Talleres gratuitos sobre presentaciones, legalidad, mail marketing, wordpress, mediación, protección de marca, excel para la gestión de tu negocio, mailchimp, responsabilidad social corporativa e innovación.

1. PROGRAMACIÓN

2. ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO
Sobre la Escuela Objetivos¿A quién va
dirigida?La Escuela de Comercio
del Ayuntamiento de
Madrid se inauguró en
2010, está ubicada en el
Vivero de Empresas de
Carabanchel y se ha
convertido en un referente
de formación gratuita en
el sector comercio y
hostelería
• Asociaciones de
comerciantes y hosteleros
• Profesionales del sector
• Emprendedores que
quieran generar autoempleo
• Desempleados que
busquen especializarse en
comercio y hostelería
La Escuela de Innovación para
el Comercio está enfocada en
capacitar y mejorar la
formación en comercio y
hostelería a través de talleres
gratuitos en distintas
materias como TICs, gestión
económica y financiera,
atención al cliente,
management, ventas,
escaparatismo y más

3. Inscripción
Estas actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se
celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel.
Puedes inscribirte:
Escuela de Comercio
Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:
@ComercioEscuela Escuela de Comercio
Escuela Comercio Madrid
 Nombre y apellidos
 DNI/ NIE
 Teléfono de contacto
 Curso de tu interés
http://www.madridemprende.com/es/agenda
91 732 65 55
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
A través de nuestro mail o teléfono enviando estos datos
A través del formulario de inscripción habilitado en la Agenda de la web
madridemprende.es

4. Programación Febrero
Vivero de Empresas de Carabanchel
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
1 2 3 Consigue tus
objetivos con
presentaciones
más efectivas
4 Aspectos
legales a tener en
cuenta a la hora de
abrir un negocio
5
8 9 Ten
presencia en la
Red con una
página en
wordpress.com
10 Aprende
desde cero a hacer
mail marketing
11 Innovación
práctica de la idea
a la acción
12
15 16 17 Descubre
Mailchimp y
aprende a crear
una campaña
básica
18 Mediación:
herramienta para el
comerciante y el
emprendedor
19
22 23
Posicionamiento y
protección de
marca para las
pymes
24 Excel para la
gestión de tu
negocio
25 Marca y
reputación a través
de la
Responsabilidad
Social corporativa
26
29
Escuela de Comercio

5. Consigue tus objetivos con presentaciones más
efectivas
Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades sociales
Escuela de Comercio
Área 8
Impartido por Alicia García Blogger
al-turrón.com/wordpress
Miércoles 3 de Febrero
De 9:00 a 14:00
En este taller los participantes tomarán
consciencia de los errores más comunes que
cometemos cuando utilizamos un formato de
presentaciones obsoleto y conocerán una forma
de presentar más actual, impactante, entretenida y
efectiva para captar la atención de la audiencia y
conseguir sus objetivos.
Se les facilitará el conocimiento y las herramientas
para preparar las presentaciones siguiendo una
estructura y factores que faciliten la búsqueda
de diferentes enfoques; los criterios y claves para
redactar un discurso claro, sencillo y directo que
sea fácil de entender y recordar; y las pautas
básicas para diseñar diapositivas más visuales e
impactantes que sirvan de apoyo al discurso.

6. Aspectos legales a tener en cuenta a la hora de
abrir un negocio
Gestión económico-financiera
Escuela de Comercio
Área 3
Impartido por Juan José Villena
Abogado y profesor universitario
Entorno umbrella
Jueves 4 de Febrero
De 10:00 a 12:30
En el momento en que decidimos constituir
un negocio (o comercio), se abre un
abanico legislativo difícil de comprender y
cumplir.
Pero además, hay decisiones que debemos
tomar para no condenar nuestro negocio a
la ruina, desde el simple hecho de elegir la
ubicación donde fiscalmente más nos
interese, producir en el extranjero o
asociarnos con familiares y amigos.
En este taller, conoceremos la legislación
vigente para afrontar el inicio del negocio y
analizamos los errores más comunes que
se comenten y que pueden desembocar en
el posterior cierre.

7. Ten presencia en la Red con una página
fácil en wordpress.com
En este taller de introducción a Wordpress
aprenderemos las ventajas de su utilización y
conoceremos wordpress.com.
Encargar una web de calidad no está al alcance
de muchos emprendedores dado su elevado
importe.
WordPress es fácil de utilizar, rápido de configurar
y la herramienta más potente que vas a
encontrar para impulsar tu negocio en internet.
Impartido por Mar Sánchez
Consultora en
IDEL, SL
Martes 9 de febrero
09:00 a 14:00 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

8. Aprende desde cero a hacer mail marketing
Email Marketing: la nueva forma de conquistar a
tus clientes para vender más.
Si todavía no haces mail marketing te estás
perdiendo una herramienta que cada vez se está
utilizando más y está aportando grandes beneficios
de manera directa.
En este taller aprenderás diferentes estrategias en
el desarrollo del mail marketing, desde cómo
redactar mails, realizar campañas atractivas y
conocer las mejores herramientas para ello.
Impartido por Beatriz Moure
Marketing Manager
Beatriz Moure
Miercoles10 de febrero
10:00 a 12:30 h
Gestión comercial y ventas
Escuela de Comercio
Área 2

9. Innovación práctica de la idea a la acción
Gestión comercial y ventas
Escuela de Comercio
Área 2
La Innovación: conocimiento que aporta valor
El reto de la innovación contado a través de storytelling:
porque todos podemos competir contra las grandes
empresas si contamos con las armas adecuadas
La innovación vista desde diferentes ámbitos: tecnología,
producto, gestión; la innovación a raíz de los cambios en
los comportamientos del consumidor, de la observación de
competidores...
¿Cómo ser más innovadores en nuestra empresa?
¿Aprende tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la
cultura innovadora
¿Cómo descubrir ideas innovadoras y la tendencia del
mercado?
¿Qué idea ponemos en marcha teniendo presente al
cliente?
El testeo, parte del método científico, y la definición
teniendo en cuenta las emociones
Lo más difícil: la ejecución a nivel organizativo, ¿en qué
nos centramos?
El control y la necesidad de medir para mejorar
Impartido por Víctor Velasco
Clientia
Jueves 11 de febrero
10:00 a 12:30 h

10. Descubre Mailchimp y aprende a crear una
campaña básica
En este taller de introducción a Mailchimp
aprenderemos a realizar una campaña básica,
con una herramienta gratuita de email marketing
que permite aumentar las ventas gracias a la
fidelización y reactivación de consumidores.
En primer lugar, descubriremos cómo integrar el
email marketing dentro de nuestra estrategia
digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en
Mailchimp, diseñaremos nuestra primera
newsletter para generar relaciones de calidad
con nuestros clientes.
Impartido por Mar Sánchez
Consultora
IDEL, SL
Miércoles 17 de febrero
09:00 a 14:00 h
Marketing en el punto de ventas
Escuela de Comercio
Área 6

11. Mediación: Herramienta para el comerciante
y el emprendedor
Escuela de Comercio
Angel Luis Vázquez Torres
Presidente de
Mediators
Jueves 18 de febrero
10:00 a 12:30 h
En esta taller conocerás esta herramienta muy útil
para el “comerciante” que necesita resolver los
conflictos del día a día de su actividad de una
forma rápida, efectiva y económica, y sobre todo
en el seno de la empresa sin que trascienda a
terceros.
Y por supuesto para “el emprendedor” que al
comienzo de su aventura empresarial necesita
acometer los conflictos (que a buen seguro se le
van a presentar), de una forma que le permita
centrar todos sus esfuerzos en su actividad
principal.
Atención al cliente, relación, comunicación y habilidades socialesÁrea 8

12. Posicionamiento y protección de marca para
las pymes
Escuela de Comercio
Alvaro González López
Agente Oficial de la Propiedad
Industrial
Protectia: Patentes y Marcas
Martes 23 de febrero
10:00 a 12:30 h
En la empresa moderna, la Marca es la esencia misma del
negocio y es indispensable para lograr éxito dentro del sistema
de economía de mercado.
Un error común de las empresas (sobre todo startups, Pymes y
en general quienes están en la fase inicial de emprendimiento)
es empezar a vender sin comprobar si sus marcas pueden
entrar en conflicto con los derechos de terceros.
Una de las maneras más acertadas para consolidar y proteger
un signo distintivo y protegerlo frente a un utilizo indebido por
parte de terceros es la acción de registro de marca
asegurándote así un derecho prioritario.
En el evento, se mostrarán las nociones esenciales que se
deben conocer para registrar correctamente una marca tanto
en España, como en previsión de una expansión empresarial
internacional tanto en el mercado convencional como online.
Se facilitarán consejos para poder sacarle el máximo partido a
los activos intangibles de tu empresa, haciendo hincapié en
aspectos importantes de las marcas de cara al comercio online.
Gestión comercial y ventasÁrea 2

13. Excel para la gestión de tu negocio
Escuela de Comercio
Impartido por Isabel Arranz
Asociada
Netzero Arquitectos
Miércoles 24 de febrero
10:00 a 13:00 h
En este taller 100% práctico aprenderás
cómo llevar las facturas, calcular los
impuestos, saber en todo momento la
relación ingresos/gatos de forma automática,
control contable, planificación, plantillas para
presupuestos, el análisis de ventas...
Técnicas útiles que puedes llevar tú sin
gastar dinero en software o gestorías.
¡ TE ESPERAMOS!

14. Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4
Marca y reputación a través de la
Responsabilidad Social Corporativa
Dejar Huella siendo una referencia en la creación y
consolidación de empresas sociales, generando un
cambio profundo para el surgimiento de proyectos de alto
impacto social y económico.
Descubriremos como la RSC sirve para:
o Posicionarse y crear una diferenciación de marca.
o Generar confianza
o Contactar con tu nicho de mercado
o Se incrementa la notoriedad.
o Se incrementa el número de nuevos clientes.
o Fidelizar a los clientes ya existentes.
o Mejora tanto la imagen de imagen de marca como la
imagen corporativa.
o Mejora la relación con el entorno (nuevas estrategias
de comunicación, atracción de medios, etc.).
o Se incrementa la influencia de la empresa en la
sociedad.
o Da acceso a nuevos segmentos de mercado.
TE ESPERAMOS!
Impartido por Víctor Horcajo
Socio-fundaor
Dejando Huella
Jueves 25 de febrero
10:30 a 13:00 h

15. Localización
Escuela de Comercio