evalúan múltiples variables, 2) Diagnósticos específicos que se enfocan en procesos particulares, 3) Diagnóstico organizacional que identifica debilidades en cada área, 4) Diagnóstico funcional que evalúa la comunicación entre departamentos, 5) Diagnóstico cultural que mide valores y comportamientos, y 6) Diagnóstico participativo que involucra a todos los empleados. Cada tipo de diagnóstico us
Las relaciones públicas se definen como procesos de comunicación estratégica que construyen relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos. Esto permite a las empresas alcanzar un gran impacto y construir una buena reputación a largo plazo. Las relaciones públicas logran diferenciar a las organizaciones de sus competidores a través de la imagen, filosofía, cultura e identidad, mejorando su reputación. El proceso de relaciones públicas incluye investigación, acción, comunicación y evaluación para establecer objetivos y mensajes
Este documento trata sobre la auditoría y estrategia de imagen corporativa. Explica qué es una auditoría de imagen y su metodología, incluyendo las pautas y dimensiones que debe considerar. También describe dos herramientas para medir la imagen corporativa: el Observatorio Permanente de Imagen Corporativa (OPIC) y el Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco). El objetivo de una auditoría de imagen es diagnosticar la situación actual de la imagen de una empresa y proponer planes de mejora.
Sondeos de Opinión, Encuestas, Cuestionarios y Grupos Focalesgabriel_1999
El documento habla sobre la importancia de medir la opinión pública. Explica que la opinión pública es un elemento fundamental para cualquier organización o gobierno y que comenzó a medirse mediante instrumentos como sondeos de opinión y encuestas con el fin de conocer la opinión del público y poder tomar decisiones que incorporen estas consideraciones.
Este documento describe el proceso de elaboración de un proyecto de relaciones públicas. Explica que el proceso consta de 4 fases: investigación, metas y objetivos, estrategia y evaluación. La fase de investigación implica identificar al cliente u organización, el problema o oportunidad, y los públicos objetivo. El documento se enfoca en la fase de investigación y describe los pasos para investigar al cliente, identificar las oportunidades o problemas, e investigar a los públicos objetivo.
Este ensayo analiza la obra Relato de un naufrago de Gabriel García Márquez, la cual narra la historia real de un marinero colombiano, Luis Alejandro Velasco, que naufragó en el mar Caribe y pasó 10 días a la deriva. El ensayo describe cómo Márquez captura los detalles de la experiencia a través de entrevistas con Velasco y cómo escribe el relato en primera persona para sumergir al lector en la perspectiva del naufrago. Además, analiza cómo la obra muestra los cambios en la mentalidad
Este documento resume el libro "Historia de cronopios y famas" de Julio Cortázar. El libro está dividido en cuatro partes que contienen cuentos cortos sobre personajes imaginativos como los cronopios, famas y esperanzas. Aunque los cuentos son a veces difíciles de comprender debido a su naturaleza surrealista, atraen al lector con la gran imaginación y creatividad de Cortázar.
El documento ofrece consejos sobre cómo crear personajes y una historia creíble. Sugiere elegir la imagen visual del personaje por intuición o atractivo, e inventar su pasado y personalidad. También enfatiza la importancia de la sensibilidad, verosimilitud y acción en la historia para evitar decepciones. Recomienda planificar la sucesión de situaciones y el enlace, nudo y desenlace de la trama.
El documento habla sobre los diferentes estilos de periodismo literario como el realismo literal, el realismo ficción y el periodismo profundo. Explica que el realismo ficción permite al reportero usar técnicas de ficción para presentar los hechos de una manera diferente sin quitarle al lector la sensación de haber estado presente. También discute sobre la importancia de la investigación, exactitud, objetividad y claridad de pensamiento en el periodismo.
El documento discute la delgada línea entre el periodismo y la literatura. Señala que tanto periodistas como escritores se inspiran en grandes temas, tragedias y personajes de la sociedad. Mientras que el lenguaje literario es completamente libre, el periodismo tiene reglas que debe seguir. Un buen reportaje puede contener elementos novelescos pero siempre debe mantener la veracidad de los hechos. Un excelente periodista con una sólida formación cultural y capacidad de buena prosa puede crear obras periodísticas que se conviertan en literatura y
Este documento compara el periodismo y la literatura, destacando que ambos utilizan la narración de imágenes para explorar territorios fronterizos entre la creación y la recreación de la realidad. El periodismo usa las palabras para reproducir el mundo a través de imágenes sociales, mientras que la literatura puede ofrecer explicaciones de una cultura a través de la escritura.
Un cronista reconstruye eventos del pasado de forma literaria, enfocándose más en la forma que en urgencias informativas. Una crónica busca conocer el mundo desde una perspectiva subjetiva o intersubjetiva, contando historias desde puntos de vista múltiples más que de forma objetiva. El género de la crónica da más libertad y es más democrático que otros géneros periodísticos.
Este documento resume la historia del periodismo y la literatura en la enseñanza, incluyendo los intentos iniciales de unir ambos como algo serio, la opinión de que el periodista debe tener la misma gracia para contar historias que los novelistas, y que el periodismo y la literatura son terrenos complementarios. También analiza el nuevo periodismo a través de obras como A sangre fría de Truman Capote y cómo éste se basa más en la práctica que en lo teórico.
El documento describe el surgimiento del nuevo periodismo en 1966, donde periodistas comenzaron a usar técnicas literarias como la tercera persona, el diálogo y escenas para contar historias. Estas técnicas conferían fuerza a la novela realista y capturaban al lector de manera más completa que otros métodos. El nuevo periodismo permitió que los periodistas se posicionaran por encima de los novelistas y ensayistas.
Este documento describe los diferentes tipos de orden temporal que pueden usarse en relatos periodísticos. Explica que el tiempo narrativo puede diferir del tiempo de enunciado y que las anacronías como analepsis, prolepsis e isocronía son técnicas comunes para alterar el orden cronológico de los hechos. También distingue entre relatos primarios y secundarios.
1) La crónica es un género periodístico que busca experiencias reales de gente común a través de historias verificables, más que leer sobre personajes públicos.
2) Un cronista usa la entrevista y la memoria para construir una narrativa subjetiva sobre los acontecimientos del pasado, en lugar de una mera reconstrucción objetiva.
3) Tanto la crónica como el nuevo periodismo usan elementos literarios para entretener al público, pero el valor principal de una historia es cómo representa la cultura y época del cron
El documento compara al estudiante tradicional y al estudiante virtual. Describe que el estudiante tradicional es dependiente y pasivo, mientras que el estudiante virtual es explorador, autónomo y toma sus propias decisiones. También destaca que el estudiante virtual requiere disciplina, organización y habilidades tecnológicas y comunicativas.
Este documento propone investigar la influencia de la página web www.cuantocabron.com en las expresiones y comportamientos de los jóvenes. El objetivo es identificar el contenido de la página que los jóvenes tienden a adoptar, y determinar cómo esto los afecta. Se hipotetiza que los jóvenes se sienten cómodos usando las frases de la página y que esta los influencia. El estudio usará encuestas y grupos focales para explorar la familiaridad de los jóvenes con la página y su
Este manual de referencia describe los controles y funciones básicas de una cámara digital. Explica cómo encender la cámara, seleccionar modos de disparo como fotografía automática o escenas creativas, tomar y ver fotografías, grabar y ver videos, y conectar la cámara a una impresora u ordenador. También cubre temas avanzados como ajustes de exposición, balance de blancos, y modos de disparo manual. El manual proporciona instrucciones paso a paso y soluciones a problemas comunes.
El documento discute el potencial de las nuevas tecnologías y los videojuegos para mejorar el aprendizaje en los niños del estado de Tabasco. Sin embargo, la mayoría de las tecnologías actualmente disponibles se centran en el entretenimiento en lugar de la educación, y los padres y maestros no las usan ampliamente como herramientas de aprendizaje. Se necesita más investigación para determinar cómo las nuevas tecnologías podrían implementarse de manera efectiva para mejorar la educación de los niños en Tabasco.
Este documento resume la película Zelig de Woody Allen. El autor encuentra que la película es creativa y novedosa en su formato, pero no le gustó el actor Woody Allen ni su manera de actuar. Aunque reconoce que las ideas de Allen son increíbles, la película se vuelve tediosa en algunas partes debido a su actuación. El autor también opina que la película solo debe verse una vez y no logrará convertirse en un clásico.
Este documento presenta un resumen de una investigación sobre las causas del interés de los jóvenes en la cultura japonesa. Incluye la justificación, objetivos, hipótesis, marco teórico y metodología de la investigación. El tema central es conocer las principales características que atraen a los jóvenes sobre la cultura japonesa, más allá de los estereotipos. La metodología incluye encuestas a jóvenes estudiantes de japonés para determinar las razones de su interés en
La película Reto al Destino trataba sobre el romance entre Zack Mayo y Paula Pokrifki, y las dificultades que enfrentaban en el entrenamiento militar liderado por el sargento Emil Foley, quien a pesar de ser estricto también provocaba risas con sus comentarios sarcásticos. La película manejó bien la historia de amor, tuvo buenas actuaciones y tomas, y contó con una banda sonora que complementaba los momentos.
Este documento describe las principales líneas de la mano y lo que indican sobre la personalidad y vida de una persona. Describe la línea de la vida, la línea del corazón, la línea de la cabeza, la línea del destino, la línea de Marte, la línea de amor, la línea del sol, el anillo de Venus y el anillo de familia. Explica que cada línea proporciona información sobre diferentes aspectos como la salud, los sentimientos, la inteligencia, los eventos externos, la suerte y las relaciones.
Los Mayas habitaban el sur de México, Guatemala, El Salvador y Honduras. Su sociedad estaba organizada en clanes patriarcales gobernados por jefes hereditarios. Su economía se basaba en la agricultura y tenían conocimientos avanzados de textiles, metalurgia y arquitectura. Crearon importantes obras literarias con temas religiosos y mitológicos, como el Popol Vuh y el Libro de Chilam Balam, que describen el origen del mundo y la historia de los Mayas.
1. 2-. INVESTIGACIÓN.
Tiene por objetivo definir la imagen de la organización y en la medida de lo posible en
el sector al que pertenece. Las actitudes de los públicos respecto a la misma así como
sus puntos fuertes y débiles en materia de comunicación con los públicos.
Dos etapas:
1-. Definir los públicos a los que hay que investigar. Razones:
Saber qué grupos de personas son todos los relativos al programa.
Establecer prioridades en función del presupuesto.
Seleccionar los instrumentos más idóneos.
Preparar los mensajes de la forma más eficaz.
2-. Públicos y métodos. Técnicas diferentes, dos tipos:
- Métodos o procedimientos informales.
Métodos o procedimientos formales.
" Los informales, hablamos de métodos de investigación que se basan solamente en
cuestiones estadísticas. Son métodos que cuestan poco dinero y tiempo pero son muy
generales y poco cuantificables, nos van a aportar un panorama general pero hay que
tomarlos con ciertas reservas. Tipos:
• Reuniones con directivos y con empleados.
• Análisis de la correspondencia que llega a la empresa.
• Análisis de las quejas, sugerencias recibidas a través de los servicios de atención al
cliente y servicios de atención telefónica.
• Uso de buzón de sugerencias, selección de cartas que figuran en ese buzón de
sugerencias.
• Medios de comunicación.
• Revisar los informes de vendedores y representantes.
• Envío de mailing con pocas preguntas sobre cuestiones puntuales dirigidas a una parte
del público que nos interesa. Margen de fiabilidad bajo.
2. " Los formales o científicos, dos tipos:
! Métodos cualitativos. Tipos:
• Análisis de contenido, dirigido para evaluar la imagen de la empresa en medios de
comunicación.
• Entrevistas en profundidad o reuniones de grupo.
! Métodos cuantitativos. Tipos:
• Encuestas básicamente para evaluar la actitud de los públicos frente a la organización,
miden tres aspectos de la imagen:
Índice de notoriedad.
Índice de contenido.
Índice de motivación.
Estos índices se aplican igualmente a la identidad visual.
NOTORIEDAD: saber si los públicos tienen conocimiento de la existencia de la
organización. Procedimientos para evaluar la notoriedad:
Notoriedad espontánea: preparar el cuestionario espontáneamente.
Notoriedad asistida: la respuesta se cierra de forma que se solicita al público que
dé una lista de nombres y elija los que son más conocidos.
También se puede completar con una encuesta de las actividades de la empresa, se
llama encuesta de actividades de la organización.
CONTENIDO: con el anterior evaluamos la notoriedad de la organización pero no
podemos investigar ni la dirección ni la intensidad de la imagen en cada uno de los
públicos. Este índice nos sirve para determinar los atributos más o menos con que cada
uno evalúa la organización. Técnicas:
Diferencial Semántico: consiste en presentar a cada individuo encuestado una
serie de adjetivos antónimas separados por 7 posiciones. Se le pide que marque
la posición.
Escala de Calificación: se establecen unos atributos y una escala numérica de
valoración de esos atributos. Se pide a cada individuo que califique a la
organización en función de esa escala establecida para cada atributo.
Método de asociación de ideas: se presentan al sujeto adjetivos o frases
descriptivas y se pide que marque aquellas con las que se identifica la
organización.
3. Lista de elección de adjetivos: permite obtener información detallada sobre
algún tema.
Variante: Escala de Stapel, es lo mismo pero establece una gradación.
MOTIVACIÓN: para conocer las causas ante una organización se evalúa el índice de
motivación que permite conocer a qué aspectos dan prioridad cada uno de los públicos.
Estos aspectos se llaman rasgos organizadores centrales es importante conocerlos para
establecer las causas principales que dieron origen a una imagen determinada en esos
públicos.
Además de las técnicas mencionadas hemos de usar dos tipos de cuestiones:
aquellas en las que se busca la respuesta espontánea.
Respuesta asistida; se deja cerrada la respuesta.
AUDITORIA DE IMAGEN.
• Definición:
Objetivo de seguir la opinión que los diferentes públicos tienen de ellas. Se trata de
investigar muy detalladas que deben encomendarse a especialistas.
Se puede comparar con una radiografía de toda la acción comunicativa de una
organización.
Es un procedimiento de investigación para la identidad, análisis y evaluación de los
recursos de imagen de una organización para examinar su funcionamiento y actuaciones
internas y externas, y para conocer sus puntos fuertes y débiles; con el objetivo de
mejorar resultados y fortalecer el valor de su imagen pública.
Mediante una auditoría de imagen se verifican públicos, objetivos y los soportes e
instrumentos usados confrontando los resultados con el resultado real de las acciones.
• Cuándo es necesaria:
Es necesaria cada 3 ó 5 años en aquellas organizaciones que llevan a cabo programas
estratégicos de imagen.
se deben realizar siempre cuando se trabaja por primera vez con temas de
identidad corporativa.
Cuando una empresa pasa por una crisis.
Cuando hay un cambio de identidad corporativa.
Cuando la empresa experimenta una fusión, absorción.
Como apoyo a políticas de MK.
4. • Áreas de investigación. Metodología.
Pasos:
1-. Definir los objetivos.
2-. Definir los públicos internos y externos que vas a investigar.
3-. Definir los procedimientos de investigación que vas a utilizar para cada uno de los
públicos.
En una auditoría hay diferentes niveles:
! Modelo 1. Niveles.
Programa de identificación corporativa o el área de identidad visual. Comprende:
estudio del impacto de los elementos básicos de identidad visual.
Análisis de soportes de aplicación de la identidad visual.
B) Análisis de soportes de comunicación de la empresa. Análisis de los diferentes
instrumentos, acciones de comunicación externas e internas llevadas a cabo por la
organización para la proyección de su identidad.
C) Imagen interna resultante, evaluar las actitudes de los públicos internos frente a la
organización, va a permitir verificar la eficacia de los impactos de comunicación interna
en los públicos internos.
Nivel de imagen externa resultante, nos va a permitir conocer las actitudes de los
públicos externos frente a la organización, y la eficacia de los impactos comunicativos
en los diferentes públicos externos.
! Modelo 2. Villafañe.
Niveles:
Análisis de la autoimagen, analizar
• Análisis de la situación de la empresa, también se ocuparía dentro: - estudio de la
evolución histórica.
- proyecto empresarial actual.
- políticas corporativas.
- situación en el sector.
- orientación estratégica de la empresa.
5. - Puentes fuertes y débiles como empresa.
• evaluación de la cultura corporativa, dentro:
- delimitar estado actual de la cultura corporativa.
- valores corporativas.
- auto-percepción corporativa.
• planificación y desarrollo de los recursos humanos:
- cómo se gestionan.
- cuál es el sistema de selección de personal.
- sistemas de formación de ese personal.
• análisis del clima interno:
- estudio de niveles de satisfacción de empleados.
- estudio de expectativas y motivo.
- eficacia de la comunicación interna.
Análisis de la imagen intencional
• Investigación de la identidad visual corporativa.
• Investigación de los soportes de comunicación de la empresa.
Análisis de la imagen pública
• Análisis de la imagen externa que se separa uno del otro.
• Análisis de la imagen en medios de comunicación.
• Técnicas de investigación.
Métodos cualitativos y cuantitativos en combinación, se usan siempre encuestas que
coinciden con las anteriores, también se usan análisis de contenido para el análisis de
medios de comunicación y para evaluar el funcionamiento de la comunicación interna.
Se pueden utilizar también las entrevistas en profundidad y dinámicas de grupo
1. Investigación y audición
En esta fase, hay que sondear las opiniones, actitudes y reacciones de las personas directamente
relacionadas con la política y los actos de la organización, para evaluar después la información obtenida.
Esta tarea requiere también la determinación de los hechos que afectan a la organización. Es una tarea
6. de doble vía, una comunicación en ambos sentidos donde debe existir una relación positiva, basada en la
empatía.
El objetivo de esta fase es perfilar el entorno y nuestro posicionamiento en el mismo y conocer cuáles
son los puntos fuertes y los débiles (los que hay que reconducir) de nuestras relaciones con el entorno.