Materia: Investigación de mercado II Tema: Investigación cualitativa Alumna: Anet Vargas Mejia Docente: Mgr. Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. VargasMejia Anet
Materia: Investigaciónde MercadosII
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACION CUALITATIVA
“La vida es y siempre seguirá siendo una ecuación incapaz de resolver, pero
tiene ciertos factores que conocemos” (Nikola Tesla)
1. Introducción
La investigación cualitativa forma parte del estudio de mercados e incluye un
planteamiento específico del problema con sus respectivos elementos, esto
lo veremos a continuación. Se divide en ciertos tipos que ayudan en el
conocimiento específico de distintas áreas y que apoyan en el logro objetivos
predeterminados.
2. Desarrollo
La investigación cualitativa busca comprender fenómenos desde un ambiente
natural y de la perspectiva de los individuos.
La investigación cualitativa, implica un planteamiento del problema, que
intenta conocer un poco más a profundidad lo que se quiere investigar. El
planteamiento del problema de la investigación cualitativa incluye los
siguientes elementos: objetivos, preguntas de investigación, justificación y
viabilidad, exploración de las imperfecciones del problema y el significado del
ambiente.
Los objetivos definen el fin de la investigación. Cada uno debe de estar en
oraciones o párrafos separados, deben enfocarse en comprender un solo
fenómeno a la vez, mencionar a los participantes y señalar el lugar del
estudio.1
Formas específicas de investigación cualitativa.
 Análisis del discurso
Estudia sistemáticamente el discurso escrito y hablado como una forma del
uso de la lengua, como hecho de comunicación y de interacción, en
sus contextos cognitivos, sociales, políticos, históricos y culturales. El
discurso oral es el género más exigente ya que con ello nos comunicamos.

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 Entrevista
Es una conversación en la que se hacen preguntas para obtener información.
El entrevistador suele ser un investigador profesional o remunerado, a veces
capacitado, que hace preguntas al entrevistado, en una serie alterna de
preguntas y respuestas generalmente breves. Pueden contrastarse
con grupos focales en los que un entrevistador indaga a un grupo de
personas y observa la conversación resultante entre los entrevistados, o
encuestas que son más anónimas y limitan a los encuestados a un rango de
opciones de respuesta predeterminadas.
 Etnografía
Es un método de investigación social que estudia de manera sistemática
la cultura de los diversos grupos humanos. Este método
de investigación consiste en observar las prácticas culturales de los grupos
sociales y poder participar en ellos para así poder contrastar lo que la gente
dice (discurso) y lo que hace (prácticas culturales). Es la técnica principal de
investigación de la antropología social y cultural.
 Grupo focal
El grupo focal (focus group en inglés) (no confundir con el "grupo de
discusión") es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes
de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
 Grupo de discusión
Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a
los estudios de mercados y sociales. Consiste en la reunión de 6 a 12
personas desconocidas entre sí para que discutan en torno a un tema.
Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán posteriormente. Por
lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente del objeto
central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas
relacionados, para que se produzca durante la conversación un recorrido no
condicionado por el campo discursivo. Por el mismo motivo, la intervención
del moderador a menudo es mínima.

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 Investigación-acción participativa
La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación
en comunidades que enfatiza la participación y la acción. Busca entender el
mundo tratando de cambiarlo, en colaboración y siguiendo la reflexión. IAP
enfatiza la investigación colectiva y la experimentación basada en la
experiencia y la historia social. Dentro de un proceso de IAP, "las
comunidades de investigación y acción evolucionan y abordan preguntas y
cuestiones que son importantes para quienes participan como
coinvestigadores". IAP contrasta con muchos métodos de investigación, que
enfatizan los investigadores desinteresados y la reproducibilidad de los
hallazgos.
 Observación participante
Es una técnica de recolección de datos. Es una técnica ampliamente utilizada
en muchas disciplinas (sociología, estudios de comunicación, ciencia
política, geografía humana , psicología social, entre otras). Sin embargo,
la antropología social y cultural ha construido su identidad disciplinaria
alrededor de ella, por lo tanto -aunque no única- es su principal técnica de
recolección de datos. Su objetivo es familiarizarse estrechamente con un
determinado grupo de individuos (como un grupo religioso, ocupacional, sub-
cultural o una comunidad en particular) y sus prácticas a través de una
participación intensa con las personas en su entorno cultural, generalmente
a lo largo de un periodo de tiempo extendido.
 Técnicas proyectivas
Las técnicas pueden usarse para incitar de forma indirecta a los participantes
a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos
subyacentes con respecto a los temas de interés. Al Interpretar la conducta
de otros, los participantes proyectan de manera indirecta sus propias
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación.2
Características de los métodos cualitativos
 Su objetivo es la captación y reconstrucción de significado.
 Su lenguaje es básicamente conceptual y metafórico.

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 Su modo de captar la información no es estructurado sino flexible y
desestructurado.
 Su procedimiento es más inductivo que deductivo.
 La orientación no es particularista y generalizadora, sino holística y
concretizadora.3
Proceso de la investigación cualitativa
a) Definición del problema
La definición del problema siempre es provisional, porque la tarea
central del análisis cualitativo es averiguar si la definición esta bien
definida. Definir, por tanto, no es delimitar rodear, etc. Sino situarse,
orientarse, sumergirse, contactar con el núcleo, el foco, el centro del
mismo.
b) Diseño de trabajo
Una de sus características fundamentales es la flexibilidad. El diseño
supone una toma de decisiones que se sabe y se acepta de antemano.
El diseño abarca y comprende todos los pasos principales de los que
consta una investigación y, por lo tanto, supone la elaboración de un
calendario, de una fijación de espacios y de compromisos de
actuación, un presupuesto económico, un programa de trabajo y un
teórico explicativo.
c) Recogida de datos
Tres técnicas de recogida de datos destacan sobre todas las demás
en los estudios cualitativos: la observación, la entrevista en
profundidad y la lectura de textos.
El principio guía del procedimiento en la recogida de datos cualitativos
es el de la inspección de primera mano que obliga al investigador a
buscar la mayor proximidad a la situación, a la involución analítica de
su persona con el fenómeno de estudio, a buscar el foco descriptivo y
a estudiar la conducta rutinaria de cada dia sin interferencias ni
aislamientos artificiales.

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d) Análisis de datos
Consiste en desentrañar las estructuras de significación y en
determinar su campo social y su alcance.
e) Informe y validación de la información
Se pretende, sobre todo, generar interpretaciones conceptuales de
hechos que ya están a mano, no proyectar resultados posibles
manipulaciones de estos datos. El trabajo cualitativo consiste en
inscribir (descripción densa) y especificar (diagnostico de la situación),
es decir, establecer el significado que determinados actos sociales
tienen para sus actores, y enunciar lo ques este hallazgo muestra de
su sociedad y en general, de toda la sociedad.4
Programas informáticos para uso en las investigaciones cualitativas
Hay distintos programas que facilitan el tratamiento de datos cualitativos,
como el Nudis, el Hyper-Research y el AQUAD Hacemos referencia al
programa AQUAD (Huber, Günter) por estar especialmente adaptado
para la investigación en nuestro campo. En concreto, este programa
posibilita la generalización de teorías sobre la base de datos cualitativos.
Facilita categorizar y organizar los datos en cada categoría; extraer
conclusiones al relacionar entre sí las categorías, generar y comprobar
“hipótesis”; y efectuar un análisis comparativo (basado en el álgebra de
Boole) que facilita al investigador inferir conclusiones del estudio.5
3. Conclusiones
La investigación cualitativa requiere que el investigador pueda percibir la
información que está recibiendo, ya que ésta es más abierta que en la
información que se obtiene en la investigación cuantitativa que muestra
los resultados en forma de números.
Además, de que el análisis de la investigación cualitativa no está
estructurado para cada tipo de estudio, si no que puede variar y
modificarse dependiendo de lo que se busca.

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4. Referencias
1. https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MD/IM/S08/IM08_Vi
sual.pdf
2. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa#Investig
aci%C3%B3n-acci%C3%B3n_participativa
3. https://juanherrera.files.wordpress.com/2008/05/investigacion-
cualitativa.pdf
4. https://juanherrera.files.wordpress.com/2008/05/investigacion-
cualitativa.pdf
5. https://www.redalyc.org/pdf/175/17501402.pdf
5. Videos