La Escuela de Innovación para el Comercio del Ayuntamiento de Madrid ofrece formación gratuita en comercio y hostelería desde 2010, dirigida a comerciantes, emprendedores y desempleados. A través de talleres prácticos, se abordan temas como gestión financiera, marketing online y comunicación efectiva. Todas las actividades son gratuitas y se llevan a cabo en el vivero de empresas de Carabanchel.

2. ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO
Sobre la Escuela Objetivos¿A quién va
dirigida?La Escuela de Comercio
del Ayuntamiento de
Madrid se inauguró en
2010, está ubicada en el
Vivero de Empresas de
Carabanchel y se ha
convertido en un referente
de formación gratuita en
el sector comercio y
hostelería
• Asociaciones de
comerciantes y hosteleros
• Profesionales del sector
• Emprendedores que
quieran generar autoempleo
• Desempleados que
busquen especializarse en
comercio y hostelería
La Escuela de Innovación para
el Comercio está enfocada en
capacitar y mejorar la
formación en comercio y
hostelería a través de talleres
gratuitos en distintas
materias como TICs, gestión
económica y financiera,
atención al cliente,
management, ventas,
escaparatismo y más

3. Inscripción
91 732 65 55
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
ecomercio@idelnet.com
Todas las actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio
son gratuitas y se celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel.
Inscríbete en nuestro mail o teléfono de información enviando estos datos :
Escuela de Comercio
Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:
@ComercioEscuela Escuela de Comercio
Escuela Comercio Madrid
 Nombre y apellidos
 DNI/ NIE
 Teléfono de contacto
 Curso de tu interés

4. Programación Octubre
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
1 Saca provecho
de los cambios de
Google para móviles
2
5 6 Los 10 errores
que condenan a un
negocio a la ruina
7 8 9
12 13 14 Networking
conociendo Lego
Serious Play
15 16
19 20 Marketing
online. Las reglas
del juego han
cambiado
21 22 Crea tu
primera campaña de
email marketing con
Mailchimp
23
26 Cómo
proteger tu negocio
en internet: Marca,
diseño y derechos
de autor
27 Comunicar
de forma eficaz para
mejorar las
relaciones con el
cliente y conseguir
financiación
28 Finanzas
ágiles para
emprendedores
La tranquilidad
financiera se
planifica
29 Cómo hacer
tus videos con poca
inversión para tu
negocio
30
Escuela de Comercio

5. Saca provecho a los cambios de
Google para web móviles
Una vez más, Google ha cambiado su algoritmo y
ha incluido la usabilidad móvil como factor a tener
en cuenta para el posicionamiento en los
resultados de búsquedas desde los dispositivos
móviles.
Te enseñamos los aspectos que valora y cómo
podrás sacar provecho a estos cambios, así como
otros aspectos de usabilidad móvil que tendrías
que tener en cuenta para mejorar la experiencia
de los usuarios en tu negocio.
1. Contexto actual
2. Aspectos de usabilidad que valora Google
3. Herramienta Test Móvil
4. Alternativas técnicas
5. Otros aspectos de usabilidad
Impartido por Néstor Tejero
CEO de Agencia Reinicia
Jueves, 1 de octubre
12:00 a 14:00 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

6. Los 10 errores que condenan un
negocio a la ruina
Resumen de los diez pasos que se dan a la hora
de llevar un negocio a la ruina total. Desde el
simple hecho de situarnos en casa o en nuestro
municipio, producir en China, mi socio es mi
hermano o mi pareja forma parte del negocio.
Analizamos los errores más comunes para llevar
un negocio a la ruina.
Impartido por Juan José Villena
Abogado y profesor universitario
Entorno Umbrella
Martes, 6 de octubre
09:30 a 11:30 h
Gestión económico-financiera
Escuela de Comercio
Área 3

7. Networking con Lego Serious Play
Lego Serious Play (LSP) es una metodología de
comunicación que fomenta el trabajo en equipo y
la resolución de problemas.
Ayudándose de las instrucciones del ponente,
cada participante construye su propio modelo
tridimensional utilizando piezas especializadas de
LEGO. Los modelos sirven de base para
discusiones grupales y toma de decisiones
concretas. . Impartido por Alan McShane
Lego Serious Play Facilitator
Considiom
Miércoles, 14 de octubre
12:00 a 14:30h
Gestión empresarial, management y habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4

8. Marketing online: Las reglas del
juego han cambiado
Uno de cada dos usuarios busca en internet antes de
comprar. Aprende las claves del posicionamiento
en buscadores y conoce las herramientas
imprescindibles que te ayudarán con el Marketing
online de tu negocio. Los objetivos de las sesión
serán:
• Entender cómo han cambiado las etapas en el
proceso de compra.
• Definir que es el ZMOT (Zero Moment of Truth) o
(Momento cero de la verdad).
• Entender como buscan los usuarios en Internet.
• Definir los tipos de resultados que ofrecen los
buscadores y sus diferencias (SEO y PPC).
• Definir que es el Marketing en buscadores.
• Primeros pasos para ganar en el ZMOT.
• Las claves del Posicionamiento en buscadores.
• Herramientas imprescindibles en una estrategia
de marketing digital
Impartido por Alejandro Martín
CEO de Marketing4Sales
Martes, 20 de octubre
09:30 a 13:00 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

9. Crea tu primera campaña de email
marketing con Mailchimp
En este taller de carácter práctico aprenderemos
a realizar una campaña con Mailchimp, una
herramienta gratuita de email marketing que
permite aumentar las ventas gracias a la
fidelización y reactivación de consumidores,
En primer lugar, descubriremos cómo integrar el
email marketing dentro de nuestra estrategia
digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en
Mailchimp, diseñaremos nuestra primera
newsletter para generar relaciones de calidad
con nuestros clientes,
Impartido por Mar Sánchez
Consultora de marketing y
comunicación digital
Jueves, 22 de octubre
09:00 a 14:00 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

10. Cómo proteger tu negocio en Internet:
Marca, diseño y derecho de autor
Internet se ha convertido en uno de los canales de
venta principales para muchos negocios.
Una de las maneras más acertadas para
consolidar y proteger tu negocio tanto offline como
online, es a través de los derechos de Propiedad
Industrial e Intelectual.
En el evento, se mostrarán las nociones
esenciales que se deben conocer para proteger
todos los elementos que componen tu negocio en
internet (marcas, diseños y derechos de autor) y
sacar así partido de tu presencia web.
Impartido por Álvaro Gonzalez y
Francesca Mandolini
Protectia, patentes y marcas
Lunes, 26 de octubre
09:30 a 11:30 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

11. Comunicar de forma eficaz para mejorar las relaciones
con el cliente y conseguir financiación
Taller práctico con la que aprenderemos a mejorar las capacidades
de comunicación orientadas a la empresa.
Se sabe que en iguales condiciones económicas los tratos se
hacen dentro del círculo de confianza. Incluso en bastantes
ocasiones la red de confianza es más determinante que factores
estrictamente monetarios.
Una empresa se relaciona en buena medida con sus clientes, con
sus proveedores y el público en general, mediante actos de
comunicación en los que el habla, la oratoria e incluso el contacto
visual tienen una importancia contrastada. Estos actos de
comunicación contribuyen a crear o mantener ese círculo de
confianza propiciando una relación comercial exitosa.
Dirigido a :
- Profesionales que necesitan establecer una mejor y más sólida
comunicación tanto en los canales de venta como en las acciones de
networking y la relación directa con potenciales clientes.
Impartido por Eduardo Pérez
Molina
Director de LaboraTIC.com
Martes, 27 de octubre
09:00 a 14:00 h
Escuela de Comercio
Área 4

12. Finanzas ágiles para emprendedores
En el taller, vamos a tratar de forma práctica las
bases para entender:
• Qué es un modelo de negocio: cómo crear,
entregar y captar valor.
• Que aspectos financieros debes valorar en tu
modelo de negocio - comercio
• Qué estrategias seguir para la venta de tus
productos.
• Cómo fijar los precios y hacer buenas ofertas a
tus clientes.
• Cómo calcular los costes y valorar productos.
• Cómo gestionarlos costes y mantenerlos
controlados.
• Cómo conseguir ser autosuficiente desde el
primer día.
• Cómo hacer tu negocio escalable.
• Cómo hacer un presupuesto ágil de ingresos y
gastos y gestionarlo.
• Cómo llevar un control efectivo de las entradas y
salidas de dinero.
Impartido por Vicente Javier Martinez
Formador y Consultor Desarrollo de
Negocios en Emprende y Vive
Miércoles, 28 de octubre
10:00 a 12:00 h
Gestión económica-financiera
Escuela de Comercio
Área 3

13. La tranquilidad financiera se planifica
Decálogo de una planificación financiera de éxito
• ¿Pagas demasiados impuestos y te gustaría
pagar menos?
• ¿Sabe cómo le afectan los cambios legislativos,
en su empresa o vida personal?
• ¿Conoce las diferencias fiscales, jurídicas y
financieras de la sucesión y la donación?
• ¿Cuál le conviene más?, ¿Y en su empresa
familiar?
• ¿Está obteniendo el máximo rendimiento de su
patrimonio?
• ¿Le gustaría mantener su actual nivel de vida tras
su jubilación?
DESPEJE TODAS SUS DUDAS
Impartido por César Navarro
Financial Planner de
Optima
Miércoles, 28 de octubre
10:00 a 12:00 h
Gestión económica-financiera
Escuela de Comercio
Área 3

14. Escuela de Comercio
Cómo hacer tus vídeos con poca inversión
para tu negocio
Cada fase del proyecto emprendedor necesita ser
contada. La difusión del proyecto es una poderosa
herramienta que puede ser utilizada para diversos
fines, tales como, reclutar al resto del equipo,
campañas crowdfunding, atraer a inversores y en
definitiva, para dar a conocer la propuesta de valor al
potencial mercado y promocionar tu negocio de
comercio u hostelería.
Encargar un vídeo de calidad a una agencia de
comunicación no está al alcance de muchos
emprendedores, dado su elevado importe.
Comparto mi aprendizaje y los factores clave, para
que puedas desarrollar un buen vídeo, desviando la
menor cantidad de tiempo y dinero de tu actividad.
¡Te espero!
Impartido por Julio Vidarte
Director de Bedeo
Jueves, 29 de octubre
09:30 a 11:30 h
Área 1

15. Localización
Escuela de Comercio