Este documento resume los requisitos clave de un sistema de gestión de calidad ISO 9001, incluidos los procesos de producción, control de calidad, gestión de no conformidades, acciones correctivas y mejora continua. El objetivo general es satisfacer a los empleados y clientes mediante la producción de un producto que cumpla con las especificaciones y expectativas del cliente.

1. Fábrica y Almacenes

2. ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT
MILLORA CONTINUA
responsabilitat
de la direcció
S
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C t l
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gestió mesura, i
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s
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Input realització
s (incloent serveis
)
Output Producte/
Servei
del producte

3. 1. Descripción de la Producción
1.- Producción es el proceso base de nuestro
producto.
2.- Detectar lo antes posible defectos en las
piezas, con el fin de que nunca lleguen a
manos de nuestros clientes.
3.- Realizar el producto con las
especificaciones y calidades determinadas.

4. 1. Requisitos Generales Iso 9001:2008
1.- Conocer la Política de Calidad de la
Organización.
2.- Conocer los Objetivos de Calidad de la
Organización.
3.- Implicarse con la Política y los Objetivos.

5. Requisitos Iso 9001:2008
1. Verificación de Condiciones Clientes
- Hemos de producir aquello que
nos piden, por lo que debemos
tener muy en cuenta las
condiciones de cliente.

6. Requisitos Iso 9001:2008
2. Control de la Recepción de Material
- Asegurar las calidades definidas en
las condiciones de compra.
- Realizar la inspección y registrarla.
- Estocar de forma correcta.

7. Requisitos Iso 9001:2008
3. Adecuación de Almacenes
- Identificación Producto.
- Conservación Producto.
- Organización de Almacenes.
- Zona de trabajo.
- Control de Estocs.

8. Requisitos Iso 9001:2008
4. Mantenimiento de Maquinas/Utiles
- Realizar Mantenimientos
Periódicos.
- Ubicación y Control de Útiles.
- Aviso/Registro de las anomalías.

9. Requisitos Iso 9001:2008
5. Inspección y Registro
- Realizar Inspecciones en
producción.
- Por tipo y a través de Test.
- Registro de las Inspecciones.
- Identificar-Toma de decisiones
producto No Conforme.

10. Requisitos Iso 9001:2008
6. Picking y Expedición
- Verificar que el Picking se realice
correctamente.
- Embalaje según especificaciones
de cliente.
- Etiquetaje.
- Cuidar las condiciones de carga.

11. Requisitos Iso 9001:2008
7. Gestión de No Conformidades
- Debemos detectar y transmitir todas
las No Conformidades detectadas.
- De producto.
- De proceso.
- De Mantenimiento.
- De Almacen o Estocs.
- Debemos resolver y dar respuesta a
todas aquellas No Conformidades
derivadas de nuestra actividad.

12. Requisitos Iso 9001:2008
8. Gestión de Acciones Correctivas
- Cuando las NC se repiten o se observa esta
posiblidad, los responsables tendrán que
identificarla y dar las acciones correctivas
adecuadas.
- Seguimiento de estas acciones,
responsables, ...
- Valoración...

13. Requisitos Iso 9001:2008
9. Identificación de Necesidades
- Infraestructura.
- Medios.
- Formación.
10. Identificación de Oportunidades de Mejora
- Detección, identificación y registro.
- Se pasan para que sean estudiadas por
parte de la dirección.

14. Objetivo
Empleados satisfechos por un Trabajo Bien
Hecho
Clientes satisfechos por un Producto/Servicio
que responde a sus espectativas
Certificado ISO 9001:2000