La investigación social es el proceso para obtener nuevos conocimientos sobre la realidad social. Existen dos enfoques: la sistemática, basada en relaciones lógicas fiables, y la cualitativa, que duda de los resultados y señala las limitaciones. El proceso comprende el enfoque, métodos, técnicas y procedimientos para construir preguntas y obtener respuestas sobre un problema. Los métodos incluyen el científico, cuantitativo basado en encuestas y estadísticas, y cualitativo basado en grupos de discus